Politica sulla privacy

1. GENERALE

Questa è l’informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) per qualsiasi sito web o applicazione di proprietà o gestita (collettivamente l'”App“) fornita da Relai AG, una società organizzata ed esistente ai sensi delle leggi svizzere, con numero di registrazione aziendale CHE-340.229.036, la cui sede legale si trova in Langstrasse 136 a 8004 Zurigo Svizzera (“Relai“, “noi” o “nostro“). Relai è il titolare del trattamento dei suoi dati personali raccolti attraverso l’App e si impegna a proteggere e rispettare la sua privacy. Relai si impegna a raccogliere il minor numero possibile di dati personali dei suoi utenti.

La presente Informativa sulla privacy è redatta in inglese e tradotta in tedesco, italiano, spagnolo e francese. In caso di conflitto, la versione inglese sarà quella vincolante.

2. INTRODUZIONE

La presente Informativa sulla privacy spiega chi siamo, perché e come trattiamo i dati personali raccolti attraverso il suo utilizzo dell’App e, se lei è il soggetto di uno qualsiasi dei dati personali in questione, quali diritti ha e come mettersi in contatto con noi se ne ha bisogno.

Quando ci fornisce dei dati personali, abbiamo degli obblighi legali nei suoi confronti per quanto riguarda il modo in cui utilizziamo tali dati. Dobbiamo raccogliere le informazioni in modo corretto e spiegarle come le utilizzeremo. Per facilitare la lettura, abbiamo suddiviso questa Informativa sulla privacy in diverse sezioni:

• Introduzione
• Quali informazioni raccogliamo
• Come e perché utilizziamo/condividiamo le sue informazioni
• Per quanto tempo conserviamo le sue informazioni
• Sicurezza
• Trasferimenti di dati internazionali
• I suoi diritti
• Dettagli di contatto

È importante che lei legga la presente Informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o sull’equo trattamento che possiamo fornire nel momento in cui raccogliamo o elaboriamo i dati personali che la riguardano, in modo da essere pienamente consapevole di come e perché utilizziamo tali dati.

Il suo consenso alla presente Informativa sulla privacy viene dato una volta spuntata la casella nella finestra pop-up che appare alla sua prima connessione e che dice “Garantisco di aver letto e compreso l’Informativa sulla privacy e accetto di essere vincolato da essa“.

Selezionando la casella, lei (l'”Utente“) accetta di essere vincolato dalla Politica sulla privacy, come modificata e pubblicata sul Sito web e sull’App, e di rispettare questa Politica sulla privacy e tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Se non è d’accordo con l’Informativa sulla privacy, deve astenersi dall’utilizzare l’App e/o il Sito web.

L’Informativa sulla privacy può essere aggiornata da Relai in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso. La versione attuale è pubblicata su https://relai.app/privacy-policy/. Lei è tenuto a rivedere regolarmente tali Termini. Se non è d’accordo con tali modifiche, deve cessare di utilizzare i Servizi Relai. L’utente accetta che l’accesso e/o l’uso continuato dei Servizi Relai e/o del Sito web costituirà un riconoscimento affermativo da parte sua delle modifiche e sarà considerato come accettazione del Contratto rivisto. 

La preghiamo di notare che l’App non è destinata all’uso da parte di persone di età inferiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai bambini. Se ritiene che abbiamo raccolto informazioni personali su suo figlio, può contattarci all’indirizzo [email protected] e richiedere la rimozione delle informazioni che lo riguardano. Per queste richieste, richiederemo un’ulteriore identificazione (ad esempio, passaporto, carta d’identità, ecc.), al fine di garantire che le informazioni personali del bambino siano condivise solo con il genitore/tutore del bambino.

2.1 Controllore

Relai è consapevole che sia la protezione che il trattamento accurato dei suoi dati personali sono molto importanti. Relai utilizzerà i dati personali da lei forniti esclusivamente in conformità ai requisiti di protezione dei dati applicabili, alla presente Informativa sulla privacy e al suo consenso.

Relai AG è il titolare del trattamento dei dati e quindi responsabile del trattamento dei dati personali in relazione ai servizi forniti dall’azienda.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei suoi dati personali, la preghiamo di contattare [email protected].

