Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am 26. Juni 2025

1. Allgemeines & Geltungsbereich

Wir informieren dich, dass die Verarbeitung von personenbezogenen Daten von Nutzern und/oder Besuchern (im Folgenden auch nur „Nutzer” oder zusammenfassend auch „Nutzer”) die die Website „www.relai.app (die „Website”)oder die bereitgestellte mobile Anwendung (die „Mobile App”) oder die browserbasierte Anwendung (die „Web App”) (die Website, die Mobile App und die Web App zusammen die „Apps”) nutzt, die von Relai AG, einer nach schweizerischem Recht gegründeten und bestehenden Gesellschaft mit der Handelsregisternummer CHE-340.229.036 und Sitz in Relai AG, einer nach schweizerischem Recht gegründeten und bestehenden Gesellschaft mit der Handelsregisternummer CHE-340.229.036, mit Sitz in Hardturmstrasse 161, 8005 Zürich, Schweiz („Relai“, „wir“ oder „unser“), erfolgt in Übereinstimmung mit den Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten und zur Wahrung der Vertraulichkeit, denen unser Unternehmen verpflichtet ist, zu den Zwecken und mit den Methoden, die in dieser Datenschutzerklärung näher beschrieben sind.

Was sind „personenbezogene Daten“? Personenbezogene Daten sind alle Infos oder Informationen, die dich direkt (z. B. dein Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Wohnadresse usw.) oder indirekt (z. B. durch pseudonymisierte Daten wie eine eindeutige ID-Nummer usw.) identifizieren können. Dazu können auch eindeutige Identifikatoren wie die IP-Adresse deines Computers gehören.

Relai ist bestrebt, so wenig personenbezogene Daten wie möglich über seine Nutzer zu sammeln. Diese Datenschutzerklärung wurde in englischer Sprache verfasst und ins Französische, Deutsche und Italienische übersetzt. Im Falle von Widersprüchen ist die englische Version verbindlich.

2. Wer sind der Datenverantwortliche und der Datenschutzbeauftragte?

Der Verantwortliche für die über die Apps gesammelten personenbezogenen Daten ist Relai, E-Mail: [email protected]. Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz vom 25. September 2020 („DSG“) hat Relai einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt. Der DSB ist unter folgenden E-Mail-Adressen erreichbar: [email protected].

Relai setzt im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten Auftragsverarbeiter ein. Weitere Informationen findest du in der Liste der ausgelagerten Dienstleistungen.

3. Welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet Relai?

3.1. Vom Nutzer bereitgestellte Daten.

Relai verarbeitet die folgenden personenbezogenen Daten, die direkt vom Nutzer bereitgestellt werden.

3.1.(i) Mobile App und Web-App.

Jedes Mal, wenn ein Relai-Nutzer eine Transaktion über die Mobile App und/oder die Web App macht, sammeln wir Infos über die Bestellung. Zu den Daten, die wir sammeln, gehören die folgenden persönlichen Daten der einzelnen Nutzer (Name, Nachname, Geburtsdatum und -ort, Steuernummer und Staatsangehörigkeit), Kontaktdaten (Wohnort und/oder Wohnsitzadresse, Telefonnummer, E-Mail), Überprüfungsdaten (zum Zweck der Kontoüberprüfung): Identitätsdokumente (Reisepass, Führerschein und Personalausweis) und Daten eines Adressnachweises zur Überprüfung des Wohnsitzes, Fotos, Daten über den Status politisch exponierter Personen; sonstige personenbezogene und/oder wirtschaftliche Informationen (zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen): Beruf und Wirtschaftszweig, Einkommen und Vermögen, Herkunft der Gelder, Passwort für das Konto. Wir können auch zusätzliche personenbezogene Daten erheben, die der Nutzer bei der Nutzung der zusätzlichen Bereiche der mobilen App und/oder der Web-App angibt (z. B. für den Helpdesk oder für eingehende Einzahlungen), wie den Einzahlungsbetrag, die Einzahlungs-ID, Nutzerangaben und Bankdaten; Push-Benachrichtigungstoken (sofern die entsprechenden Berechtigungen erteilt wurden).

3.1.(ii) Website.

Jedes Mal, wenn ein Nutzer die Website besucht, sammeln wir die Infos, die er angibt, wenn er den Newsletter abonniert (mit einer speziellen Einwilligung zu dieser Marketingmaßnahme) oder zusätzliche Bereiche der mobilen App oder der Web-App nutzt (z. B. für den Helpdesk).

