Politica sulla privacy EU

Introduzione.

Ai sensi e per gli effetti dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679, che stabilisce le disposizioni per la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (di seguito anche solo il “GDPR”) informiamo che il trattamento dei dati personali degli Utenti e/o dei visitatori (di seguito anche solo “Utente” o cumulativamente anche “Utenti”) che consultano e/o visitano e/o si registrano sul sito web “www.relai.app” (il “Sito Web”) o sull’applicazione mobile fornita (la “App Mobile”), o sull’applicazione basata su browser (la “App Web”) (il Sito web, l’App mobile e l’App web collettivamente denominati “App”) forniti da Relai EU, una società costituita e esistente ai sensi delle leggi francesi, con numero di registrazione della società (SIRET) 93481406200014 e sede legale in 61 Rue de Lyon, 75012 a Parigi (di seguito “noi”, “ci”, “nostro” o “Relai”) avviene nel rispetto della legislazione in materia di protezione dei dati personali e di riservatezza a cui la nostra attività si ispira diligentemente, per le finalità e le modalità meglio descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Cosa sono i “dati personali”? I dati personali sono tutte le informazioni o i dati che potrebbero identificare l’utente direttamente (ad esempio nome, cognome, e-mail, indirizzo di casa, ecc.) o indirettamente (ad esempio attraverso dati pseudonimizzati, come un numero ID univoco, ecc.). Possono anche includere identificatori univoci come l’indirizzo IP del computer dell’utente.

Relai si impegna a raccogliere il minor numero possibile di dati personali sui propri Utenti. La presente Informativa sulla privacy è redatta in inglese e tradotta in francese, tedesco, italiano e spagnolo. In caso di conflitto, la versione inglese sarà quella vincolante.

Migrazione dei dati degli Utenti UE/SEE da Relai AG a Relai EU.

A partire dal 1° febbraio 2026 (“Data di entrata in vigore”)], Relai EU SASU, una società costituita in Francia (SIRET 93481406200014, 61 Rue de Lyon, 75012 Parigi), è diventata il titolare del trattamento dei dati degli Utenti residenti nell’Unione Europea e nello Spazio Economico Europeo.

I dati personali degli utenti UE/SEE sono stati trasferiti da Relai AG (Svizzera) a Relai EU al fine di garantire la conformità al Regolamento sui mercati delle cripto-attività (MiCA) e di continuare l’esecuzione dei contratti con gli utenti UE/SEE (“Migrazione”). La Migrazione si basa quindi su:

• • Articolo 6(1)(c) GDPR – adempimento di un obbligo legale ai sensi del diritto dell’Unione (MiCA);
• • Articolo 6(1)(b) GDPR – necessità per l’esecuzione del contratto con l’utente.

A partire dalla data di entrata in vigore:

• • Gli utenti UE/SEE sono sotto la responsabilità di Relai EU e soggetti direttamente al GDPR, sotto la supervisione dell’autorità di controllo francese (CNIL).

Tuttavia, si prega di tenere presente che: (i) se l’utente si è registrato presso Relai AG ma non ha completato alcuna transazione prima della Migrazione, i suoi dati personali saranno cancellati dai server di Relai AG una volta che la Migrazione sarà effettiva; (ii) se l’utente si è registrato e ha completato transazioni con Relai AG, i suoi dati personali saranno conservati da Relai AG per tutto il tempo necessario per ottemperare alle leggi svizzere in materia di antiriciclaggio e finanziaria, anche se l’utente migra a Relai EU; (iii) dopo la migrazione, tutti i nuovi dati saranno trattati esclusivamente da Relai EU ai sensi del GDPR.

• • Gli utenti svizzeri e gli utenti non UE/SEE rimangono sotto la responsabilità di Relai AG (Svizzera), soggetti alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (FADP).

Gli utenti UE/SEE possono esercitare i propri diritti ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR contattando il responsabile della protezione dei dati di Relai EU all’indirizzo [email protected].

1. Chi sono il Titolare del trattamento e il Responsabile della protezione dei dati?

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite le App è Relai, e-mail: [email protected].

In conformità con le nuove disposizioni del GDPR, Relai ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (“DPO”). Il Responsabile della protezione dei dati può essere contattato ai seguenti indirizzi e-mail: [email protected].

Relai si avvale di responsabili del trattamento dei dati per quanto riguarda il trattamento dei dati personali. Per ulteriori informazioni, consultare l’Elenco dei servizi esternalizzati.