2.2 Informativa sulla privacy per la crittografia SSL/TLS

Questo sito web utilizza la crittografia SSL/TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come le richieste che lei invia a noi in qualità di gestore del sito. Può riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la riga dell’indirizzo del suo browser cambia da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmette non possono essere letti da terzi.

3. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO

3.1 Cosa sono i dati personali?

Quando la presente Informativa sulla privacy fa riferimento ai ‘dati personali’, si riferisce ai dati che la riguardano e che potrebbero identificarla, come il suo nome, la sua data di nascita, i suoi dati di contatto, la sua nazionalità, il suo documento d’identità e persino il suo IBAN o il suo indirizzo IP.

Per legge, tutte le organizzazioni che trattano i suoi dati personali in Europa (compresa la Svizzera) sono obbligate a trattare i suoi dati personali in determinati modi e a garantire che le venga fornita un’adeguata quantità di informazioni su come li utilizzano. Lei ha anche diversi diritti di chiedere informazioni a tali organizzazioni su come utilizzano i suoi dati e di impedire che li trattino in modo illegale. Per maggiori informazioni su questi diritti, consulti la sezione ‘I suoi diritti’ della presente Informativa sulla privacy.

3.2 Come e quali tipi di dati raccogliamo da voi quando usate l’App

Quando si utilizza l’App per creare un portafoglio, un account o un profilo, compilare i moduli forniti sull’App, iscriversi ai nostri servizi, notifiche o newsletter, o segnalare un problema con l’App, possiamo raccogliere, memorizzare e utilizzare alcune informazioni personali che ci vengono comunicate.

Le informazioni che raccogliamo dall’utente possono includere (ma non solo): 

Relai App

Quando utilizza l’App per creare un portafoglio, un conto o un profilo, compilare i moduli forniti sull’App, abbonarsi ai nostri servizi, notifiche o newsletter, o segnalare un problema con l’App, possiamo raccogliere, archiviare e utilizzare alcune informazioni personali che lei ci rivela.

Le informazioni che raccogliamo da lei possono includere (ma non sono limitate a): 

App Relai

Ogni volta che un utente Relai effettua una transazione attraverso l’applicazione Relai, raccogliamo informazioni sull’ordine. I dati che raccogliamo includono i dati dell’utente

• Valuta (EUR o CHF)
• Importo
• Coordinate bancarie (IBAN, BIC), informazioni sul fornitore di servizi di pagamento e dettagli di pagamento
• Indirizzo del portafoglio Bitcoin
• Timestamp per l’ordine creato, eseguito, scambiato e per il pagamento ricevuto.
• Ricorrenza del commercio (una volta, settimanale o mensile)
• Codice di riferimento (se applicato)
• Commissione di referral
• I dati dell’utente per gli ordini di vendita (che comprendono nome e cognome, indirizzo e coordinate bancarie).
• Per i depositi in entrata, raccogliamo l’importo del deposito, l’ID del deposito, i dati dell’utente e i dati bancari.
• Tutti gli ordini di scambio che effettuiamo con i nostri partner di scambio terzi
• Token di notifica push (se le autorizzazioni sono fornite nell’app)

Verifica opzionale

Il 15 febbraio 2022, Relai ha introdotto un processo di verifica opzionale per i clienti che desiderano acquistare più del limite giornaliero di acquisto/vendita di 1.000 franchi svizzeri, in base al quale gli utenti non sono tenuti a completare la verifica dell’identità (secondo le normative svizzere).

Una volta che il cliente ha completato il processo di verifica, Relai memorizza i seguenti dati dell’utente:

• Nome
• Data di nascita
• Email
• Numero di telefono
• Indirizzo
• Nazionalità
• Residenza fiscale
• Informazioni sull’ID
• Informazioni sul profilo di investimento

Il processo di verifica viene effettuato tramite il nostro fornitore di servizi Inverid; la invitiamo a consultare la loro politica sulla privacy per vedere quali dati Inverid memorizza.

Il processo di verifica non è obbligatorio per utilizzare Relai.

È opzionale per gli utenti che desiderano acquistare una quantità illimitata di bitcoin.

Gli individui che sono felici di acquistare o vendere meno di 1.000 franchi svizzeri di BTC al giorno possono continuare a utilizzare l’app senza dover completare un processo di verifica dell’identità.