3.2. Von Relai gesammelte Daten.

Die Computersysteme und Softwareverfahren, auf denen die Apps basieren, sind so konzipiert, dass sie während ihres normalen Betriebs Informationen und personenbezogene Daten erfassen, die später implizit über das Internet durch Systeme auf Basis des Internetprotokolls übertragen werden. Dabei handelt es sich um Informationen, die nicht erfasst werden, um mit identifizierten betroffenen Personen in Verbindung gebracht zu werden, die jedoch aufgrund ihrer Beschaffenheit durch Verarbeitung und Verknüpfung mit Daten im Besitz von Dritten eine Identifizierung der Nutzer ermöglichen könnten. Zu dieser Datenkategorie gehören die IP-Adressen oder Domänennamen der Computer, die von den Nutzern verwendet werden, die sich mit der Website verbinden, die URI-Adressen (Uniform Resource Identifier) der angeforderten Ressourcen, der Zeitpunkt der Anfrage, die Methode, mit der die Anfrage an den Server gesendet wurde, die Größe der als Antwort erhaltenen Datei, der numerische Code, der den Status der vom Server gegebenen Antwort angibt (erfolgreich, Fehler, usw.) und andere Parameter, die sich auf das Betriebssystem und die IT-Umgebung des Nutzers beziehen.

Jedes Mal, wenn ein Nutzer die Website besucht, sammeln wir Informationen über Online-Identifikatoren (Geolokalisierungs-/Tracking-Details, Browser-Fingerprint, Betriebssystem, Typ des Mobilgeräts, Name und Version des Browsers, anonymisierte IP-Adressen) und Nutzungsdaten (Authentifizierungsdaten, Clickstream-Daten und andere Daten, die über Cookies und ähnliche Technologien gesammelt werden). Weitere Infos findest du in der Cookie-Richtlinie.

3.3. Personenbezogene Daten von Dritten

Sollte der Datenverantwortliche personenbezogene Daten von Dritten verarbeiten, die direkt von einem Nutzer übermittelt wurden (z. B. wenn der Nutzer beabsichtigt, einen Termin mit Relai auch im Namen eines Freundes oder Verwandten zu vereinbaren), erkennt der Nutzer an, dass er in diesem Fall der Eigentümer der personenbezogenen Daten der oben genannten Dritten ist. Durch die Bereitstellung solcher personenbezogener Daten Dritter an Relai: (i) wurden die personenbezogenen Daten, die vom Nutzer an Relai übermittelt werden sollen, vom Nutzer in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet; (ii) wurden die oben genannten Dritten zuvor vom Nutzer über die Methoden und Zwecke der Verarbeitung informiert und haben dieser zugestimmt. Die Verantwortung für die Übermittlung von Informationen und Daten Dritter ohne deren Einwilligung sowie für die unsachgemäße oder unrechtmäßige Verwendung dieser Daten liegt ausschließlich beim Nutzer.

4. Was ist der Zweck der Verarbeitung und die Rechtsgrundlage?

4.1. Registrierung in der mobilen App oder Web-App und Erstellung des persönlichen Kontos für die Einrichtung, Durchführung und Verwaltung des Vertragsverhältnisses

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist das Vertragsverhältnis, an dem der Nutzer gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und/oder Artikel 31 Abs. 2 lit. a des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) beteiligt ist.

Die in Absatz 2.1 genannten personenbezogenen Daten werden von Relai verarbeitet für:

1. die Registrierung in der Mobile App oder Web App, die Erstellung und Verwaltung des persönlichen Kontos des Nutzers und jegliche IT-technische Unterstützung bei der Nutzung des Kontos;
2. die Begründung, Durchführung und Verwaltung des Vertragsverhältnisses und/oder für die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit demselben Vertragsverhältnis. Und insbesondere für die folgenden Zwecke:
   1. Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen: Beantragung der Eröffnung eines Kontos per E-Mail und/oder Telefon im Falle eines Nutzers, der eine juristische Person ist, Kauf oder Verkauf von Bitcoin, Abfrage der Bewegungen und/oder Mitteilungen von Relai zu Ihrem Konto;
   2. Überprüfung der Identität des Nutzers: Um eine Verkaufs-/Kaufanfrage korrekt bearbeiten zu können, überprüft Relai zur Bestätigung der oben genannten Anfrage die Identität des Kunden;
   3. Verwaltung und Buchhaltung: Verwaltung der Kundendatenbank;
   4. Verwaltung von aktiven und/oder passiven Streitigkeiten.