Se sei residente nell’UE/SEE, Relai EU è il tuo Titolare del trattamento dei dati. Per ulteriori dettagli, consulta anche quanto sopra (Migrazione dei dati degli utenti UE/SEE da Relai AG a Relai EU).

2. Quali categorie di dati personali tratta Relai?

2.1. Dati forniti dall’utente.

Relai tratterà i seguenti dati personali forniti direttamente dall’utente.

2.1.(i) App Relai. Ogni volta che un Utente Relai effettua una transazione tramite l’App Relai, raccogliamo informazioni relative all’ordine. I dati che raccogliamo includono i seguenti dati personali dei singoli Utenti (nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale e nazionalità), recapiti (indirizzo di residenza e/o domicilio, numero di telefono, e-mail), dati di verifica (ai fini della verifica di un account): documenti di identità (passaporto, patente di guida e carta d’identità) e dati di un documento comprovante l’indirizzo per la verifica della residenza, foto, dati sulla condizione di persone politicamente esposte; altre informazioni personali e/o economiche (al fine di adempiere agli obblighi di legge): professione e settore economico, reddito e patrimonio, provenienza dei fondi, password dell’account. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori dati personali forniti dall’Utente nell’utilizzo delle sezioni aggiuntive dell’App Relai (ad esempio per l’help desk o per i depositi in entrata), come l’importo del deposito, l’ID del deposito, i dettagli dell’utente e le coordinate bancarie; token di notifica push (se le autorizzazioni sono state concesse nell’App).

2.1.(ii) Sito web. Ogni volta che un Utente visita il Sito web, raccogliamo le informazioni fornite dall’Utente quando si iscrive alla newsletter (dando un consenso specifico a questa attività di marketing) o utilizza sezioni aggiuntive dell’App Relai (ad esempio per l’help desk).

2.2. Dati raccolti da Relai.

I sistemi informatici e le procedure software su cui si basano le App sono realizzati in modo tale da ottenere, durante la loro normale attività, informazioni e dati personali che vengono successivamente inviati implicitamente attraverso il web da sistemi basati sul protocollo Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a soggetti interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Ogni volta che un Utente visita il Sito Web, raccogliamo informazioni relative agli identificatori online (dettagli di geolocalizzazione/tracciamento, impronta digitale del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo mobile, nome e versione del browser, indirizzi IP anonimizzati) e ai dati di utilizzo (dati di autenticazione, dati di click-stream e altri dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili). Per maggiori dettagli si rimanda alla Cookie Policy.

2.3. Dati personali di terzi

Qualora il Titolare del trattamento dovesse trattare dati personali di terzi comunicati direttamente da un Utente (ad esempio nel caso in cui l’Utente intenda fissare un appuntamento con Relai anche per conto di un amico o un parente), l’Utente riconosce che in tal caso è il titolare del trattamento dei dati personali dei suddetti terzi. Pertanto, fornendo tali dati personali di terzi a Relai: (i) i dati personali che dovrebbero essere comunicati dall’Utente a Relai sono stati trattati dall’Utente in conformità con le disposizioni vigenti in materia di privacy; (ii) i suddetti terzi sono stati preventivamente e debitamente informati dall’Utente in merito alle modalità e alle finalità del trattamento stesso e lo hanno autorizzato a farlo. Tutta la responsabilità per la comunicazione di informazioni e dati di terzi senza il consenso di tali soggetti o per qualsiasi uso scorretto o illegale degli stessi è esclusivamente dell’Utente.

3. Quali sono le finalità del trattamento e la base giuridica?

3.1. Registrazione sull’App e creazione dell’account personale per l’instaurazione, l’esecuzione e la gestione del rapporto contrattuale

La base giuridica del trattamento dei dati personali è il rapporto contrattuale di cui l’Utente è parte ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

I dati personali di cui al paragrafo 2.1. saranno trattati da Relai per:

1. la registrazione sull’App, la creazione e la gestione dell’account personale dell’Utente e l’eventuale assistenza tecnico-informatica sull’utilizzo dell’account;
2. l’instaurazione, l’esecuzione e la gestione del rapporto contrattuale e/o per la fornitura di servizi connessi allo stesso rapporto contrattuale. E in particolare, per le seguenti finalità:
   1. 1. 1. fornitura dei servizi oggetto del rapporto contrattuale: richiesta di apertura di un account tramite e-mail e/o telefono nel caso di Utente persona giuridica, acquisto o vendita di bitcoin, consultazione dei movimenti e/o comunicazioni di Relai relative al proprio account;
         
         
      
      
   2. 1. 1. verifica dell’identità dell’Utente: al fine di elaborare correttamente una richiesta di vendita/acquisto, Relai verifica, a conferma della suddetta richiesta, l’identità del cliente;
         
         
      
      
   3. 1. 1. amministrativo e contabile: gestione del database clienti;
         
         
      
      
   4. 1. 1. gestione delle controversie attive e/o passive.
         