Il sito web Relai.app

Per conoscere meglio la nostra base di utenti e di potenziali clienti, Relai raccoglie anche dati dai visitatori del suo sito web.

Gli identificatori online (dettagli di geolocalizzazione/tracciamento, impronta digitale del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo mobile, nome e versione del browser, indirizzi IP anonimizzati) e i dati di utilizzo (dati di autenticazione, dati di click-stream e altri dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili) vengono raccolti e conservati in stretta conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e qualsiasi altra normativa completa sulla privacy dei dati che possa essere applicata.

Raccoglieremo anche informazioni su di lei quando visita e interagisce con l’App attraverso l’uso di tecnologie come i cookie. I seguenti sono esempi di informazioni che possiamo raccogliere:

• informazioni sul suo dispositivo, browser o sistema operativo;
• numero unico di identificazione del dispositivo;
• impostazione del fuso orario;
• il suo indirizzo IP;
• informazioni sulle interazioni che lei ha con l’App (come lo scorrimento e i clic);
• informazioni sul modo in cui lei utilizza e sulle azioni che compie all’interno dell’App;
• la durata della permanenza sull’App e il tempo trascorso in determinate sezioni;
• tempi di risposta; e
• errori di download.
• solo con il suo esplicito consenso, i dati provenienti da: fotocamera e telefono (leggere la conferma via SMS).

La invitiamo a consultare il materiale di aiuto del suo dispositivo per sapere quali controlli può utilizzare per rimuovere i cookie, bloccare i cookie o disabilitare il tracciamento IDFA. Se lo fa, ciò potrebbe influenzare il suo utilizzo di qualsiasi sito web o applicazione, inclusa l’App di Relai (sito web o applicazione di Relai). 

Possiamo anche collaborare con terze parti che possono raccogliere dati anonimi di utilizzo o statistici attraverso il suo utilizzo dell’App (inclusi, ad esempio, subappaltatori di servizi tecnici, di pagamento e/o di consegna, partner commerciali, reti pubblicitarie, fornitori di analisi).

Possiamo anche raccogliere informazioni sull’utilizzo dell’App attraverso la tecnologia Android Advertising ID di Google Play e l’Advertising Identifier di Apple iOS. Questo viene utilizzato solo da noi e dai nostri fornitori di servizi terzi di fiducia (vedere “Fornitori di servizi” di seguito) per la pubblicità e l’analisi degli utenti. L’identificatore pubblicitario sarà collegato a informazioni di identificazione personale solo se lei ci ha fornito il suo esplicito consenso. Rispetteremo le sue scelte di utilizzo di questa tecnologia e non utilizzeremo i dati in alcun modo che lei ci abbia chiesto di non utilizzare. Ci impegniamo a rispettare i termini di utilizzo di Google e Apple e può contattare direttamente noi ([email protected]), Google o Apple per qualsiasi domanda relativa al nostro utilizzo di questa tecnologia.

3.3 Aggiornare le sue informazioni

Se desidera aggiornare le informazioni che ci ha fornito in precedenza, può contattarci all’indirizzo [email protected].

4. COME E PERCHÉ USIAMO/CONDIVIDIAMO LE SUE INFORMAZIONI

4.1 Base legale per il trattamento dei suoi dati

Utilizzeremo i suoi dati personali solo quando la legge ce lo consente. Più comunemente utilizzeremo i suoi dati personali nelle seguenti circostanze:

• Se ci ha chiesto di farlo o ha acconsentito a farlo;
• Qualora sia necessario per l’esecuzione di un contratto che abbiamo stipulato con lei;
• Quando è necessario per i nostri interessi legittimi (o quelli di una terza parte) e i suoi diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi;
• Quando dobbiamo adempiere a un obbligo legale o normativo; e 
• Per i messaggi di marketing. 

Riceverà messaggi di marketing da parte nostra se ci ha dato il suo consenso a farlo o se ha fornito un feedback sulla nostra App e non ha scelto di non ricevere messaggi di marketing.

Per annullare l’iscrizione alle e-mail di marketing in qualsiasi momento, clicchi sul link di annullamento dell’iscrizione in fondo a qualsiasi e-mail di marketing e aggiorni le preferenze del suo account. Può anche contattarci ([email protected]) per informarci che non desidera ricevere materiale di marketing da parte nostra.

