Termini e condizioni

Traduzione non vincolante di Relai Privacy Policy

1. Generale e ambito di applicazione

Relai AG, una società organizzata ed esistente secondo le leggi svizzere, con il numero di registrazione CHE-340.229.036 la cui sede legale è situata in Langstrasse 136 in 8004 Zurigo Svizzera (“Relai“), offre un’opportunità di investimento una tantum e ricorrente in criptovalute attraverso l’applicazione mobile Relai (la “App“).

Relai è membro della VQF Financial Services Standards Association (“VQF“) nella sua funzione di organizzazione di settore per la gestione patrimoniale e autorità di vigilanza in materia di antiriciclaggio.

I seguenti termini e condizioni (i “Termini“) definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in relazione all’uso dell’App Relai e del sito web Relai accessibile all’indirizzo https://relai.app (l'”App” e il “Sito web“).

Il vostro consenso a queste condizioni è dato una volta che spuntate la casella nella finestra pop-up che appare alla vostra prima connessione e che dice “Garantisco di aver letto e compreso i termini e le condizioni di Relai riguardanti l’uso del sito web e dell’applicazione e accetto di essere vincolato da essi”.

Selezionando la casella, l’utente (l'”Utente“) accetta di essere vincolato dalle Condizioni, come modificate e pubblicate sul Sito web e sull’App, e di rispettare queste Condizioni e tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Se l’utente non è d’accordo con i Termini, dovrebbe astenersi dall’utilizzare l’App e/o il Sito web.

In particolare, l’utente riconosce di aver letto e compreso le clausole delle Condizioni relative alla limitazione di responsabilità di Relai.

Selezionando la casella, l’Utente accetta di essere vincolato dall’Informativa sulla privacy di Relai, come modificata e pubblicata sul sito web (https://relai.app/privacy-policy/). Se l’utente non è d’accordo con l’informativa sulla privacy di Relai, deve astenersi dall’utilizzare l’App e/o il sito web.

Utilizzando l’App, l’Utente garantisce esplicitamente di avere almeno diciotto (18) anni e di avere la capacità legale di contrarre e di non essere interdetto all’utilizzo dell’App o del Sito web ai sensi di qualsiasi legge applicabile.

Le Condizioni e l’Informativa sulla privacy possono essere aggiornate da Relai in qualsiasi momento senza alcun obbligo di preavviso. La versione attuale è pubblicata su https://relai.app/terms-conditions/ e https://relai.app/privacy-policy/. In caso di aggiornamento dei Termini e/o dell’Informativa sulla privacy, vi chiederemo di approvare i nuovi Termini e/o l’Informativa sulla privacy.

2. Disponibilità

Relai cercherà, per quanto possibile, di mantenere l’App e il sito web accessibili 7 giorni su 7 e 24 ore al giorno. Tuttavia, l’accesso all’App e al Sito web può essere temporaneamente sospeso a causa di manutenzione tecnica, migrazione o aggiornamenti, o a causa di guasti o vincoli in relazione al funzionamento di internet. Relai non è responsabile di eventuali malfunzionamenti o impossibilità di accesso all’App e al sito web imputabili a terzi, a causa di attrezzature inadatte dell’utente o a causa di qualsiasi altra circostanza non imputabile a Relai.

Sebbene Relai intenda fornire informazioni accurate e tempestive sull’App e sul sito web, l’App e il sito web potrebbero non essere sempre del tutto accurati, completi o aggiornati e potrebbero anche includere imprecisioni tecniche o errori tipografici. Di conseguenza, l’Utente dovrà verificare tutte le informazioni prima di fare affidamento su di esse, e tutte le decisioni basate sulle informazioni contenute nell’App e nel sito web sono di esclusiva responsabilità dell’Utente e Relai non avrà alcuna responsabilità per tali decisioni.