         
      
      

3.2. Adempimento di obblighi legali

La base giuridica del trattamento dei dati è la necessità di adempiere a un obbligo legale al quale il Titolare del trattamento è soggetto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. c GDPR.

I dati personali di cui al paragrafo 2.1. saranno trattati da Relai per l’adempimento degli obblighi di legge imposti a Relai in virtù delle normative civili, fiscali e contabili, nonché in materia di antiriciclaggio, prevenzione del finanziamento del terrorismo, per rispondere a eventuali richieste di informazioni provenienti da autorità nazionali e sovranazionali.

3.3. Attività di marketing

La base giuridica del trattamento dei dati è il previo consenso dell’Utente ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

I dati personali dell’Utente di cui ai paragrafi 2.1. e 2.2. saranno trattati per attività promozionali attraverso mezzi automatizzati (e-mail, SMS, messaggistica istantanea) da parte di Relai quali:

• newsletter, brochure e presentazioni;
• invio di informazioni commerciali e/o promozionali e comunicazioni di aggiornamento in relazione ai servizi di Relai;
• inviti a eventi;
• ricerche di mercato.

Relai per il perseguimento del proprio legittimo interesse – che non prevale sugli interessi e/o sui diritti e le libertà fondamentali dell’Utente – nell’ambito dell’esecuzione del rapporto contrattuale può trattare l’indirizzo e-mail dell’Utente per il CD. soft spam (art. 130, comma 4 D. Lgs. 196/2003 e 6 par. 1 lett. f), GDPR).

3.4. Profilazione

La base giuridica del trattamento dei dati è il previo consenso dell’Utente ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

I dati personali dell’Utente di cui ai paragrafi 2.1. e 2.2. saranno trattati per attività di profilazione non solo automatizzate al fine di:

• elaborare e/o creare profili in base alle preferenze dell’Utente;
• personalizzare l’esperienza dell’Utente in relazione ai servizi forniti da Relai.

Tuttavia, non si ritiene che la profilazione parzialmente automatizzata produca effetti giuridici nei confronti dell’Utente o abbia un effetto significativo sull’Utente in modo analogo. Diritti dell’interessato.

3.5. Fissare un appuntamento con Relai

La base giuridica del trattamento dei dati è la necessità di attuare misure precontrattuali su richiesta dell’Utente ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

I dati personali dell’Utente di cui ai paragrafi 2.1. e 2.3. saranno trattati per fissare un appuntamento richiesto dall’Utente e/o per rispondere alle richieste di informazioni effettuate dall’Utente, al fine di ottenere maggiori informazioni su Relai e/o sulle attività e sui servizi di Relai.

Qualsiasi finalità diversa dal trattamento specifico per cui sono stati forniti i dati personali sarà perseguita da Relai solo dopo che, come richiesto, sarà stata inviata una specifica informativa all’Utente e sarà stato ottenuto il suo consenso.

4. Sono obbligato a fornire i miei dati personali? Cosa succede se mi rifiuto di farlo?

Il conferimento dei dati personali dell’Utente al Titolare del trattamento richiesto tramite l’App può essere obbligatorio o facoltativo per il perseguimento delle finalità identificate nella presente Informativa.

In particolare:

1. 1. il conferimento dei dati personali da parte dell’Utente per le finalità di cui ai paragrafi 3.1. e 3.2. è facoltativa ma necessaria perché il mancato conferimento la renderà impossibile la registrazione all’App Relai e la creazione del proprio account personale e/o l’instaurazione e/o la prosecuzione del rapporto contrattuale e/o la fornitura dei servizi connessi al suddetto rapporto;
2. 1. il conferimento dei dati personali dell’Utente per le finalità di cui ai paragrafi 3.3., 3.4. e 3.5. è facoltativa e il mancato conferimento non avrà alcuna conseguenza sulla possibilità di registrarsi sull’App e di instaurare un rapporto contrattuale con Relai, ma non sarà possibile informare l’Utente in merito a iniziative promozionali e commerciali e inviare all’utente newsletter, inviti a eventi, valutare gli interessi e le preferenze dell’Utente o fissare un appuntamento con Relai per fornire all’Utente maggiori dettagli sulle attività e/o sui servizi offerti da Relai.