4.2. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Notwendigkeit, einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, der der Verantwortliche gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO unterliegt.

Die in Absatz 2.1 genannten personenbezogenen Daten werden von Relai zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen verarbeitet, die Relai aufgrund zivilrechtlicher, steuerrechtlicher und buchhalterischer Vorschriften sowie im Bereich der Bekämpfung von Geldwäsche und der Verhinderung der Terrorismusfinanzierung obliegen, um auf Auskunftsersuchen nationaler und supranationaler Behörden zu reagieren.

4.3. Marketing

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist die vorherige Einwilligung des Nutzers gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO und/oder Art. 31 Abs. 1 FADP.

Die personenbezogenen Daten des Nutzers, auf die in den Absätzen 2.1. und 2.2. Bezug genommen wird, werden für Werbeaktivitäten durch automatisierte Mittel (E-Mail, SMS, Instant Messaging) von Relai verarbeitet, wie z. B.:

• Newsletter, Broschüren und Präsentationen;
• Versand von kommerziellen und/oder Werbeinformationen und Aktualisierung von Mitteilungen in Bezug auf die Dienstleistungen von Relai;
• Einladungen zu Veranstaltungen;
• Marktforschung.

Relai kann zur Wahrung seines berechtigten Interesses – das nicht die Interessen und/oder Grundrechte und Grundfreiheiten des Nutzers überwiegt – im Rahmen der Durchführung des Vertragsverhältnisses die E-Mail-Adresse des Nutzers für CD-Soft-Spam verarbeiten (Art. 130 Abs. 4 D. Lgs. 196/2003 und 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO und Artikel 3(1)(o) des Schweizer Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)).

4.4. Profiling

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist die vorherige Einwilligung des Nutzers gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO und Artikel 31(1) des FADP.

Die personenbezogenen Daten des Nutzers, auf die in den Absätzen 2.1 und 2.2 Bezug genommen wird, können für Profiling-Aktivitäten, die teilweise automatisierte Verarbeitung umfassen können, zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Entwicklung oder Analyse von Profilen auf der Grundlage der Präferenzen des Nutzers;
• Personalisierung der Erfahrung des Nutzers mit den von Relai angebotenen Diensten.

Solche Profiling-Aktivitäten führen nicht zu Entscheidungen, die rechtliche Auswirkungen oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf den Nutzer haben, wie in Artikel 22 Absatz 1 der DSGVO und den entsprechenden Grundsätzen des Schweizer Datenschutzrechts definiert.

Der Nutzer hat jederzeit das Recht:

• seine Einwilligung zur Profilerstellung zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung zuvor beeinträchtigt wird;
• der Profilerstellung zu widersprechen und im Falle automatisierter Entscheidungen ein menschliches Eingreifen zu verlangen;
• auf die für die Profilerstellung verwendeten Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen, gemäß den Artikeln 15–22 der DSGVO und den Artikeln 25–29 des FADP, sofern anwendbar.

4.5. Einen Termin mit Relai vereinbaren

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Wunsch des Nutzers gemäss Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO und/oder Artikel 31 Absatz 2 Buchstabe a des FADP.

Die in den Absätzen 2.1 und 2.3 genannten personenbezogenen Daten des Nutzers können verarbeitet werden, um:

• einen Termin zu vereinbaren, wie vom Nutzer ausdrücklich gewünscht;
• auf Anfragen des Nutzers zu antworten, um weitere Infos über Relai, seine Aktivitäten oder seine Dienste zu geben.

Jeder andere Verarbeitungszweck als der, für den die Daten ursprünglich bereitgestellt wurden, wird nur verfolgt, nachdem:

• der Nutzer eine spezifische Mitteilung über den neuen Verarbeitungszweck erhalten hat; und
• ausdrückliche Zustimmung eingeholt wurde, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Muss ich meine persönlichen Daten angeben? Was passiert, wenn ich das nicht will?

Die Angabe deiner persönlichen Daten an den Datenverantwortlichen, die über die App verlangt wird, kann für die in dieser Erklärung genannten Zwecke obligatorisch oder freiwillig sein.