3. Nessun consiglio di investimento

Le informazioni sull’App e sul Sito web non costituiscono una consulenza legale, finanziaria o di investimento e non sono intese come una raccomandazione per l’acquisto, il trading o la vendita di criptovalute. Relai raccomanda di chiedere il parere di esperti legali e finanziari prima di iniziare a comprare, commerciare o vendere criptovalute. Le criptovalute sono volatili. L’acquisto e la vendita di criptovalute porta con sé un alto grado di rischio. L’utente deve essere pienamente consapevole del livello di rischio prima di fare trading. Qualsiasi perdita di dati, criptovalute o profitti è sotto la sola responsabilità dell’Utente. Relai non sarà responsabile per le conseguenze dell’affidamento su qualsiasi opinione o dichiarazione contenuta nel presente documento o per qualsiasi omissione.

C’è sempre la possibilità che succeda qualcosa di inaspettato per quanto riguarda i crypto asset che faccia perdere le criptovalute dell’utente. Relai raccomanda vivamente all’utente di non investire più di quanto sia disposto a perdere. L’utente è l’unico responsabile di qualsiasi decisione di investimento.

4. Guida all'apprendimento

Relai può pubblicare una Guida all’apprendimento sull’App e/o sul sito web su argomenti di base di blockchain e criptovaluta. L’utente può utilizzare la Guida all’apprendimento gratuitamente. Le informazioni ivi contenute provengono da fonti pubblicamente disponibili e possono essere modificate di volta in volta da Relai senza alcun obbligo di preavviso. Relai non garantisce l’accuratezza, la correttezza e la completezza delle informazioni fornite e non ne sarà responsabile.

La Guida all’apprendimento include solo argomenti di base sulle criptovalute e non costituisce un consiglio legale, finanziario o di investimento. La Guida all’apprendimento non sostituisce la consulenza di consulenti qualificati e l’esame se le criptovalute soddisfano le esigenze dell’utente in relazione ai suoi obiettivi, alla sua propensione al rischio, alla sua esperienza e/o conoscenza.

5. Strumento di simulazione

Relai può pubblicare sull’App e/o sul sito web uno strumento di simulazione in cui l’utente può seguire i suoi investimenti ed è in grado di visualizzare i progressi che ha già fatto. Inoltre, l’utente può scegliere liberamente tra diversi periodi di tempo e importi ipotetici per vedere quali progressi avrebbe fatto in passato con i parametri selezionati. Lo strumento di simulazione non simula il futuro dell’investimento. Non fa alcuna previsione. L’utente può utilizzare lo strumento di simulazione gratuitamente.

Relai utilizza per lo strumento di simulazione, in particolare ma non solo i tassi di cambio, i dati finanziari di Coin Market Cap (https://coinmarketcap.com/) o altri fornitori di dati finanziari simili. Relai non garantisce l’accuratezza, la correttezza e la completezza dei dati finanziari forniti da Coin Market Cap (o da altri fornitori di dati finanziari simili) e non ne sarà responsabile.

6. Acquisto di criptovalute

6.1 - Generale

Relai permette all’utente di acquistare criptovalute come Bitcoin come acquisto una tantum o su base mensile, settimanale o giornaliera effettuando un ordine ricorrente con la banca dell’utente. L’importo dell’acquisto una tantum o ricorrente è specificato in anticipo dall’Utente. L’ordine unico o ricorrente deve essere effettuato in franchi svizzeri (CHF) o in euro (EUR).

Relai fornisce l’intero processo di acquisto e vende le criptovalute ordinate direttamente all’utente. Relai funge inoltre da intermediario tra l’utente e la banca dell’utente.

6.2 - Processo di acquisto

L’utente può utilizzare l’App senza alcuna registrazione o verifica sul sito web di Relai. Dovrebbe a) l’importo dell’investimento giornaliero supera CHF 1’000.00 e/o b) l’importo dell’investimento annuale supera i CHF 100’000.00, è necessaria una registrazione e una verifica sull’App o sul sito web di Relai. In tal caso, è a sola discrezione di Relai se accettare o meno un utente e che tipo di informazioni Relai richiede per una registrazione di successo dell’utente. Senza registrazione sul sito web di Relai, l’utente può investire fino a CHF 1’000.00 al giorno e fino a CHF 100’000.00 per anno civile in criptovalute senza alcuna registrazione su Relai.