4.2 Condivisione delle informazioni

A seconda di come e perché ci fornisce i suoi dati personali, possiamo condividerli nei seguenti modi:

• con qualsiasi membro del nostro gruppo, ovvero le nostre filiali, la nostra holding finale e le sue filiali; 
• con terze parti selezionate, inclusi partner commerciali, fornitori e subappaltatori, per l’esecuzione di qualsiasi contratto da noi stipulato con loro o con lei (vedere “Fornitori di servizi” di seguito); oppure 
• con analisi che ci aiutano a migliorare e ottimizzare l’App.

Possiamo anche divulgare le sue informazioni personali a terzi nei seguenti casi:

• se dovessimo vendere o acquistare un’attività o un patrimonio, nel qual caso potremmo divulgare le sue informazioni personali al potenziale venditore o acquirente di tale attività o patrimonio;
• se Relai o sostanzialmente tutti i suoi beni vengono acquisiti da una terza parte, nel qual caso le informazioni personali da noi detenute sui nostri clienti saranno uno dei beni trasferiti; oppure
• se abbiamo l’obbligo di divulgare o condividere le sue informazioni personali per ottemperare a un obbligo legale, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della nostra azienda, dei nostri clienti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.

Trasferimento dei dati agli elaboratori:

In misura limitata, trasmettiamo i dati personali anche a elaboratori che svolgono servizi per noi, come i servizi di autenticazione online (ad esempio Inverid, Veriff, iProov & KYC Spider AG), l’assistenza ai clienti (Intercom Inc.), l’esame di casi commerciali difettosi o sospetti (Sift Science Inc.) e l’invio di newsletter (ad esempio UAB MailerLite). 

Gli incaricati del trattamento possono utilizzare o divulgare questi dati solo nella misura necessaria a svolgere i servizi per noi o a rispettare le norme di legge. Obblighiamo contrattualmente questi elaboratori a garantire la riservatezza e la sicurezza dei suoi dati personali che elaborano per nostro conto. 

4.3 Fornitori di servizi

I nostri fornitori di servizi ci forniscono una serie di servizi amministrativi, statistici e tecnici. Forniamo ai fornitori di servizi solo la quantità minima di dati personali di cui hanno bisogno per adempiere ai servizi da noi richiesti, e stabiliamo che essi proteggano queste informazioni e non le utilizzino per altri scopi. Prendiamo sul serio questi rapporti e obblighiamo tutti i nostri responsabili del trattamento dei dati a sottoscrivere con noi contratti che stabiliscano chiaramente il loro impegno a rispettare i diritti individuali e il loro impegno ad assisterci per aiutarla ad esercitare i suoi diritti in qualità di soggetto interessato.

4.4 Altre informazioni

Durante il suo utilizzo dell’App, il suo fornitore di app store e l’operatore di rete mobile possono anche raccogliere informazioni personali su di lei in merito al suo utilizzo dell’App, come la sua identità, il suo utilizzo e la sua posizione.

Queste terze parti agiranno come controllori separati e indipendenti di tali dati personali e li tratteranno in conformità con la loro politica sulla privacy.

4.5 Link a siti di terze parti

L’App può, di tanto in tanto, contenere link da e verso i siti web delle nostre reti di partner, inserzionisti e affiliati. Possiamo anche fornire link a siti web di terzi che non sono affiliati all’App. Tutti i siti web di terzi sono fuori dal nostro controllo e non sono coperti dalla presente Informativa sulla privacy. Se lei accede a siti di terzi utilizzando i link forniti, gli operatori di questi siti possono raccogliere informazioni da lei che potrebbero essere utilizzate da loro, in conformità con le loro politiche sulla privacy. La preghiamo di verificare tali politiche prima di inviare dati personali a tali siti web.

5. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI

Conserveremo i suoi dati personali nei nostri sistemi solo per il tempo necessario a fornirle i prodotti e i servizi che ha richiesto, anche per soddisfare i requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di rendicontazione. Potremmo conservare i suoi dati personali per un periodo più lungo in caso di reclamo o se riteniamo ragionevolmente che vi sia una prospettiva di controversia in relazione al nostro rapporto con lei.

In alcune circostanze può chiederci di cancellare i suoi dati: per ulteriori informazioni, consulti la sezione ‘I suoi diritti’.

