Dans ce billet de blog, nous présentons notre nouveau processus de vérification amélioré. C’est la clé d’un plus grand volume d’échanges et d’un engagement à respecter les normes de sécurité les plus élevées.
Aujourd’hui, nous aimerions partager une mise à jour importante qui nous aidera à continuer à mieux te servir et à nous conformer aux exigences réglementaires suisses. À partir de maintenant, tous les utilisateurs non vérifiés de Relai doivent effectuer un processus de vérification rapide d’ici le 31 octobre 2024.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Pour faire simple, il s’agit d’une exigence légale à laquelle nous devons nous conformer.
En tant que fournisseur de services financiers titulaire d’une licence suisse, nous avons maintenu des contacts réguliers avec les organismes de réglementation locaux au sujet de la loi qui impose la vérification des utilisateurs. Nous nous sommes toujours efforcés de rendre l’expérience Relai simple et de minimiser les étapes supplémentaires pour nos utilisateurs.
Malgré nos efforts considérables pour explorer des solutions alternatives, les régulateurs ont maintenant fermement réitéré la nécessité pour nous de vérifier tous nos utilisateurs. Par conséquent, pour que nous puissions continuer à offrir nos services, en Suisse comme dans l’UE, nous devons mettre en œuvre ces nouvelles mesures de vérification.
Qu’est-ce que cela signifie ?
Pour nous conformer à la loi, nous devons maintenant exiger une vérification pour tous les utilisateurs et éliminer les limites de non-vérification.
À partir du 14 août, les nouvelles installations d’applis et les utilisateurs doivent effectuer le processus de vérification pour accéder à toutes les fonctionnalités de l’appli. Les utilisateurs existants n’ont pas besoin de le faire et ont le temps jusqu’au 31 octobre.
Après le 31 octobre, seuls les utilisateurs vérifiés pourront utiliser Relai. Les utilisateurs non vérifiés devront passer par l’étape de vérification pour accéder à toutes les fonctionnalités de l’appli, y compris les ordres d’achat et les fonctions du portefeuille. Cependant, tu pourras toujours récupérer ta phrase de sauvegarde de 12 mots et tes bitcoins resteront en sécurité dans ton auto-garde.
Nous avons repensé notre processus de vérification pour qu’il soit aussi rapide et simple que possible. L’ensemble de la vérification peut être facilement effectué, ce qui te permet de retourner à l’empilage de sats avec un minimum d’interruption (remarque : dans certains cas, en raison du traitement manuel, il peut s’écouler jusqu’à 24 heures).
En complétant le processus de vérification, tu pourras tirer le meilleur parti de notre application :
- Sécurité renforcée : La vérification de ton identité signifie que nous pouvons renforcer la sécurité de ton expérience Relai, en te protégeant contre les fraudes potentielles et en rendant tes transactions Bitcoin plus sûres que jamais.
- Limites plus élevées : Une fois ton identité vérifiée, tu pourras échanger jusqu’à 100 000 CHF/95 000 EUR par an. C’est beaucoup plus de place pour faire fructifier tes investissements en bitcoins.
- Bâtir ensemble la confiance: Le respect de ces réglementations nous aide à maintenir la confiance et la crédibilité de notre appli. Cela nous permet de continuer à t’offrir le meilleur service et à faire en sorte que tout se passe bien.
- Nouvelles fonctionnalités : Un avantage important de ce changement sera notre capacité à accélérer la mise en œuvre d’un nouvel IBAN européen et d’un SEPA instantané pour tous les utilisateurs européens.
VOICI COMMENT COMMENCER TA VÉRIFICATION :
- Mets à jour ton appli Relai si une mise à jour est disponible
- Ouvre ton application Relai
- Tape sur ‘Profil’
- Dans le menu du profil, choisis “Mon niveau de portefeuille”.
- Suis les instructions à l’écran ou regarde la vidéo suivante.
Besoin d’aide ?
Nous comprenons que les changements peuvent être un peu difficiles. Notre équipe d’assistance à la clientèle dans l’application est là pour t’aider à répondre à toutes tes questions ou préoccupations. Nous nous engageons à faire en sorte que tout se passe le mieux possible pour toi.
MERCI DE TA COMPRÉHENSION
Nous apprécions vraiment ta coopération avec cette nouvelle exigence. En te faisant vérifier, tu nous aides à construire un Relai plus sûr et plus conforme pour tout le monde. Bien sûr, nous resterons self-custodial !
Merci de faire partie de notre communauté et de continuer à nous soutenir.
Pour acheter des bitcoins (par app) et découvrir notre service, télécharge l’application Relai pour Android ou iOS.
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