Prima di iniziare l’investimento, l’utente deve fornire a Relai il suo numero IBAN valido del conto bancario che utilizza per l’ordine unico o ricorrente. Relai assegnerà all’utente un numero di riferimento (il “Numero di riferimento“).

L’utente può creare un ordine di acquisto una tantum o ricorrente e può specificare l’importo in CHF o EUR, la frequenza e l’asset di destinazione (per esempio BTC) in cui desidera investire. L’utente non può creare un ordine di acquisto per un importo inferiore a quello minimo di CHF 10.00 e/o EUR 10.00. Attraverso l’App, l’utente otterrà un’informazione di trasferimento per creare un ordine unico o ricorrente con la sua banca. L’utente riconosce e accetta espressamente di essere l’unico responsabile della notifica alla banca con le informazioni corrette per il trasferimento. L’Utente riconosce e accetta espressamente che l’importo di denaro che la banca trasferirà deve corrispondere esattamente all’importo dell’investimento indicato dall’Utente nell’App. In caso contrario, Relai non potrà assegnare il pagamento all’utente e rimborserà il pagamento sul conto bancario dell’utente. Pertanto, le eventuali spese bancarie sono a carico dell’utente. La banca dell’utente trasferirà l’importo indicato direttamente a Relai.

Il tasso di cambio delle criptovalute è stabilito nel momento in cui Relai riceve il pagamento dell’Utente e può quindi variare significativamente dal tasso di cambio stimato dall’App. I costi di transazione delle criptovalute, che saranno trasmesse all’Utente, sono inclusi (vedi Sezione 6.4). Relai eseguirà l’ordine di acquisto entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e assegnerà le criptovalute al portafoglio dell’utente.

6.3 - Annullamento, rifiuto degli ordini di acquisto

L’acquisto di criptovalute attraverso la Relai Web App è definitivo, e non ci sono rimborsi o cancellazioni. Piazzando un ordine di acquisto di criptovalute, l’Utente fa un’offerta vincolante per l’acquisto delle criptovalute scelte dall’Utente.

Tuttavia, l’utente è in grado di ritirare l’ordine una tantum o ricorrente in qualsiasi momento con la sua banca secondo i termini e le condizioni della banca e non saranno più effettuati investimenti in criptovalute.

6.4 - Tassa di conversione dell'utente

Ogni acquisto di criptovaluta è soggetto a una commissione (la “Commissione di conversione“). La commissione di conversione applicabile varia a seconda della dimensione e del tipo di transazione dell’importo investito. Relai non elaborerà una transazione se la commissione di conversione e qualsiasi altra commissione associata supereranno, insieme, il valore della transazione dell’utente. In questa commissione di conversione sono inclusi i costi di transazione delle criptovalute che saranno trasmesse all’utente, così come la commissione di intermediazione di Relai e la commissione di servizio di Relai.

6.5. - Spese di rimborso delle transazioni bancarie

Le transazioni bancarie possono essere elaborate solo se l’IBAN, l’importo e la valuta corrispondono all’ordine nell’app Relai. Se una transazione non può essere elaborata a causa di qualche errore, sarà automaticamente rimborsata al mittente. L’utente deve pagare le commissioni bancarie derivanti dalla transazione, che saranno detratte dall’importo da restituire al conto bancario dell’utente.

7. Portafoglio

Su ogni dispositivo su cui l’Utente sta installando e utilizzando l’App, l’App crea un portafoglio digitale che consente all’Utente di conservare le criptovalute acquistate attraverso l’App (il “Portafoglio“). Il portafoglio non è un “portafoglio web”. L’utente non crea un conto o dà a Relai le sue criptovalute da tenere. L’App non costituisce un conto in cui Relai o altre terze parti fungono da intermediari finanziari o depositari delle criptovalute dell’Utente. Relai non ha, in nessun momento, accesso ai fondi dell’utente.