Si precisa inoltre che, qualora l’Utente abbia prestato il proprio consenso ad autorizzare il Titolare del trattamento a perseguire le finalità di cui ai paragrafi 3.3. e 3.4. che precedono, rimarrà libero in qualsiasi momento di revocare il proprio consenso e/o opporsi al trattamento dei dati per le suddette finalità, anche solo in relazione alle modalità di contatto (ad esempio, se l’Utente desidera ricevere la newsletter, ma non desidera ricevere informazioni commerciali e/o promozionali e comunicazioni di aggiornamento in relazione ai servizi di Relai, può opporsi al trattamento dei propri dati personali finalizzato a tale specifico scopo) semplicemente inviando una comunicazione scritta in tal senso agli indirizzi indicati al paragrafo 10 che segue.

5. Quali sono le modalità di trattamento dei miei dati personali?

Il trattamento dei dati personali dell’Utente avverrà in modo lecito, corretto e trasparente, per finalità determinate, esplicite e legittime e nel rispetto delle leggi, dei regolamenti e delle disposizioni in materia di privacy.

I dati personali dell’Utente sono trattati principalmente in formato elettronico e in alcuni casi anche in formato cartaceo.

6. Chi sono i destinatari dei miei dati personali?

Ci riserviamo il diritto di condividere i tuoi dati personali con altre società del Gruppo.

I destinatari dei dati personali degli Utenti e quindi i soggetti che vengono a conoscenza dei dati personali degli Utenti sono:

1. soggetti incaricati del trattamento da parte di Relai ai quali sono state fornite specifiche istruzioni scritte: tutto il personale aziendale, i collaboratori e i consulenti;
2. soggetti che forniscono servizi per conto di Relai nominati da quest’ultima per iscritto come responsabili del trattamento, ovvero le società che gestiscono e implementano il Sito e forniscono servizi di CRM, per fissare un appuntamento, messaggistica istantanea e per firmare il contratto che l’Utente stipula con Relai, nonché soggetti ai quali Relai ha delegato specifiche funzioni in outsourcing (si rimanda al nostro Elenco dei servizi in outsourcing);
3. soggetti che operano in qualità di titolari autonomi, ovvero istituti bancari, consulenti fiscali, autorità di regolamentazione, autorità giudiziarie.

Per un elenco completo e aggiornato dei soggetti ai quali i dati vengono comunicati, l’Utente può scrivere ai recapiti indicati al paragrafo 1 sopra.

7. Per quanto tempo conservate i miei dati personali?

Per le finalità di cui:

• • paragrafi 3.1. (Registrazione sull’App e creazione dell’account personale per l’instaurazione, l’esecuzione e la gestione del rapporto contrattuale) e 3.2. (Adempimento degli obblighi di legge), i dati personali dell’Utente saranno conservati da Relai per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo di 5 anni dopo la cessazione del rapporto contrattuale;
• • al paragrafo 3.3. i dati personali saranno conservati per 2 anni dalla raccolta del consenso e dalla sua registrazione nel CRM o comunque fino alla revoca del consenso;
• • al paragrafo 3.4 (Attività di marketing) i dati personali saranno conservati per 1 anno dalla raccolta del consenso e dalla sua registrazione nel CRM o comunque fino alla revoca del consenso, salvo che la cancellazione sia sempre possibile tramite e-mail;
• • al paragrafo 3.5 (Profilazione) i dati personali saranno conservati per 6 mesi dalla data del conferimento, salvo che la cancellazione sia sempre possibile tramite e-mail.

Relai, in qualità di fornitore di servizi di cripto-asset, è tenuta a conservare registrazioni complete di tutti i servizi, le attività, gli ordini e le transazioni di cripto-asset che intraprende. Tali registrazioni devono essere conservate per un minimo di cinque anni. Su richiesta, tali registrazioni sono messe a disposizione dei clienti.