In alcune circostanze possiamo anonimizzare i suoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a lei) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso possiamo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriori avvisi.

6. SICUREZZA

Relai prende molto sul serio la protezione delle sue informazioni. Abbiamo messo in atto adeguate misure di sicurezza fisiche, elettroniche e gestionali per evitare che i suoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o acceduti in modo non autorizzato, alterati o divulgati, compreso l’uso di server sicuri, password e crittografia standard del settore per i dati sia in transito che a riposo.

Nel caso in cui le abbiamo fornito una password o un codice PIN che le consente di accedere a determinate parti della nostra App, lei è responsabile della riservatezza di tale password o codice PIN. Le chiediamo di non condividere la password o il codice PIN con nessuno.

Al primo avvio dell’App, crea un portafoglio digitale criptato individuale, ossia una chiave privata, per ogni utente, per conservare i suoi asset di criptovaluta. Relai non ha accesso, in nessun momento, alle chiavi private e ai fondi dell’utente. Lei è responsabile della riservatezza della sua chiave privata. Le chiediamo di non condividere la sua chiave privata con nessuno. Se perde o cede la sua chiave privata, perde o cede i suoi asset di criptovaluta.

Limitiamo l’accesso ai suoi dati personali ai dipendenti, agli agenti, agli appaltatori e ad altre terze parti che hanno una necessità aziendale di sapere. Essi tratteranno i suoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti all’obbligo di riservatezza.

Abbiamo messo in atto delle procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e informeremo lei e qualsiasi regolatore applicabile di una violazione, laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

7. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

La preghiamo di notare che alcuni dei nostri fornitori di servizi possono avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (il “SEE”). Questi fornitori di servizi possono lavorare per noi o per uno dei nostri fornitori e possono essere impegnati, tra l’altro, nell’evasione della sua richiesta di informazioni, prodotti e servizi, nell’elaborazione dei suoi dati di pagamento e nella fornitura di servizi di assistenza.

Quando trasferiamo i suoi dati a un fornitore di servizi che si trova al di fuori del SEE, cerchiamo di garantire che siano messe in atto misure di salvaguardia adeguate per assicurare che i suoi dati personali siano conservati in modo sicuro e che i suoi diritti di interessato siano rispettati. I trasferimenti di dati personali vengono effettuati:

• verso un Paese riconosciuto dalla Commissione Europea come in grado di fornire un adeguato livello di protezione; oppure
• in un Paese che non offre una protezione adeguata, ma il cui trasferimento è stato disciplinato dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea o dall’attuazione di altre soluzioni di trasferimento transfrontaliero appropriate per fornire una protezione adeguata.

Inviando i suoi dati personali, lei acconsente a questo trasferimento, archiviazione o elaborazione. 

Se desidera maggiori informazioni sul meccanismo di trasferimento dei suoi dati personali, la preghiamo di contattare [email protected].

8. I VOSTRI DIRITTI

In qualità di soggetto interessato, ha una serie di diritti in relazione ai suoi dati personali. Di seguito, abbiamo descritto i vari diritti di cui dispone e come può esercitarli.

8.1 Diritto di accesso

Lei può, in qualsiasi momento, richiedere l’accesso ai dati personali in nostro possesso che la riguardano (potrebbe aver sentito parlare di questo diritto come di una “richiesta di accesso soggetto”).

Si prega di notare che questo diritto le consente di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di lei, per consentirle di verificarne la correttezza e per assicurarsi che stiamo trattando tali dati personali in modo lecito. Non è un diritto che le consente di richiedere i dati personali di altre persone, né un diritto a richiedere a noi documenti specifici che non riguardano i suoi dati personali.

Può esercitare questo diritto in qualsiasi momento scrivendoci ([email protected]) e comunicandoci che sta facendo una “richiesta di accesso ai soggetti”. Non è necessario compilare un modulo specifico per effettuare questo tipo di richiesta.

8.2 Il suo diritto alla rettifica e alla cancellazione

Può richiedere in qualsiasi momento la correzione dei dati personali in nostro possesso che ritiene siano errati o inaccurati. La preghiamo di notare che potremmo chiederle di verificare qualsiasi nuovo dato che ci fornisce e potremmo adottare le nostre misure per controllare che i nuovi dati che ci ha fornito siano corretti.

