Politica dei prezzi EU

OBIETTIVI E DEFINIZIONI

La presente politica dei prezzi delinea la struttura delle commissioni e dei referral di Relai. Entrerà in vigore al momento del lancio di Relai EU SASU.

L’obiettivo di questa politica è offrire una struttura delle commissioni che sia:

  1. trasparente ed equa per i clienti,
  2. semplice e di facile comprensione, e
  3. conforme al quadro normativo applicabile.

Nella presente politica dei prezzi, i seguenti termini avranno il significato indicato di seguito:

Per Ordine ricorrente si intende un’istruzione permanente impostata dal Cliente tramite le App per acquistare Bitcoin secondo un programma predefinito (giornaliero, settimanale o mensile).

Per Referral si intende il processo attraverso il quale una persona o un’entità viene indirizzata ai servizi di un’azienda tramite una terza parte, in genere nell’ambito di un programma di referral o di affiliazione. La persona o l’entità segnalata può beneficiare di incentivi speciali, sconti o offerte per l’utilizzo dei servizi dell’azienda.

Per Influencer di riferimento si intende un individuo, un creatore di contenuti o un personaggio pubblico che promuove i servizi o i prodotti di Relai al proprio pubblico, in genere attraverso i social media, i blog o altri canali digitali. L’influencer di riferimento deve essere espressamente autorizzato da Relai e può ricevere un compenso, come ad esempio una commissione, per ogni referral generato con successo. Si prega di notare che gli Influencer di riferimento devono rispettare i requisiti legali e normativi applicabili nella loro giurisdizione. In alcune regioni, tra cui la Francia, potrebbero essere necessarie ulteriori licenze o autorizzazioni prima di intraprendere attività promozionali. Relai si riserva il diritto di richiedere prove di tale conformità e di sospendere o interrompere la partecipazione al programma di referral in caso di non conformità.

I termini in maiuscolo non altrimenti definiti nella presente Politica dei prezzi hanno il significato loro attribuito nei Termini e condizioni di Relai UE.

TRASPARENZA PRE-NEGOZIAZIONE

PRINCIPIO GENERALE

Relai rispetta la trasparenza pre-negoziazione MiCA pubblicando un prezzo fisso.

Relai determina, a sua esclusiva discrezione, i prezzi di acquisto e di vendita (collettivamente, i “Prezzi Relai”) visualizzati nelle sue interfacce. Relai non trasmette, abbina o esegue ordini dei Clienti su alcuna sede di negoziazione esterna, sistema multilaterale di negoziazione o borsa valori. Di conseguenza, i Prezzi Relai offerti ai Clienti possono differire dai prezzi quotati simultaneamente su sedi di negoziazione di terzi.

PAGAMENTO CON CARTA (ACQUISTO ISTANTANEO)

Per le transazioni finanziate con carta di credito/debito, il Prezzo Relai visualizzato nell’App rimane valido fino a quando il Cliente non conferma l’Ordine o fino alla scadenza automatica della quotazione (di solito con un breve intervallo di tempo, ad esempio 10 secondi). Se il Cliente non conferma entro tale periodo, la quotazione decade e viene generato un nuovo Prezzo Relai.

Se il Cliente convalida entro tale intervallo di tempo, l’Ordine diventa definitivo e il prezzo visualizzato è fisso. La transazione viene completata a quel prezzo fisso. Una volta scaduto l’intervallo di tempo, viene visualizzata una nuova quotazione.

ORDINI DI ACQUISTO CON BONIFICO BANCARIO

Per le transazioni finanziate tramite SEPA o altro bonifico bancario:

  • Fissazione del prezzo al momento della conferma: nel momento in cui il Cliente conferma l’Ordine nell’App, il Prezzo Relai visualizzato diventa definitivo, fisso e vincolante (subordinatamente al ricevimento del pagamento entro i termini e le condizioni definiti).
  • Regolamento condizionato: la consegna dei bitcoin avverrà una volta che Relai avrà effettivamente ricevuto i fondi disponibili corrispondenti all’Ordine confermato.
  • Scadenza del pagamento: il Cliente deve assicurarsi che il pagamento sia accreditato sul conto designato da Relai entro quarantotto (48) ore dalla conferma dell’Ordine. Se entro tale termine non viene ricevuto alcun pagamento corrispondente, l’Ordine scadrà automaticamente senza essere elaborato e il Cliente sarà tenuto a effettuare un nuovo Ordine. Poiché i bonifici SEPA standard possono talvolta richiedere fino a 72 ore, potrebbero non sempre pervenire a Relai entro il termine di 48 ore. Per evitare il rischio di cancellazione, si consiglia ai Clienti di utilizzare pagamenti SEPA istantanei o pagamenti con carta, che in genere vengono regolati immediatamente.
  • Discrepanza di pagamento: se l’importo del pagamento o l’IBAN non corrispondono esattamente all’Ordine confermato dal Cliente, l’Ordine verrà automaticamente annullato. Eventuali fondi ricevuti saranno rimborsati al Cliente, al netto delle spese bancarie applicabili.

Relai fornisce tutti i dettagli post-negoziazione (Prezzo Relai, dimensione, commissioni) dopo ogni negoziazione.

ORDINI DI VENDITA DI BITCOIN

Quando si vendono Bitcoin a Relai:

  • il Cliente fissa il Prezzo Relai di vendita al momento della Conferma dell’Ordine nell’App;
  • la transazione è subordinata all’avvio tempestivo da parte del Cliente del trasferimento di bitcoin dal portafoglio specificato nell’Ordine e alla ricezione di almeno tre (3) conferme on-chain entro due (2) ore dalla Conferma dell’Ordine.
  • Se entro tale periodo non viene ricevuto e confermato alcun trasferimento corrispondente (importo e portafoglio), l’ordine scadrà automaticamente senza essere elaborato e qualsiasi importo diverso di Bitcoin ricevuto sarà restituito al Cliente al netto delle commissioni di rete applicabili;
  • una volta che il trasferimento è stato confermato on-chain entro il termine previsto, Relai regola l’importo fiat corrispondente al prezzo Relai fisso concordato al momento della conferma dell’ordine.

Il Cliente comprende e riconosce che potrebbe verificarsi un ritardo tra la Conferma dell’Ordine e il regolamento finale dei fondi fiat, a seconda delle condizioni della rete e delle procedure bancarie, ma il Prezzo Relai non cambia.

ORDINI RICORRENTI

Attivando un ordine ricorrente, il Cliente accetta che:

  • Conferma dell’ordine: ad ogni ricorrenza programmata, Relai visualizza un nuovo Prezzo Relai. L’ordine diventa definitivo al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente.
  • Fissazione del prezzo: il Prezzo Relai visualizzato in quel momento è definitivo, fermo e vincolante, soggetto solo alla ricezione dei fondi corrispondenti entro i termini e le condizioni applicabili.
  • Regolamento condizionato: la consegna dei bitcoin avverrà una volta che Relai avrà effettivamente ricevuto i fondi disponibili corrispondenti all’Ordine confermato.
  • Termine di pagamento: per ogni evento, il Cliente deve assicurarsi che il pagamento sia accreditato sul conto designato da Relai entro quarantotto (48) ore dalla Conferma dell’Ordine. Se entro tale termine non viene ricevuto alcun pagamento corrispondente, l’ordine ricorrente scadrà senza essere elaborato. Il mandato permanente rimane attivo per gli ordini successivi. Poiché i bonifici SEPA standard possono talvolta richiedere fino a 72 ore, potrebbero non sempre pervenire a Relai entro il termine di 48 ore. Per evitare il rischio di cancellazione, si consiglia ai Clienti di utilizzare pagamenti SEPA istantanei o con carta, che in genere vengono regolati immediatamente.
  • Discrepanza di pagamento: se l’importo del pagamento o l’IBAN non corrispondono esattamente all’Ordine confermato dal Cliente, l’Ordine verrà automaticamente annullato. Eventuali fondi ricevuti saranno rimborsati al Cliente, al netto delle commissioni bancarie applicabili.

Relai fornisce tutti i dettagli post-negoziazione (prezzo, dimensione, commissioni) dopo ogni negoziazione.

METODOLOGIA DI PREZZATURA

FONTI DI RIFERIMENTO DEI PREZZI

Il prezzo base è calcolato come media dei prezzi spot (corrispondenti all’ultimo prezzo di scambio tra un acquirente e un venditore) di cinque piattaforme diversificate e indipendenti ad alta liquidità. Per garantire la solidità, Relai calcola la media dei tre prezzi mediani (escludendo i prezzi più alti e più bassi per evitare qualsiasi influenza anomala da parte di una piattaforma difettosa o volatile). Queste piattaforme sono selezionate in base alla quota di mercato, alla liquidità, alla resilienza e all’affidabilità dell’accesso API.

Questa formula garantisce che Relai agisca come controparte diretta, utilizzando il proprio capitale per concludere contratti a un prezzo fisso, senza ricorrere a piattaforme di terze parti o utilizzare il prezzo esclusivo di una singola piattaforma di terze parti.

MARGINE E COMMISSIONE DI SERVIZIO RELAI

Relai applica un margine e una commissione di servizio dell’1%, applicati in modo uniforme a tutti i clienti per ordini di dimensioni e canali equivalenti, come descritto di seguito.

FREQUENZA DI AGGIORNAMENTO

I prezzi di riferimento vengono aggiornati ogni 10 secondi. Una quotazione emessa a un acquirente di carta rimane valida solo per il tempo indicato dal timer di conto alla rovescia. Per i bonifici bancari e gli ordini ricorrenti, il prezzo di riferimento è fissato al momento della conferma dell’ordine da parte del cliente. La consegna dei bitcoin avviene solo dopo che Relai ha ricevuto il pagamento corrispondente, ma senza ricalibrazione del prezzo fisso.

Condizioni di mercato eccezionali

Relai può sospendere la pubblicazione dei prezzi fissi o l’applicazione temporanea della metodologia qualora (i) nessuna delle sedi di riferimento fornisca prezzi affidabili, (ii) la latenza superi le soglie di tolleranza definite, (iii) l’estrema volatilità renda lo spread inadeguato, o (iv) un guasto tecnologico impedisca la generazione di quotazioni accurate. In tali casi, Relai può (a) ritardare l’elaborazione fino al ripristino delle condizioni normali o (b) rifiutare l’ordine e rimborsare il Cliente.

STRUTTURA DELLE COMMISSIONI DI SERVIZIO

APP RELAI E RELAI PRIVATE

Entrate da commissioni

  • 0,00 – 99.999,99 EUR (per transazione): commissione di servizio dell’1,0%,
  • 100.000,00 – 249.999,99 EUR: commissione di servizio dello 0,9%,
  • 250.000,00 – 499.999,99 EUR: commissione di servizio dello 0,8%,
  • EUR 500.000,00 – 749.999,99: commissione di servizio dello 0,7%,
  • EUR 750.000,00 – 1.000.000,00: commissione di servizio dello 0,6%,
  • Con uno sconto del 10% per i clienti segnalati, per sempre.

Spese di commissione

  • Il 10% della commissione di servizio (sulla transazione del cliente segnalato) viene pagato come commissione di segnalazione (con un codice di segnalazione che può essere utilizzato anche nell’app) al segnalatore o (non “e”)
  • Il 20% della commissione di servizio (sulle transazioni del cliente segnalato) viene pagato all’influencer che ha effettuato la segnalazione come commissione di affiliazione, per sempre.
  • I segnalatori devono aver completato il processo KYC per ricevere le commissioni.

Commissioni di rete

  • I clienti coprono le commissioni di rete Bitcoin quando vendono Bitcoin, data la natura non custodita del portafoglio. Queste commissioni variano a seconda di fattori quali la dimensione della transazione (ad esempio, il numero di UTXO) e la congestione della rete, quindi è impossibile fornire in anticipo una percentuale fissa. Tuttavia, i clienti vedono la commissione prima di confermare il loro ordine.
  • Relai copre le commissioni di rete quando i clienti acquistano Bitcoin. A seconda della congestione della rete, il pagamento potrebbe essere ritardato fino al ripristino delle normali condizioni di mercato. Ad esempio, durante rari periodi di attività estrema sulla rete Bitcoin (ad esempio, aumento dei volumi di transazione a causa di importanti eventi globali), le commissioni di rete possono aumentare, rendendo antieconomico inviare immediatamente la transazione.

Altro

  • È richiesto un importo minimo di 50 EUR per transazione nell’app.
  • I clienti ottengono un acquisto di 100 EUR senza commissioni di servizio per ogni mese di calendario (nessuna “condivisione dei ricavi” per i referral per questi importi, in quanto non vi sono ricavi da commissioni di servizio).
  • Le transazioni con carta di credito comportano un costo aggiuntivo per il Cliente pari al 3,0% per transazione a copertura delle commissioni del fornitore di servizi di pagamento. La commissione addebitata dal fornitore di servizi di pagamento varia tra l’1,5% e il 3,0% (2,0% in media nel 2024 per Relai AG). Qualunque differenza rispetto al 3,0% viene trattenuta da Relai.
  • I rimborsi si applicano quando i clienti inviano fondi senza un ordine esistente o in un importo o valuta diversi dall’ordine esistente.
  • Gli acquisti di Bitcoin sono soggetti a disponibilità in base al saldo del conto di Relai in Bitcoin ed EUR. In caso di liquidità limitata, Relai può limitare temporaneamente le dimensioni degli ordini o rimborsare gli importi inviati fino a quando non saranno disponibili fondi sufficienti.

ATTIVITÀ DI RELAI

Entrate da commissioni

  • Fino a 99.999,99: commissione di servizio del 2,0%,
  • 100.000,00 – 249.999,99 EUR: commissione di servizio dell’1,8%,
  • 250.000,00 EUR – 499.999,99 EUR: commissione di servizio dell’1,6%,
  • 500.000,00 EUR – 749.999,99 EUR: commissione di servizio dell’1,4%,
  • 750.000,00 – 999.999,99 EUR: commissione di servizio dell’1,2%,
  • 1.000.000,00 – 2.000.000,00 EUR: commissione di servizio dell’1,0%,
  • Con uno sconto del 10% per i clienti segnalati, per sempre.

Spese di commissione

  • Il 10% della commissione di servizio (sulla transazione del cliente segnalato) viene pagato come commissione di segnalazione (con un codice di segnalazione che può essere utilizzato anche nell’app) al segnalatore o (non “e”)
  • Il 20% della commissione di servizio (sulle transazioni del cliente segnalato) viene pagato all’influencer che ha effettuato la segnalazione come commissione di affiliazione, per sempre.
  • I segnalatori devono aver completato il processo KYC per ricevere le commissioni.

Commissioni di rete

  • I clienti coprono le commissioni di rete Bitcoin quando vendono Bitcoin, data la natura non custodita del portafoglio. Queste commissioni variano a seconda di fattori quali la dimensione della transazione (ad esempio, il numero di UTXO) e la congestione della rete, quindi è impossibile fornire in anticipo una percentuale fissa. Tuttavia, i clienti vedono la commissione prima di confermare il loro ordine.
  • Relai copre le commissioni di rete quando i clienti acquistano Bitcoin. A seconda della congestione della rete, il pagamento potrebbe essere ritardato fino al ripristino delle normali condizioni di mercato. Ad esempio, durante rari periodi di attività estrema sulla rete Bitcoin (ad esempio, aumento dei volumi di transazione a causa di importanti eventi globali), le commissioni di rete possono aumentare, rendendo antieconomico inviare immediatamente la transazione.

Altro

  • Importo minimo di 20.000 EUR per utilizzare Relai Business.
  • Gli acquisti di Bitcoin sono soggetti a disponibilità in base al saldo del conto di Relai in Bitcoin ed EUR. In caso di liquidità limitata, Relai può limitare temporaneamente le dimensioni degli ordini o rimborsare gli importi inviati fino a quando non saranno disponibili fondi sufficienti.