Insbesondere:

1. Die Angabe personenbezogener Daten durch den Nutzer für die in den Absätzen 3.1. und 3.2. genannten Zwecke ist freiwillig, aber notwendig, da ohne diese Angaben die Registrierung in der Relai-App und die Erstellung eines persönlichen Kontos und/oder die Begründung und/oder Fortsetzung des Vertragsverhältnisses und/oder die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem vorgenannten Verhältnis unmöglich sind.
2. Die Angabe der personenbezogenen Daten des Nutzers für die in den Absätzen 3.3., 3.4. und 3.5. ist freiwillig, und wenn du sie nicht gibst, hat das keine Auswirkungen auf die Möglichkeit, dich in der App zu registrieren und ein Vertragsverhältnis mit Relai einzugehen, aber wir können dich dann nicht über Werbe- und kommerzielle Initiativen informieren, dir Newsletter oder Einladungen zu Veranstaltungen schicken, deine Interessen und Vorlieben bewerten oder einen Termin mit Relai vereinbaren, um dir mehr Details über die Aktivitäten und/oder Dienstleistungen von Relai zu geben.

Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass der Nutzer, wenn er seine Einwilligung zur Verfolgung der in den vorstehenden Absätzen 3.3. und 3.4. genannten Zwecke erteilt hat, jederzeit seine Einwilligung widerrufen und/oder der Verarbeitung der Daten für die oben genannten Zwecke widersprechen kann, auch nur in Bezug auf die Kontaktmethoden (wenn der Nutzer beispielsweise den Newsletter erhalten möchte, aber keine kommerziellen und/oder werblichen Informationen und Aktualisierungen zu den Diensten von Relai erhalten möchte, kann er der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten für diesen bestimmten Zweck widersprechen), indem er einfach eine schriftliche Mitteilung an die in Absatz 10 unten angegebenen Adressen sendet.

6. Wie werden meine personenbezogenen Daten verarbeitet?

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers erfolgt auf rechtmäßige, korrekte und transparente Weise, zu bestimmten, ausdrücklichen und legitimen Zwecken und in Übereinstimmung mit den Gesetzen, Vorschriften und Bestimmungen zum Datenschutz.

Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden hauptsächlich in elektronischer Form und in einigen Fällen auch in Papierform verarbeitet.

7. An wen werden meine personenbezogenen Daten weitergegeben?

Wir behalten uns das Recht vor, deine personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der Gruppe weiterzugeben.

Die Empfänger der personenbezogenen Daten der Nutzer und somit die Personen, die Kenntnis von den personenbezogenen Daten der Nutzer erhalten, sind:

1. die von Relai mit der Verarbeitung beauftragten Personen, denen spezifische schriftliche Anweisungen erteilt wurden: alle Mitarbeiter, Mitarbeiter und Berater des Unternehmens;
2. Personen, die für Relai Dienstleistungen erbringen und von Relai schriftlich als Auftragsverarbeiter benannt wurden, d. h. die Unternehmen, die die Website verwalten und betreiben und CRM-Dienstleistungen erbringen, um einen Termin zu vereinbaren, Instant Messaging zu nutzen und den Vertrag zu unterzeichnen, den der Nutzer mit Relai abschließt, sowie Unternehmen, denen Relai bestimmte ausgelagerte Funktionen übertragen hat (siehe unsere Liste der ausgelagerten Dienstleistungen);
3. Personen, die als unabhängige Eigentümer tätig sind, d. h. Bankinstitute, Steuerberater, Aufsichtsbehörden, Justizbehörden.

Eine vollständige und aktualisierte Liste der Personen, an die die Daten weitergegeben werden, kann der Nutzer unter den in Absatz 1 oben angegebenen Kontaktdaten anfordern.

8. Wie lange speichern Sie meine personenbezogenen Daten?

Für die genannten Zwecke:

• Absätze 3.1. (Registrierung in der App und Erstellung des persönlichen Kontos für die Begründung, Durchführung und Verwaltung des Vertragsverhältnisses) und 3.2. (Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen) werden die personenbezogenen Daten des Nutzers von Relai für die gesamte Dauer des Vertragsverhältnisses und für einen Zeitraum von 5 Jahren nach Beendigung des Vertragsverhältnisses gespeichert;
• Gemäß Absatz 3.3 werden die personenbezogenen Daten für 2 Jahre ab Einholung der Einwilligung und deren Registrierung im CRM gespeichert, in jedem Fall jedoch bis zum Widerruf der Einwilligung.
• Gemäß Absatz 3.4 (Marketingaktivitäten) werden personenbezogene Daten für 1 Jahr ab Einholung der Einwilligung und deren Registrierung im CRM gespeichert, in jedem Fall jedoch bis zum Widerruf der Einwilligung, es sei denn, eine Löschung ist jederzeit per E-Mail möglich.