Può anche chiederci di cancellare i dati personali che controlliamo se ritiene che non sia necessario continuare a conservarli (potrebbe aver sentito parlare di questo diritto descritto come “diritto all’oblio”). Sebbene faremo tutto il possibile per rispettare la sua richiesta e i suoi dati personali, potrebbe non essere sempre possibile cancellare tutti i suoi dati personali, in quanto potrebbero esserci dei requisiti legali per la conservazione di alcuni dati personali o limitazioni tecniche ai dati che possiamo cancellare.

Potrebbero esserci anche interessi legittimi nel conservare alcuni dati, tra cui, se i dati sono necessari per il funzionamento dell’App. In tal caso, continueremo a trattare questi dati.

Se la cancellazione non è tecnicamente possibile o se riteniamo di avere una buona ragione legale per continuare a trattare i dati personali che lei ci chiede di cancellare, glielo diremo e le spiegheremo le nostre ragioni nel momento in cui risponderemo alla sua richiesta.

Può esercitare questo diritto in qualsiasi momento scrivendoci ([email protected]) e comunicandoci che sta facendo una richiesta di rettifica o cancellazione dei suoi dati personali e su quale base sta facendo tale richiesta. Se desidera che sostituiamo i dati inesatti con nuovi dati, deve indicarci quali sono i nuovi dati. Non è necessario compilare un modulo specifico per effettuare questo tipo di richiesta.

8.3 Il suo diritto di limitare il trattamento

Nel caso in cui trattiamo i suoi dati personali sulla base di un interesse legittimo, lei ha il diritto di chiederci di interrompere tale trattamento se ritiene che il nostro continuare a farlo abbia un impatto sui suoi diritti e libertà fondamentali o se ritiene che tali interessi legittimi non siano validi.

Può anche chiederci di interrompere l’elaborazione dei suoi dati personali (a) se contesta l’accuratezza di tali dati personali e vuole che ne verifichiamo l’esattezza; (b) se è stato stabilito che il nostro utilizzo dei dati è illegale, ma non vuole che li cancelliamo; (c) se non abbiamo più bisogno di elaborare i suoi dati personali (e altrimenti li smaltiremmo), ma desidera che continuiamo a conservarli per consentirle di stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

La preghiamo di notare che se, per qualsiasi motivo, riteniamo di avere una buona ragione legale per continuare a trattare i dati personali che lei ci chiede di interrompere, le diremo qual è questa ragione, sia nel momento in cui rispondiamo alla sua richiesta, sia dopo aver avuto l’opportunità di considerarla e investigarla.

Può esercitare questo diritto in qualsiasi momento scrivendoci ([email protected]) e comunicandoci che sta facendo una richiesta di cessazione del trattamento dell’aspetto pertinente dei suoi dati personali e descrivendo quale delle condizioni di cui sopra ritiene sia pertinente a tale richiesta. Non è necessario compilare un modulo specifico per presentare questo tipo di richiesta.

8.4 Il suo diritto alla portabilità

Se desidera trasferire a terzi alcuni dati personali in nostro possesso, elaborati con mezzi automatizzati, può scriverci e chiederci di fornirglieli in un formato leggibile da una macchina di uso comune.

A causa del tipo di lavoro che svolgiamo e dei sistemi che utilizziamo, non prevediamo che questo diritto sia particolarmente rilevante per la maggior parte delle persone con cui interagiamo. Tuttavia, se desidera trasferire i suoi dati da noi a una terza parte, saremo lieti di prendere in considerazione tali richieste.

8.5 Il suo diritto di opporsi al trattamento

Lei può opporsi all’elaborazione dei suoi dati personali qualora ci basiamo su un interesse legittimo per l’elaborazione di tali dati personali. Daremo seguito alla sua richiesta, a meno che non abbiamo un interesse legittimo prevalente e impellente per il trattamento o dobbiamo continuare a trattare i suoi dati personali per stabilire, esercitare o difendere un diritto legale.

8.6 Il suo diritto di smettere di ricevere comunicazioni

Per annullare l’iscrizione alle comunicazioni in qualsiasi momento, clicchi sul link di annullamento dell’iscrizione in fondo a qualsiasi e-mail e aggiorni le sue preferenze di notifica nell’App. Per i dettagli sui suoi diritti di chiederci di smettere di inviarle vari tipi di comunicazioni, ci contatti ([email protected]).

