POLITICA DEI PREZZI DI RELAI AG

Ultimo aggiornamento: 31 dicembre 2025

OBIETTIVI E DEFINIZIONI

La presente politica dei prezzi descrive la struttura delle commissioni e dei referral di Relai. La presente versione della Politica dei prezzi, con le relative soglie di aggiornamento, entrerà in vigore il 1° gennaio 2026.

L’obiettivo di questa politica è offrire una struttura tariffaria che sia:

  1. trasparente ed equa per i clienti,
  2. semplice e di facile comprensione, e
  3. conforme al quadro normativo applicabile.

In questa politica dei prezzi, i seguenti termini avranno il significato indicato di seguito:

Ordine ricorrente indica un’istruzione permanente impostata dal cliente tramite le app per acquistare Bitcoin secondo un programma predefinito (giornaliero, settimanale o mensile).

Per referral si intende il processo attraverso il quale una persona o un’entità viene indirizzata ai servizi di un’azienda tramite una terza parte, in genere nell’ambito di un programma di referral o di affiliazione. La persona o l’entità segnalata può beneficiare di incentivi speciali, sconti o offerte per l’utilizzo dei servizi dell’azienda.

Per

influencer di riferimento si intende un individuo, un creatore di contenuti o un personaggio pubblico che promuove i servizi o i prodotti di Relai al proprio pubblico, in genere tramite podcast, social media, blog o altri canali digitali. L’influencer che effettua il referral deve essere espressamente autorizzato da Relai e può ricevere un compenso, ad esempio sotto forma di commissioni, per ogni referral generato con successo. Si prega di notare che gli influencer che effettuano referral devono rispettare i requisiti legali e normativi applicabili nella loro giurisdizione. In alcune regioni, prima di intraprendere attività promozionali potrebbero essere necessarie ulteriori licenze o autorizzazioni. Relai si riserva il diritto di richiedere prove di tale conformità e di sospendere o interrompere la partecipazione al programma di referral in caso di non conformità.

I termini in maiuscolo non altrimenti definiti nella presente Politica dei prezzi hanno il significato loro attribuito nei Termini e condizioni di Relai AG.

PAGAMENTO CON CARTA (ACQUISTO ISTANTANEO)

Per le transazioni finanziate con carta di credito/debito, Relai mostra un prezzo fisso e vincolante (commissioni incluse) che rimane valido per il breve periodo di accettazione indicato sullo schermo.

Se il Cliente conferma entro tale finestra temporale, l’Ordine diventa definitivo e il prezzo visualizzato è fisso. La transazione viene completata a tale prezzo. Una volta scaduta la finestra temporale di 10 secondi, viene visualizzato un nuovo preventivo.

STRUTTURA DELLE COMMISSIONI

Salvo diversamente specificato, gli importi sono validi sia per CHF che per EUR.

APP RELAI

Entrate da commissioni

  • Commissione di servizio dell’1,0% (-10% di sconto sulle commissioni di servizio per gli utenti segnalati, per un periodo illimitato fintanto che viene utilizzato il codice di riferimento) e
  • un piccolo spread di prezzo (in linea con la prassi del settore) per mitigare il rischio di volatilità del mercato.

Spese di commissione

  • Il 10% della commissione di servizio (sulle transazioni dell’utente segnalato) viene versato al segnalatore come commissione di segnalazione, per un periodo illimitato fintanto che viene utilizzato il codice di riferimento.
  • I segnalatori devono aver completato il processo KYC per ricevere le commissioni.
  • Le commissioni di segnalazione vengono pagate una volta al mese e solo quando sono superiori a 10 CHF o EUR. Se inferiori alla soglia, il saldo viene trasferito al mese successivo.