Il portafoglio sarà creato direttamente sul dispositivo dell’utente (computer, tablet, smartphone, ecc.). Nessun dato lascia questo dispositivo. Se l’Utente perde l’accesso al suo dispositivo, l’Utente riconosce e accetta espressamente che qualsiasi criptovaluta che l’Utente ha associato a quel portafoglio diventerà inaccessibile, a meno che non abbia creato un backup del portafoglio scrivendo la chiave privata del portafoglio. L’utente riconosce e accetta espressamente di essere l’unico responsabile della custodia del dispositivo e del backup della sua chiave privata al fine di poter ripristinare nuovamente i suoi crypto assets.

Il Portafoglio non gestisce conti con – né ha accesso a – informazioni come password, chiavi private o e-mail. Al fine di assicurare la sicurezza e la privacy dell’Utente, nessun dato sensibile è mai salvato, immagazzinato o trasmesso quando l’Utente usa il Portafoglio. Relai ha accesso solo alle informazioni che a) è stato inserito nell’App dall’Utente o b) è pubblicamente disponibile sulla blockchain. Relai non detiene le criptovalute dell’utente. Solo l’utente stesso può accedere e controllare le sue criptovalute. L’utente può trasferire liberamente le sue criptovalute dal suo portafoglio a un altro portafoglio in qualsiasi momento.

8. Cessazione del servizio

L’Utente può in qualsiasi momento, a sua sola discrezione, terminare l’ordine unico o ricorrente con la sua banca o smettere di usare l’App. Non c’è un termine minimo di investimento. È a sola discrezione dell’Utente se vuole continuare a usare l’App o meno.

Relai può anche terminare i suoi servizi per l’utente in qualsiasi momento per qualsiasi motivo, a sua esclusiva discrezione. Tali azioni possono essere intraprese se Relai ritiene che l’utente abbia violato le Condizioni in qualsiasi modo. Inoltre, Relai può in qualsiasi momento, a sua sola discrezione, cessare il funzionamento del servizio o di qualsiasi parte di esso, temporaneamente o permanentemente, senza dare alcun preavviso. L’utente concorda e riconosce che Relai non si assume alcuna responsabilità rispetto a, o in relazione a, la cessazione dei servizi forniti sul sito web o con l’App.

Tuttavia, qualsiasi terminazione non pregiudica l’accesso dell’Utente al suo Portafoglio. L’utente può ancora trasferire liberamente le sue criptovalute dal suo portafoglio ad un altro portafoglio in qualsiasi momento, o ripristinare i fondi associati al portafoglio utilizzando la chiave privata corrispondente.

9. Tasse

È esclusiva responsabilità dell’Utente determinare se, e in quale misura, le tasse si applicano a qualsiasi transazione che egli/ella conduce attraverso l’App, e di trattenere, raccogliere, riportare e rimettere l’importo corretto delle tasse alle autorità fiscali appropriate. La cronologia delle transazioni dell’Utente è disponibile sull’App.

10. Garanzie

Utilizzando il Sito web o l’App, l’Utente garantisce che:

  • L’Utente ha una buona comprensione della lingua inglese (o di qualsiasi altra lingua in cui il Sito web, l’App, le presenti Condizioni saranno tradotte), e ha letto e compreso le presenti Condizioni;
  • L’Utente ha ottenuto informazioni sufficienti sulle criptovalute per prendere una decisione informata sull’acquisto delle criptovalute;
  • L’Utente ha esaminato se le criptovalute soddisfano i requisiti dell’Utente per quanto riguarda i suoi obiettivi, la sua propensione al rischio, la sua esperienza e/o le sue conoscenze;
  • L’acquisto di criptovalute da parte dell’Utente è conforme alle leggi e ai regolamenti applicabili nella giurisdizione dell’Utente; e
  • se l’Utente sta acquistando criptovalute per conto di qualsiasi entità (i) tale persona giuridica è debitamente organizzata e validamente esistente secondo le leggi applicabili della giurisdizione della sua organizzazione, (ii) l’Utente è debitamente autorizzato da tale persona giuridica ad agire per suo conto e ad accettare le presenti Condizioni, e (iii) tale entità sarà responsabile della violazione delle presenti Condizioni da parte dell’Utente o di qualsiasi altro dipendente o agente di tale entità.