Si prega di notare che se i dati personali sono stati originariamente raccolti da Relai AG (Svizzera) prima della migrazione, potrebbero essere applicate norme di conservazione specifiche ai sensi delle normative svizzere in materia di antiriciclaggio e finanziarie. Per ulteriori informazioni, vedere sopra: Migrazione dei dati degli utenti UE/SEE da Relai AG a Relai EU.

8. Come gestite il trasferimento dei dati personali a fornitori terzi?

8.1 Considerazioni generali.

Salvo diversamente specificato, i dati personali non saranno trasferiti o trattati al di fuori dell’UE o in altri luoghi considerati non adeguati alla legislazione UE pertinente. 8.2 Perché condividiamo i tuoi dati con i TPP

Per fornire i nostri servizi (ad esempio, esecuzione di transazioni di pagamento, verifica dell’identità, assistenza clienti o hosting IT), a volte ci affidiamo a fornitori terzi accuratamente selezionati (“TPP”). Queste entità trattano i dati personali rigorosamente secondo le nostre istruzioni documentate e solo per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

8.3 Base giuridica per il trasferimento

Le basi giuridiche principali sono:

• • Contratto (art. 6(1)(b) GDPR), laddove il trasferimento sia necessario per eseguire i servizi richiesti dall’utente;
• • Obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR), ad esempio, conformità alle normative antiriciclaggio o finanziarie;
• • Interesse legittimo (art. 6(1)(f) GDPR), in casi limitati, sempre in equilibrio con i diritti dell’utente.

8.4 Categorie di TPP

Potremmo condividere i dati personali con: (i) istituti finanziari e fornitori di servizi di pagamento; (ii) fornitori di servizi di verifica dell’identità e di conformità KYC/AML; (iii) fornitori di servizi di cloud hosting, IT e sicurezza; (iv) piattaforme di assistenza clienti e comunicazione; (v) consulenti professionali (ad esempio, revisori dei conti, consulenti legali).

8.5 Misure di sicurezza per i trasferimenti

Se il TPP si trova all’interno dello Spazio economico europeo (SEE), si applicano gli stessi standard del GDPR. Se il TPP si trova al di fuori del SEE, qualsiasi trasferimento avverrà solo se: (i) il paese di destinazione beneficia di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea; o (ii) sono in atto garanzie adeguate (ad esempio, clausole contrattuali standard, norme aziendali vincolanti o adesione al quadro di protezione dei dati UE-USA); oppure (iii) in casi eccezionali si applica una deroga specifica ai sensi dell’articolo 49 del GDPR (ad esempio, consenso esplicito, necessità per l’esecuzione del contratto).

8.6 I tuoi diritti

Garantiamo che qualsiasi trasferimento a TPP non riduca il livello di protezione dei tuoi dati personali. Puoi richiedere informazioni sulle categorie di TPP con cui condividiamo i dati e sulle garanzie che applichiamo (vedi i dettagli di contatto nella Sezione 10).

9. Come posso esercitare i miei diritti?

Ai sensi degli articoli 13, paragrafo 2, lettere b), c) e d) e 15-22 del GDPR, gli Utenti possono esercitare i seguenti diritti:

1. 1. il diritto di richiedere l’accesso ai propri dati personali insieme alle indicazioni relative alle finalità del trattamento, alla categoria di dati personali trattati, ai soggetti o alle categorie di soggetti ai quali sono stati o saranno comunicati (con indicazione della possibilità che tali soggetti si trovino in paesi terzi o siano organizzazioni internazionali), quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali o i criteri utilizzati per determinare tale periodo, l’esistenza dei propri diritti di rettifica e/o cancellazione dei dati personali, di limitazione del trattamento e di opposizione al trattamento, del proprio diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, l’origine dei dati, l’esistenza e la logica applicata in caso di processo decisionale automatizzato. Se esercitano tale diritto, e salvo diversa indicazione da parte dell’Utente, riceveranno una copia elettronica dei propri dati personali oggetto del trattamento;
2. il diritto di ottenere:

• • la rettifica dei propri dati personali se inesatti o l’integrazione se incompleti;
• • la cancellazione dei propri dati personali qualora sussista una delle condizioni previste dall’art. 17 del GDPR (ad esempio: i dati personali dell’Utente non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, l’Utente decide di revocare il consenso al trattamento – laddove questo rappresenti la base giuridica – e non sussiste altra base giuridica per il trattamento stesso, l’Utente si oppone al trattamento e non prevale alcun altro interesse legittimo del Titolare del trattamento, i dati personali sono trattati in modo illecito);
• • la limitazione del trattamento dei dati personali che riguardano l’Utente 1) per il tempo necessario a Relai per verificare l’esattezza dei dati personali dell’Utente (nel caso in cui l’Utente li abbia contestati), o 2) se il trattamento dei dati personali è illegale e l’Utente chiede, invece della cancellazione dei propri dati personali, la limitazione del relativo trattamento, o 3) quando Relai non ha più bisogno dei dati personali dell’Utente ma gli stessi sono necessari all’Utente per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, o, infine, 4) per il tempo necessario a valutare l’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’Utente, qualora l’Utente si sia opposto al trattamento dei propri dati personali ai sensi del punto c) che segue;
• i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico anche al fine di trasmetterli ad un altro titolare, se il trattamento si basa sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati (il cosiddetto diritto alla portabilità dei dati). Se l’Utente è interessato, può chiedere a Relai di trasmettere i propri dati direttamente all’altro Titolare, se ciò è tecnicamente fattibile;

3. 1. il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali, se tale trattamento è effettuato ai sensi dell’art. 6.1 lett. e) (cioè per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico cui è soggetto il Titolare del trattamento) o lett. f) (cioè per perseguire un interesse legittimo del Titolare del trattamento) del GDPR, a meno che non sussistano motivi legittimi imperativi per il Titolare del trattamento di procedere al trattamento, ai sensi dell’art. 21 del GDPR;
4. 1. il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, ove prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento dei dati personali dell’Utente basato sul consenso e effettuato prima della revoca;
5. 1. se effettuato, l’Utente ha anche il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produce effetti giuridici che lo riguardano o che lo caratterizzano in modo significativo, avendo anche il diritto di ottenere l’intervento umano da parte del Titolare del trattamento, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione;
6. 1. se non siete soddisfatti del trattamento dei vostri dati personali effettuato da Relai, potete presentare un reclamo alla CNIL, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito ufficiale di tale autorità;
7. 1. eventuali rettifiche o cancellazioni dei dati personali dell’Utente o limitazioni del trattamento effettuate su richiesta dell’Utente – salvo che ciò si riveli impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato – saranno comunicate da Relai a ciascuno dei destinatari ai quali i dati personali dell’Utente potrebbero essere stati trasmessi in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

I diritti sopra menzionati non sono soggetti ad alcun vincolo formale e sono gratuiti. Relai può solo chiedere all’Utente di verificare la propria identità prima di intraprendere ulteriori azioni a seguito della richiesta dell’Utente.

10. Chi posso contattare per esercitare i miei diritti e per ulteriori informazioni?

Per esercitare i diritti e/o ottenere qualsiasi tipo di informazione relativa alla gestione del rapporto contrattuale instaurato e/o alle finalità aggiuntive per le quali i dati personali sono trattati, l’Utente può inviare una comunicazione scritta a: Relai [email protected].

11. E per quanto riguarda …..?

11.1 Cookie

Come indicato nella sezione 2.2 di cui sopra, al fine di consentire una navigazione sicura ed efficiente del Sito, il Titolare del trattamento utilizza i cookie: per ulteriori informazioni sul loro utilizzo, consultare la Cookie Policy. Per ulteriori informazioni sul loro utilizzo sul Sito, consultare la Cookie Policy, che è parte integrante della presente informativa.

11.2 Social media

11.2.(i) Pulsanti di condivisione social. Le App sono raggiungibili interagendo con le pagine di Relai sui social network. Il social network può raccogliere dati relativi alla visita dell’Utente al Sito. La presente Informativa sulla privacy non riguarda il trattamento dei dati personali dell’Utente da parte del social network, pertanto l’Utente deve fare riferimento esclusivamente all’Informativa sulla privacy dedicata del social network stesso.

11.2.(ii) Chi è responsabile in questi casi? Relai è presente su varie piattaforme di social media (vedi sotto) per comunicare con i clienti attivi, i potenziali clienti e gli utenti dei social media interessati in merito ai servizi, ai prodotti e alle altre novità di Relai. Se si utilizzano tali piattaforme di social media, si applicano anche i termini e le condizioni generali e le linee guida sulla protezione dei dati degli operatori delle piattaforme. Nell’ambito del processo tecnico delle diverse piattaforme di social media (ad es. Google, Facebook, X, ecc.), queste piattaforme sapranno quando clicchi su un contenuto o su un sito web che stai visitando, se sei contemporaneamente connesso al tuo account di social media. Tali informazioni vengono raccolte dalle piattaforme di social media e assegnate ai tuoi account di social media, indipendentemente dal fatto che tu clicchi o meno sui contenuti di questa piattaforma. Effettuando il logout dai tuoi account, puoi impedire a tali società di associare le informazioni raccolte ai tuoi account. Le attività di tali società non sono controllate da Relai e pertanto non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni che potresti subire a causa dell’utilizzo dei tuoi dati da parte di tali società.

Relai può trattare i dati personali degli utenti dei social media solo se questi comunicano direttamente con Relai tramite tali piattaforme (ad es. numero di visitatori, articoli pubblicati, like, messaggi diretti, richieste dei clienti, commenti, ecc. In tali casi, Relai è anche responsabile del trattamento dei dati personali così raccolti. Oltre al trattamento dei dati da parte nostra, anche altri fornitori, in particolare gli operatori di social network e piattaforme, trattano i dati personali degli utenti. Non abbiamo alcuna influenza su questo trattamento dei dati e non ne siamo responsabili: il trattamento dei dati avviene esclusivamente nell’ambito di responsabilità degli altri fornitori.

Per una spiegazione dettagliata del rispettivo trattamento e delle possibilità di opposizione (opt-out) da parte dei fornitori di social network, si rimanda alle rispettive informative sulla privacy dei fornitori (vedi sotto). In caso di richieste di informazioni e di affermazione dei diritti degli interessati in merito al trattamento dei dati da parte di altri fornitori, si precisa che questi possono essere fatti valere presso i fornitori sotto indicati. Solo i fornitori hanno accesso ai dati degli utenti e possono adottare direttamente misure adeguate e fornire informazioni.

Le nostre pagine e i nostri canali sui social media e i link alle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati:

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Pulsante “Candidati con LinkedIn”: Quando utilizzi la possibilità di candidarti per un posto di lavoro tramite il pulsante di accesso social “Candidati con LinkedIn”, fornito dal social network LinkedIn (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA), autorizzi Relai ad accedere al tuo profilo LinkedIn. Dopo aver cliccato sul pulsante “Candidati con LinkedIn”, sarai reindirizzato a LinkedIn per inserire i tuoi dati di accesso LinkedIn. Puoi selezionare i dati che desideri condividere con Relai e solo i dati che scegli saranno trasferiti a Relai. Relai non riceverà alcuna informazione relativa al tuo login o ai tuoi dati di accesso su LinkedIn. Per ulteriori informazioni, consulta anche l’informativa sulla privacy di LinkedIn.

11.3 Misure di sicurezza

Relai prende molto sul serio la protezione dei tuoi dati. Ai sensi dell’art. 32 del GDPR, Relai e le persone incaricate del trattamento dei dati adottano misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo il rischio di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati personali, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Informativa sulla privacy. Abbiamo messo in atto misure di sicurezza fisiche, elettroniche e gestionali adeguate per impedire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati, compreso l’uso di server sicuri, password e crittografia standard del settore per i dati sia in transito che a riposo. Limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno un interesse commerciale e necessità di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo su nostre istruzioni e sono soggetti all’obbligo di riservatezza.

Laddove vi abbiamo fornito una password o un codice PIN che vi consente di accedere a determinate parti della nostra App, siete responsabili della riservatezza di tale password o codice PIN. Vi chiediamo di non condividere la password o il codice PIN con nessuno.

Attenzione: al primo avvio dell’App, viene creato un portafoglio digitale crittografato individuale, ovvero una chiave privata, per consentire a ogni utente di archiviare le proprie criptovalute. Relai non ha, in nessun momento, accesso alle chiavi private e ai fondi dell’utente. L’utente è responsabile della riservatezza della propria chiave privata. Chiediamo all’utente di non condividere la propria chiave privata con nessuno. Se l’utente smarrisce o cede la propria chiave privata, smarrisce o cede le proprie criptovalute.

12. Se sono minorenne, posso utilizzare le App?

Le App sono destinate all’uso e alla visualizzazione da parte di adulti. Pertanto, le richieste da parte di minorenni non possono essere prese in considerazione.

13. L’Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche o aggiornamenti?

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