Commissioni di rete

  • Gli utenti coprono le commissioni di rete Bitcoin quando vendono Bitcoin, data la natura non custodita del portafoglio. Queste commissioni sono difficili da calcolare con precisione a causa di molteplici fattori, quindi non è possibile fornire una percentuale fissa o una stima. Gli utenti vedono la commissione prima di confermare il loro ordine, ma essa varia in base alla dimensione della transazione (ad esempio, il numero di UTXO) e alla congestione della rete.
  • Relai copre le commissioni di rete quando gli utenti acquistano Bitcoin. A seconda della congestione della rete, il pagamento potrebbe essere ritardato fino al ripristino delle normali condizioni di mercato.

Altro

  • Per effettuare operazioni di trading nell’app è richiesto un importo minimo di 50 CHF o EUR.
  • Gli utenti ottengono un acquisto gratuito di 100 CHF o EUR per mese solare (nessuna “condivisione dei ricavi” per i referral per questi importi, poiché non vi sono ricavi da commissioni di servizio per Relai) quando utilizzano un piano di risparmio mensile.
  • Le transazioni con carta di credito comportano un costo aggiuntivo per l’utente pari al 3,0% per transazione a copertura delle commissioni del fornitore di servizi di pagamento.
  • I rimborsi si applicano quando gli utenti inviano fondi senza un ordine esistente o in un importo o valuta diversi dall’ordine esistente. Relai si fa carico dei costi di rimborso.

RELAI PRIVATE

Entrate da commissioni

  • 50,00 – 99.999,99 (per transazione): commissione di servizio dell’1,00%,
  • 100.000,00 – 199.999,99: commissione di servizio dello 0,90%,
  • 200.000,00 – 299.999,99: commissione di servizio dello 0,85%,
  • 300.000,00 – 399.999,99: commissione di servizio dello 0,80%,
  • 400.000,00 – 499.999,99: commissione di servizio dello 0,75%,
  • 500.000,00 – 599.999,99: commissione di servizio dello 0,70%,
  • 600.000,00 – 699.999,99: commissione di servizio dello 0,65%,
  • 700.000,00 – 799.999,99: commissione di servizio dello 0,60%,
  • 800.000,00 – 899.999,99: commissione di servizio dello 0,55%,
  • 900.000,00 – 999.999,99: commissione di servizio dello 0,50%,
  • 1.000.000,00 – 2.499.999,99: 0,45% di commissione di servizio,
  • 2.500.000,00 – 4.999.999,99: 0,40% di commissione di servizio,
  • 5.000.000,00 – 9.999.999,99: 0,35% di commissione di servizio,
  • 10.000.000,00 – 24.999.999,99: commissione di servizio dello 0,30%,
  • 25.000.000,00 – 49.999.999,99: commissione di servizio dello 0,25%,
  • 50 milioni+: commissione di servizio dello 0,20%,
  • Con uno sconto del 10% sulle commissioni di servizio per gli utenti segnalati, per un periodo illimitato, purché venga utilizzato il codice di riferimento.
  • Un piccolo spread di prezzo (in linea con la prassi del settore).

Spese di commissione

  • Il 10% della commissione di servizio (sulla transazione dell’utente segnalato) viene pagato come commissione di segnalazione (con un codice di segnalazione che può essere utilizzato anche nell’app) al segnalatore, per un periodo illimitato fintanto che viene utilizzato il codice di riferimento.
  • I segnalatori devono aver completato il processo KYC per ricevere le commissioni.
  • Le commissioni di referral vengono pagate una volta al mese e solo quando superano i 10 CHF o EUR. Se inferiori alla soglia, il saldo viene trasferito al mese successivo.

Commissioni di rete

  • Gli utenti coprono le commissioni di rete Bitcoin quando vendono Bitcoin, data la natura non custodita del portafoglio. Queste commissioni sono difficili da calcolare con precisione a causa di molteplici fattori, quindi non è possibile fornire una percentuale fissa o una stima. Gli utenti vedono la commissione prima di confermare il loro ordine, ma essa varia in base alla dimensione della transazione (ad esempio, il numero di UTXO) e alla congestione della rete.
  • Relai copre le commissioni di rete quando gli utenti acquistano Bitcoin. A seconda della congestione della rete, il pagamento potrebbe essere ritardato fino al ripristino delle normali condizioni di mercato.

Altro

  • Importo minimo di 100.000 CHF o EUR per operare su Relai Private.
  • Qualsiasi accordo precedente stipulato con clienti specifici prima dell’entrata in vigore della presente politica non è più valido: d’ora in poi si applicano solo le commissioni sopra menzionate.

RELAI BUSINESS

Entrate da commissioni

  • 50,00 – 49.999,99 (per transazione): commissione di servizio del 2,00%,
  • 50.000,00 – 99.999,99: commissione di servizio dell’1,90%,
  • 100.000,00 – 199.999,99: commissione di servizio dell’1,80%,
  • 200.000,00 – 299.999,99: commissione di servizio dell’1,70%,
  • 300.000,00 – 399.999,99: commissione di servizio dell’1,60%,
  • 400.000,00 – 499.999,99: commissione di servizio dell’1,50%,
  • 500.000,00 – 599.999,99: commissione di servizio dell’1,40%,
  • 600.000,00 – 699.999,99: commissione di servizio dell’1,30%,
  • 700.000,00 – 799.999,99: commissione di servizio dell’1,20%,
  • 800.000,00 – 899.999,99: commissione di servizio dell’1,10%,
  • 900.000,00 – 999.999,99: commissione di servizio dell’1,00%,
  • 1.000.000,00 – 2.499.999,99: 0,90% di commissione di servizio,
  • 2.500.000,00 – 4.999.999,99: 0,80% di commissione di servizio,
  • 5.000.000,00 – 9.999.999,99: 0,70% di commissione di servizio,
  • 10.000.000,00 – 24.999.999,99: commissione di servizio dello 0,60%,
  • 25.000.000,00 – 49.999.999,99: commissione di servizio dello 0,50%,
  • 50 milioni+: commissione di servizio dello 0,40%,
  • Con uno sconto del 10% sulle commissioni di servizio per gli utenti segnalati, per un periodo illimitato, purché venga utilizzato il codice di riferimento. Poiché gli utenti Relai Business dispongono già di un codice di riferimento o lo ricevono dagli agenti di vendita Relai, questo sconto si applica in tutti i casi.
  • Un piccolo spread di prezzo (in linea con la prassi del settore).

Spese di commissione

  • Il 10% della commissione di servizio (sulla transazione dell’utente segnalato) viene pagato come commissione di segnalazione (con un codice di segnalazione che può essere utilizzato anche nell’app) al segnalatore, per un periodo illimitato fintanto che viene utilizzato il codice di riferimento.
  • I segnalatori devono aver completato il processo KYC per ricevere le commissioni.
  • Le commissioni di referral vengono pagate una volta al mese e solo quando superano i 10 CHF o EUR. Se inferiori alla soglia, il saldo viene trasferito al mese successivo.

Commissioni di rete

  • Gli utenti coprono le commissioni di rete Bitcoin quando vendono Bitcoin, data la natura non custodita del portafoglio. Queste commissioni sono difficili da calcolare con precisione a causa di molteplici fattori, quindi non è possibile fornire una percentuale fissa o una stima. Gli utenti vedono la commissione prima di confermare il loro ordine, ma essa varia in base alla dimensione della transazione (ad esempio, il numero di UTXO) e alla congestione della rete.
  • Relai copre le commissioni di rete quando gli utenti acquistano Bitcoin. A seconda della congestione della rete, il pagamento potrebbe essere ritardato fino al ripristino delle normali condizioni di mercato.

Altro

Qualsiasi accordo precedente stipulato con clienti specifici prima dell’entrata in vigore della presente politica non è più valido: d’ora in poi si applicano solo le commissioni sopra menzionate.

Importo minimo di 50 CHF o EUR per operare su Relai Business.