In Absatz 3.5 (Profiling) werden die personenbezogenen Daten für 6 Monate ab dem Datum der Übermittlung gespeichert, es sei denn, eine Löschung ist jederzeit per E-Mail möglich.

Relai ist als Krypto-Asset-Dienstleister verpflichtet, umfassende Aufzeichnungen über alle Krypto-Asset-Dienstleistungen, Aktivitäten, Aufträge und Transaktionen zu führen, die es durchführt. Diese müssen mindestens fünf Jahre lang aufbewahrt werden. Diese Aufzeichnungen werden den Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

9. Wie geht ihr mit der Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte um?

Sofern nicht anders angegeben, werden personenbezogene Daten nicht außerhalb der EU oder an Orte, die nicht den einschlägigen EU-Vorschriften entsprechen, weitergegeben oder verarbeitet. Wenn es nötig ist (z. B. für bestimmte Arten von Cookies), kann die Weitergabe von Daten unter den Standardklauseln der Europäischen Kommission oder anderen angemessenen Garantien (gemäß Art. 46 DSGVO) oder unter einer der Ausnahmen gemäß Art. 49 DSGVO erfolgen, sofern nicht anders angegeben. Insbesondere gilt die Weitergabe von Daten in die USA an Unternehmen, die sich an das sogenannte EU-US-Datenschutzschild halten, als angemessene Garantie.

10. Wie kann ich meine Rechte ausüben?

Gemäß Art. 13 Abs. 2 lit. b, c und d sowie Art. 15 bis 22 der DSGVO und in Übereinstimmung mit Art. 25 bis 29 des Schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (VDSG) können Nutzer in Bezug auf die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte ausüben:

1. das Recht, Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zu verlangen, zusammen mit Angaben zum Zweck der Verarbeitung, zur Kategorie der verarbeiteten personenbezogenen Daten, zu den Personen oder Kategorien von Personen, denen die Daten übermittelt wurden oder werden (mit Angabe der Möglichkeit, dass diese Personen in Drittländern ansässig sind oder es sich um internationale Organisationen handelt), wenn möglich, die Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten oder die Kriterien für diese Dauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung und/oder Löschung der personenbezogenen Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, die Herkunft der Daten, das Bestehen und die Logik eines automatisierten Entscheidungsprozesses. Wenn sie dieses Recht ausüben und sofern vom Nutzer nicht anders angegeben, erhalten sie eine elektronische Kopie ihrer personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden;
2. das Recht auf:

• die Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese unrichtig sind, oder deren Vervollständigung, wenn sie unvollständig sind;
• die Löschung ihrer personenbezogenen Daten, wenn eine der Bedingungen von Artikel 17 der DSGVO oder Artikel 32 des FADP zutrifft (z. B. wenn die Daten für die vorgesehenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind, die Einwilligung widerrufen wurde, die Verarbeitung unrechtmäßig ist usw.);
• die Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers 1) für die Zeit, die Relai benötigt, um die Richtigkeit der personenbezogenen Daten des Nutzers zu überprüfen (falls der Nutzer diese bestritten hat), oder 2) wenn die Verarbeitung der personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist und der Nutzer anstelle der Löschung seiner personenbezogenen Daten die Einschränkung der damit verbundenen Verarbeitung, oder 3) wenn Relai die personenbezogenen Daten des Nutzers nicht mehr benötigt, diese jedoch für den Nutzer zur Ausübung oder Verteidigung seiner Rechte vor Gericht erforderlich sind, oder schließlich 4) für den Zeitraum, der erforderlich ist, um die möglichen berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber denen des Nutzers zu prüfen, wenn der Nutzer der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß dem nachstehenden Punkt c) widersprochen hat;
• die personenbezogenen Daten des Nutzers in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, auch um sie an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mittels automatisierter Verfahren erfolgt (sog. Recht auf Datenübertragbarkeit). Wenn der Nutzer dies wünscht, kann er Relai auffordern, seine Daten direkt an den anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern dies technisch möglich ist;