8.7 Il suo diritto di opporsi al processo decisionale automatizzato e alla profilazione

Lei ha il diritto di essere informato sull’esistenza di qualsiasi processo decisionale automatizzato e di profilazione dei suoi dati personali e, se del caso, di ricevere informazioni significative sulla logica coinvolta, nonché sull’importanza e sulle conseguenze previste di tale trattamento che la riguarda.

8.8 Ritiro del consenso

Nel caso in cui ci basiamo sul consenso al trattamento dei suoi dati personali, lei può ritirare il consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, ciò non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Se ritira il suo consenso, potremmo non essere in grado di fornirle determinati prodotti o servizi. La informeremo di questa eventualità al momento della revoca del consenso.

8.9 Esercizio dei suoi diritti

Quando ci scrive per presentare una richiesta di esercizio dei suoi diritti, abbiamo il diritto di chiederle di dimostrare che lei è chi dice di essere. Potremmo chiederle di fornire copie di documenti d’identità pertinenti per aiutarci a verificare la sua identità.

Ci aiuterà a elaborare la sua richiesta se indicherà chiaramente quale diritto desidera esercitare e, se del caso, il motivo per cui lo sta esercitando. Quanto più sarà chiaro e specifico, tanto più velocemente ed efficacemente potremo evadere la sua richiesta. Se non ci fornisce informazioni sufficienti, potremmo ritardare l’esecuzione della sua richiesta fino a quando non ci avrà fornito ulteriori informazioni (e in tal caso glielo diremo).

9. I SOCIAL MEDIA

I dati vengono elaborati sulle piattaforme di social media e chi è responsabile in questi casi?

Relai è presente su diverse piattaforme di social media (vedi sotto) per comunicare con i clienti attivi, i potenziali clienti e gli utenti interessati dei social media sui servizi, i prodotti e altre novità di Relai. Se utilizza tali piattaforme di social media, si applicano anche i termini e le condizioni generali e le linee guida sulla protezione dei dati degli operatori delle piattaforme.

Come parte del processo tecnico di diverse piattaforme di social media (ad esempio, Google, Facebook, Twitter, ecc.), queste piattaforme sapranno quando lei clicca su un contenuto o su un sito web che sta visitando, se contemporaneamente ha effettuato l’accesso al suo account di social media. Tali informazioni vengono raccolte dalle piattaforme di social media e assegnate ai suoi account di social media, indipendentemente dal fatto che lei clicchi o meno su un contenuto di questa piattaforma. Disconnettendosi dai suoi account, può impedire a tali aziende di associare le informazioni raccolte ai suoi account. Le attività di queste aziende non sono controllate da Relai e, pertanto, non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni che lei potrebbe subire a causa dell’uso dei suoi dati da parte di queste aziende.

Relai può trattare i dati personali degli utenti dei social media solo se questi comunicano direttamente con Relai attraverso tali piattaforme (ad esempio, numero di visitatori, articoli pubblicati, like, messaggi diretti, richieste di clienti, commenti, ecc.) In questi casi, Relai è anche responsabile del trattamento dei dati personali così raccolti. Oltre all’elaborazione dei dati da parte nostra, anche altri fornitori, in particolare gli operatori di reti e piattaforme sociali, elaborano i dati personali degli utenti. Non abbiamo alcuna influenza su questo trattamento dei dati e non ne siamo responsabili – il trattamento dei dati avviene esclusivamente nell’area di responsabilità degli altri fornitori.

Per una spiegazione dettagliata del rispettivo trattamento e delle possibilità di opposizione (opt-out) da parte dei fornitori di reti di social media, rimandiamo alle rispettive politiche sulla privacy dei fornitori (vedi sotto). In caso di richiesta di informazioni e di rivendicazione dei diritti dell’interessato in merito al trattamento dei dati da parte di altri provider, segnaliamo che questi possono essere rivendicati presso i provider sotto indicati. Solo i fornitori hanno accesso ai dati degli utenti e possono adottare direttamente misure adeguate e fornire informazioni.

Le nostre pagine e canali di social media e i link alle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati:

Relai Social Media: Informativa sulla privacy:

Collegamento a Twitter

Instagram Link

Facebook Link

LinkedIn Link

Telegramma Link

Youtube Link

Pulsante “Candidati con LinkedIn”: Quando utilizza l’opportunità di candidarsi per un lavoro tramite il pulsante di accesso sociale “Apply with LinkedIn”, fornito dal social network LinkedIn (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA), lei consente a Relai di accedere al suo profilo LinkedIn. Dopo aver cliccato sul pulsante “Candidati con LinkedIn”, verrà indirizzato a LinkedIn per inserire i suoi dati di accesso a LinkedIn. Può selezionare i dati che desidera condividere con Relai e solo i dati da lei scelti saranno trasferiti a Relai. Relai non riceverà alcuna informazione sui suoi dati di login o di accesso a LinkedIn. Per ulteriori informazioni, consulti anche l’informativa sulla privacy di LinkedIn.

10. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

I cookie sono piccoli file di testo che vengono inseriti nel suo computer o dispositivo mobile quando visita un sito web, un’applicazione mobile o utilizza una piattaforma online. I cookie e le tecnologie simili sono ampiamente utilizzati dai fornitori di servizi online per facilitare e contribuire a rendere più rapida e semplice l’interazione tra gli utenti e i siti web, le app mobili e le piattaforme online, nonché per fornire informazioni di reportistica. Per maggiori informazioni sui cookie e sul loro impatto su di lei e sulla sua navigazione, visiti il sito www.aboutcookies.org. 

I cookie impostati dal proprietario del sito web e/o dell’applicazione mobile e/o della piattaforma (in questo caso, Relai) sono chiamati “cookie di prima parte”. I cookie impostati da soggetti diversi dal proprietario del sito web e/o dell’applicazione mobile e/o della piattaforma sono chiamati “cookie di terze parti”. I cookie di terze parti consentono di fornire caratteristiche o funzionalità di terze parti su o attraverso il sito web e/o l’applicazione mobile e/o la piattaforma (ad esempio, pubblicità, contenuti interattivi e analisi). Le parti che impostano questi cookie di terze parti possono riconoscere il suo computer o dispositivo sia quando visita il sito web e/o l’applicazione e/o la piattaforma mobile in questione, sia quando visita determinati altri siti web e/o applicazioni e/o piattaforme mobili. Scegliendo di utilizzare il nostro Sito web/App dopo essere stato informato del nostro utilizzo dei cookie nei modi descritti nella presente Informativa sulla privacy e, nelle giurisdizioni applicabili, attraverso un avviso e un riconoscimento inequivocabile del suo consenso, lei accetta tale utilizzo.

10.1 Perché utilizziamo i cookie?

Utilizziamo cookie di prima e terza parte per diversi motivi. Alcuni cookie sono necessari per motivi tecnici al fine di far funzionare i nostri Siti web e/o App e/o piattaforma, e li definiamo cookie “essenziali” o “strettamente necessari”. Altri cookie ci permettono anche di tracciare e indirizzare gli interessi dei nostri utenti per migliorare l’esperienza sui nostri Siti web e/o App e/o piattaforma. Le terze parti utilizzano i cookie attraverso i nostri Siti web e/o App e/o piattaforma per l’analisi e per aiutarci a fornire annunci, misurare le prestazioni di tali annunci e renderli più pertinenti per lei. Ciò è descritto in modo più dettagliato di seguito.

10.2 I nostri cookie

Biscotti essenziali:

• Scopo: questi cookie sono strettamente necessari per fornirle i servizi disponibili attraverso il nostro Sito web e per utilizzare alcune delle sue funzionalità.
• Il venditore:
  • Relai AG
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Cookie analitici e di personalizzazione:

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11. NEWSLETTER – MAILERLITE

Le newsletter vengono inviate tramite il fornitore di servizi di mailing ‘Mailerlite’, una piattaforma di invio di newsletter del fornitore MailerLite Limited, una società irlandese registrata al piano terra, 71 Lower Baggot Street, Dublino 2, D02 P593, Irlanda. Può consultare le norme sulla protezione dei dati del fornitore di servizi di mailing qui. Il fornitore di servizi di spedizione postale viene utilizzato sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6 para. 1 lit. f GDPR e di un contratto di elaborazione dell’ordine secondo l’art. 28 para. 3 GDPR. 

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12. DETTAGLI DI CONTATTO

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