11. Diritti di proprietà intellettuale

Relai è l’unico proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al sito web e all’App. Qualsiasi contenuto attualmente visualizzato o reso disponibile da Relai in futuro, come testo, loghi, immagini, musica, download digitali e compilazioni di dati, è di proprietà di Relai, dei suoi affiliati o dei suoi fornitori ed è protetto dalle leggi svizzere e internazionali sulla proprietà intellettuale. I nomi e i loghi di Relai sono marchi di Relai. I marchi e i loghi di Relai non possono essere utilizzati per prodotti o servizi che non sono rispettivamente prodotti o offerti da Relai, o in qualsiasi modo che possa causare confusione nel pubblico, o in qualsiasi modo che denigri o screditi Relai.

Di conseguenza, l’utente accetta di non riprodurre, rappresentare, estrarre e utilizzare in alcun modo uno o tutti i marchi, i loghi, il sito web o i servizi di Relai.

12. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, qualsiasi responsabilità di Relai o di qualsiasi persona che agisca per conto di Relai è esclusa. Relai declina qualsiasi responsabilità per la perdita di profitti, reddito, valore o dati, o danni indiretti, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi.

In particolare, l’utente accetta espressamente che in nessun caso Relai o qualsiasi persona che agisca per conto di Relai sarà responsabile di eventuali perdite o danni subiti a causa di errori, tecnici o di altro tipo, guasti di trasmissione, sovraccarichi di sistema, problemi di utilizzo, interruzioni dei servizi (inclusi, ma non limitati ai servizi di manutenzione del sistema), qualsiasi ritardo nella trasmissione delle informazioni, incompatibilità tra il Sito e i vostri file e/o software (in particolare il vostro browser) e/o computer, malfunzionamento, interferenza, trasmissione di un virus sul vostro computer, accesso non autorizzato (a seguito di attività di hacking o pirateria, per esempio) o qualsiasi altro guasto o inadeguatezza da parte dei fornitori di servizi di telecomunicazione o di rete.

L’utente è consapevole che Relai non gestisce né è responsabile della blockchain associata alle criptovalute.

In nessun caso la responsabilità complessiva di Relai, sia per contratto, garanzia, torto (inclusa la negligenza, sia attiva, passiva o imputata), o altra teoria, derivante da o relativa a questi termini o all’uso dell’App, supererà l’importo investito in criptovalute attraverso l’App.

13. Clausola di salvaguardia

Se qualsiasi termine o disposizione di questi Termini è invalido, illegale o inapplicabile in qualsiasi giurisdizione, sarà ritenuto tale nella misura minima richiesta dalla legge e tale invalidità, illegalità o inapplicabilità non influenzerà qualsiasi altro termine o disposizione di questi Termini o invaliderà o renderà inapplicabile tale termine o disposizione in qualsiasi altra giurisdizione. In caso di determinazione che qualsiasi termine o disposizione non sia valida, illegale o inapplicabile, le parti negozieranno in buona fede per modificare questi Termini per realizzare l’intento originale delle parti il più vicino possibile in modo che le transazioni qui contemplate siano consumate come originariamente previsto nella massima misura possibile.

14. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni e l’uso del Sito web e dell’App saranno regolati da, e interpretati e applicati in conformità con le leggi della Svizzera, senza dare effetto a nessuna scelta o conflitto di disposizioni di legge o regola. Qualsiasi controversia derivante da o relativa alle presenti Condizioni e all’uso del Sito web e dell’App, incluse le controversie sulla sua conclusione, effetto vincolante, modifica e risoluzione, sarà risolta dai tribunali ordinari di Zurigo, Svizzera .

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