1. das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f der DSGVO oder auf berechtigten Interessen gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (FADP) beruht, es sei denn, es liegen zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung vor;
2. das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers auf der Grundlage der Einwilligung und vor dem Widerruf;
3. Wenn die Verarbeitung erfolgt ist, hat der Nutzer außerdem das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht und ihm gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder ihn erheblich betrifft, sowie das Recht, eine menschliche Intervention des Datenverantwortlichen zu verlangen, seine Meinung zu äußern und die Entscheidung anzufechten;
4. Wenn Nutzer mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch Relai nicht zufrieden sind, können sie eine Beschwerde einreichen bei: (i) der zuständigen EU-Aufsichtsbehörde, sofern zutreffend; (ii) oder beim Eidgenössischen Datenschutz- und Informationsbeauftragten (EDÖB), in Fällen, die der schweizerischen Gerichtsbarkeit unterliegen;
5. alle Korrekturen oder Löschungen der personenbezogenen Daten des Nutzers oder Einschränkungen der Verarbeitung auf Wunsch des Nutzers – sofern dies nicht unmöglich ist oder einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert – werden von Relai an jeden Empfänger, an den die personenbezogenen Daten des Nutzers gemäß dieser Datenschutzerklärung übermittelt wurden, weitergeleitet.

Die oben genannten Rechte unterliegen keiner formalen Beschränkung und sind kostenlos. Relai kann den Nutzer lediglich auffordern, seine Identität zu überprüfen, bevor weitere Maßnahmen auf Antrag des Nutzers ergriffen werden.

11. An wen kann ich mich wenden, um meine Rechte auszuüben und weitere Informationen zu erhalten?

Um die Rechte auszuüben und/oder Informationen über die Verwaltung des bestehenden Vertragsverhältnisses und/oder die zusätzlichen Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu erhalten, kann der Nutzer eine schriftliche Mitteilung an folgende Adresse senden: Relai [email protected].

12. Was ist mit …..?

12.1 Cookies

Um ein sicheres und effizientes Surfen auf der Website zu ermöglichen, verwendet der Datenverantwortliche Cookies: Weitere Infos zu deren Verwendung findest du in der Cookie-Richtlinie. Weitere Infos zu deren Verwendung auf der Website findest du in der Cookie-Richtlinie, die Teil dieser Richtlinie ist.

12.2 Soziale Medien

12.2.(i) Schaltflächen zum Teilen in sozialen Medien.

Die Apps können durch Interaktion mit den Relai-Seiten in sozialen Netzwerken erreicht werden. Das soziale Netzwerk kann Daten über den Besuch des Nutzers auf der Website sammeln. Diese Datenschutzerklärung betrifft nicht die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers durch das soziale Netzwerk, daher muss der Nutzer ausschließlich die Datenschutzerklärung des sozialen Netzwerks selbst beachten.

12.2.(ii) Wer ist in solchen Fällen verantwortlich?

Relai ist auf verschiedenen Social-Media-Plattformen (siehe unten) präsent, um mit aktiven Kunden, potenziellen Kunden und interessierten Social-Media-Nutzern über die Dienstleistungen, Produkte und andere Neuigkeiten von Relai zu kommunizieren. Wenn du solche Social-Media-Plattformen nutzt, gelten auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinien der Plattformbetreiber.

Im Rahmen des technischen Prozesses verschiedener Social-Media-Plattformen (z. B. Google, Facebook, X usw.) wissen diese Plattformen, wenn du auf Inhalte oder eine Website klickst, die du besuchst, und gleichzeitig in deinem Social-Media-Konto angemeldet bist. Diese Informationen werden von den Social-Media-Plattformen gesammelt und deinen Social-Media-Konten zugeordnet, unabhängig davon, ob du auf Inhalte dieser Plattform klickst oder nicht. Durch das Abmelden von deinen Konten kannst du verhindern, dass diese Unternehmen die gesammelten Informationen mit deinen Konten verknüpfen. Die Aktivitäten dieser Unternehmen werden von Relai nicht kontrolliert, daher übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die dir durch die Nutzung deiner Daten durch diese Unternehmen entstehen können.

Relai kann personenbezogene Daten von Social-Media-Nutzern nur dann verarbeiten, wenn diese über solche Plattformen direkt mit Relai kommunizieren (z. B. Anzahl der Besucher, gepostete Artikel, Likes, Direktnachrichten, Kundenanfragen, Kommentare usw.). In solchen Fällen ist auch Relai für die Verarbeitung der dabei erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Neben der Datenverarbeitung durch uns verarbeiten auch andere Anbieter, insbesondere Betreiber von sozialen Netzwerken und Plattformen, personenbezogene Daten der Nutzer. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenverarbeitung und sind nicht dafür verantwortlich – die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich im Verantwortungsbereich der anderen Anbieter.

Für eine detaillierte Erläuterung der jeweiligen Verarbeitung und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-out) durch Anbieter sozialer Netzwerke verweisen wir auf die jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Anbieter (siehe unten). Im Falle von Auskunftsersuchen und der Geltendmachung von Datenbetroffenenrechten bezüglich der Datenverarbeitung durch andere Anbieter weisen wir darauf hin, dass diese gegenüber den unten genannten Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte erteilen.

Unsere Social-Media-Seiten und -Kanäle sowie die Links zu den jeweiligen Datenschutzerklärungen:

Relai Social Media: Datenschutzerklärung:

Twitter (X): Link

Instagram: Link

Facebook: Link

LinkedIn: Link

Telegram: Link

Youtube: Link

Bewerben mit LinkedIn-Button: Wenn du die Möglichkeit nutzt, dich über den Social-Sign-In-Button „Bewerben mit LinkedIn” des sozialen Netzwerks LinkedIn (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, Kalifornien 94043, USA) auf Stellen zu bewerben, erlaubst du Relai, auf dein LinkedIn-Profil zuzugreifen. Nach dem Klicken auf den Button „Mit LinkedIn bewerben” wirst du zu LinkedIn weitergeleitet, um deine LinkedIn-Zugangsdaten einzugeben. Du kannst auswählen, welche Daten du an Relai weitergeben möchtest, und nur die von dir ausgewählten Daten werden an Relai übertragen. Relai erhält keine Informationen über deine Login- oder Zugangsdaten bei LinkedIn. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von LinkedIn.

12.3 Sicherheitsmaßnahmen

Relai nimmt den Schutz deiner Daten sehr ernst. Die als Datenverarbeiter benannten Personen treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um das Risiko der Zerstörung oder des Verlusts – auch versehentlich – personenbezogener Daten, des unbefugten Zugriffs oder der Verarbeitung, die nicht zulässig ist oder nicht den in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Zwecken entspricht, zu minimieren.

Wir haben angemessene physische, elektronische und verwaltungstechnische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass deine personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, verändert oder weitergegeben werden, einschließlich der Verwendung sicherer Server, Passwörter und branchenüblicher Verschlüsselung für Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand.Wir beschränken den Zugriff auf deine personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese Daten für geschäftliche Zwecke benötigen. Diese Personen werden deine personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Wenn wir dir ein Passwort oder einen PIN-Code gegeben haben, mit dem du auf bestimmte Teile unserer Apps zugreifen kannst, bist du dafür verantwortlich, dieses Passwort oder diesen PIN-Code geheim zu halten. Wir bitten dich, dein Passwort oder deinen PIN-Code nicht an andere weiterzugeben.

Bitte beachte: Beim ersten Start der mobilen App wird für jeden Nutzer eine individuelle verschlüsselte digitale Geldbörse, d. h. ein privater Schlüssel, erstellt, in der er seine Krypto-Assets speichern kann. Relai hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die privaten Schlüssel und Gelder der Nutzer. Du bist dafür verantwortlich, deinen privaten Schlüssel geheim zu halten. Wir bitten dich, deinen privaten Schlüssel nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn du deinen privaten Schlüssel verlierst oder weitergibst, verlierst du deine Krypto-Assets.

13. Kann ich die Apps nutzen, wenn ich minderjährig bin?

Die Apps sind für die Nutzung und Ansicht durch Erwachsene gedacht. Daher können Anfragen von Minderjährigen nicht berücksichtigt werden.

14. Kann die Datenschutzerklärung geändert oder aktualisiert werden?

Diese Datenschutzerklärung kann auch aufgrund von Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen geändert werden. Wir bitten dich, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten.