Datenschutzerklärung

Zuletzt geändert November 27, 2023

1. ALLGEMEINES

Dies ist die Datenschutzrichtlinie (“Datenschutzrichtlinie”) für jede Website oder Anwendung, die im Besitz von Relai AG ist oder von ihr betrieben wird (zusammen die “App“). Relai AG ist ein nach Schweizer Recht gegründetes und bestehendes Unternehmen mit der Firmenregisternummer CHE-340.229.036, dessen eingetragener Sitz sich an der Hardturmstrasse 161 in 8005 Zürich, Schweiz befindet (“Relai“, “wir” oder “unser“). Relai ist die verantwortliche Stelle für Ihre persönlichen Daten, die über die App erhoben werden, und wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Relai ist bestrebt, so wenig persönliche Daten wie möglich über seine Nutzer zu sammeln.

Diese Datenschutzerklärung ist in englischer Sprache verfasst und wird auf Deutsch, Italienisch, Spanisch und Französisch übersetzt. Im Falle von Konflikten ist die englische Version die verbindliche Version.

2. EINFÜHRUNG

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wer wir sind, warum und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, die durch Ihre Nutzung der App erhoben werden, und, falls Sie von den betreffenden personenbezogenen Daten betroffen sind, welche Rechte Sie haben und wie Sie sich bei Bedarf mit uns in Verbindung setzen können.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, haben wir Ihnen gegenüber rechtliche Verpflichtungen in Bezug auf die Art und Weise, wie wir diese Daten verwenden. Wir müssen die Daten auf faire Weise erheben und Ihnen erklären, wie wir sie verwenden werden. Um Ihnen das Lesen zu erleichtern, haben wir diese Datenschutzrichtlinie in mehrere Abschnitte unterteilt:

Einführung
Welche Informationen wir sammeln
Wie und warum wir Ihre Informationen verwenden/weitergeben
Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren
Sicherheit
Internationale Datenübertragungen
Ihre Rechte
Kontakt Details

Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie zusammen mit allen anderen Datenschutzhinweisen oder Hinweisen zur fairen Verarbeitung lesen, die wir zu dem Zeitpunkt oder in der Nähe des Zeitpunkts, an dem wir personenbezogene Daten über Sie erheben oder verarbeiten, zur Verfügung stellen, so dass Sie vollständig darüber informiert sind, wie und warum wir diese Daten verwenden.

Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie wird erteilt, wenn Sie das Kästchen in dem Pop-up-Fenster ankreuzen, das bei Ihrer ersten Verbindung erscheint und in dem es heißt: “Ich versichere, dass ich die Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden habe und mich mit ihr einverstanden erkläre“.

Indem Sie das Kästchen ankreuzen, erklären Sie (der “Nutzer“) sich damit einverstanden, an die Datenschutzrichtlinie in ihrer geänderten und auf der Website und der App veröffentlichten Fassung gebunden zu sein und diese Datenschutzrichtlinie sowie alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Wenn Sie mit der Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, sollten Sie von der Nutzung der App und/oder der Website Abstand nehmen.

Die Datenschutzbestimmungen können von Relai jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden. Die aktuelle Version wird auf https://relai.app/privacy-policy/ veröffentlicht, es wird von Ihnen erwartet, dass Sie diese Bedingungen regelmäßig überprüfen. Wenn Sie mit einer solchen Änderung nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Relai-Dienste einstellen. Sie stimmen zu, dass Ihr fortgesetzter Zugang und/oder Ihre Nutzung der Relai-Dienste und/oder der Webseite eine bestätigende Anerkennung der Änderungen durch Sie darstellt und als Ihre Annahme der überarbeiteten Vereinbarung angesehen wird.

Bitte beachten Sie, dass die App nicht für die Nutzung durch Personen unter 18 Jahren bestimmt ist und dass wir nicht wissentlich Daten über Kinder sammeln. Wenn Sie glauben, dass wir personenbezogene Daten über Ihr Kind erfasst haben, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren und uns bitten, die Daten über Ihr Kind zu entfernen. Für diese Anträge benötigen wir eine weitere Identifizierung (z. B. Reisepass, Personalausweis usw.), um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten des Kindes nur an die Eltern/den Vormund des Kindes weitergegeben werden.

2.1 Controller

Relai ist sich bewusst, dass sowohl der Schutz als auch der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Daten sehr wichtig sind. Relai wird die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, dieser Datenschutzrichtlinie und Ihrer Zustimmung verwenden.

Die Relai AG ist der Inhaber der Datenverarbeitung und somit verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den von der Gesellschaft angebotenen Dienstleistungen.

Wenn Sie Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte an [email protected].

2.2 Datenschutzrichtlinie für SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z.B. der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- oder TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten gelesen werden.

3. WELCHE INFORMATIONEN WIR SAMMELN

3.1 Was sind personenbezogene Daten?

Wenn in dieser Datenschutzerklärung von “personenbezogenen Daten” die Rede ist, sind damit Daten über Sie gemeint, anhand derer Sie identifiziert werden können – wie Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Kontaktdaten, Ihre Nationalität, Ihr Ausweis und sogar Ihre IBAN oder IP-Adresse.

Alle Organisationen, die Ihre personenbezogenen Daten in Europa (einschließlich der Schweiz) verarbeiten, sind gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten auf bestimmte Weise zu verarbeiten und dafür zu sorgen, dass Sie in angemessenem Umfang über die Verwendung Ihrer Daten informiert werden. Sie haben außerdem verschiedene Rechte, um von diesen Organisationen Auskunft über die Verwendung Ihrer Daten zu verlangen und sie an der unrechtmäßigen Verarbeitung Ihrer Daten zu hindern. Weitere Informationen zu diesen Rechten finden Sie im Abschnitt “Ihre Rechte” in dieser Datenschutzrichtlinie.

3.2 Wie und welche Arten von Daten wir von Ihnen erfassen, wenn Sie die App nutzen

Wenn Sie die App nutzen, um eine Brieftasche, ein Konto oder ein Profil zu erstellen, in der App bereitgestellte Formulare auszufüllen, unsere Dienste, Benachrichtigungen oder Newsletter zu abonnieren oder ein Problem mit der App zu melden, können wir bestimmte personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen, erfassen, speichern und verwenden.

Zu den Informationen, die wir von Ihnen sammeln, gehören unter anderem:

Relai-App

Jedes Mal, wenn ein Relai-Nutzer eine Transaktion über die Relai-App durchführt, sammeln wir Informationen über die Bestellung. Die Daten, die wir sammeln, umfassen die Daten des Nutzers

Währung (EUR oder CHF)
Betrag
Bankverbindung (IBAN, BIC), Angaben zum Zahlungsdienstleister und Zahlungsdaten
Bitcoin-Wallet-Adresse
Zeitstempel für die Erstellung, Ausführung, den Austausch und den Zahlungseingang eines Auftrags
Wiederholung des Handels (einmalig, wöchentlich oder monatlich)
Empfehlungscode (falls zutreffend)
Vermittlungsprovision
Benutzerdaten für Verkaufsaufträge (einschließlich Vor- und Nachname, Adresse und Bankverbindung)
Bei eingehenden Einzahlungen erfassen wir den Einzahlungsbetrag, die Einzahlungs-ID, die Benutzerdaten und die Bankverbindung.
Alle Börsenaufträge, die wir an unsere externen Börsenpartner erteilen
Token für Push-Benachrichtigungen (wenn in der Anwendung entsprechende Berechtigungen erteilt wurden)

Fakultative Überprüfung

Am 15. Februar 2022 führte Relai einen optionalen Verifizierungsprozess für Kunden ein, die mehr als das tägliche Kauf-/Verkaufslimit von 1.000 CHF kaufen möchten. In diesem Fall müssen die Nutzer keine Identitätsprüfung durchführen (gemäß den Schweizer Vorschriften).

Sobald ein Kunde den Verifizierungsprozess abgeschlossen hat, speichert Relai die folgenden Benutzerdaten:

Name
Datum der Geburt
E-Mail
Rufnummer
Adresse
Nationalität
Steuerlicher Wohnsitz
ID-Informationen
Informationen zum Investitionsprofil

Der Verifizierungsprozess wird von unserem Dienstleister Inverid durchgeführt. Welche Daten Inverid speichert, entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen.

Der Verifizierungsprozess ist für die Nutzung von Relai nicht zwingend erforderlich.

Es ist optional für Benutzer, die eine unbegrenzte Menge an Bitcoin kaufen möchten.

Personen, die gerne weniger als 1.000 CHF pro Tag an BTC kaufen oder verkaufen, können die App weiterhin nutzen, ohne eine Identitätsprüfung durchführen zu müssen.

Die Relai.app Website

Um einen besseren Einblick in unseren Nutzerstamm und potenzielle Kunden zu erhalten, sammelt Relai auch Daten von den Besuchern seiner Website.

Online-Identifikatoren (Geolocation-/Tracking-Details, Browser-Fingerabdruck, Betriebssystem, Mobilgerätetyp, Browsername und -version, anonymisierte IP-Adressen) und Nutzungsdaten (Authentifizierungsdaten, Click-Stream-Daten und andere Daten, die über Cookies und ähnliche Technologien erfasst werden) werden unter strikter Einhaltung der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) und anderer umfassender Datenschutzvorschriften, die gegebenenfalls gelten, erfasst und gespeichert.

Wir werden auch Informationen über Sie sammeln, wenn Sie die App besuchen und mit ihr interagieren, indem wir Technologien wie Cookies verwenden. Im Folgenden finden Sie Beispiele für Informationen, die wir sammeln können:

Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihr Betriebssystem;
eindeutige Geräteidentifikationsnummer;
Einstellung der Zeitzone;
Ihre IP-Adresse;
Informationen über Ihre Interaktionen mit der App (z. B. Scrollen und Klicken);
Informationen über die Art und Weise, wie Sie die App nutzen und welche Aktionen Sie innerhalb der App durchführen;
die Verweildauer in der App und die Zeit, die in bestimmten Bereichen verbracht wird;
Reaktionszeiten; und
Download-Fehler.
nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, Daten von: Kamera & Telefon (SMS-Bestätigung lesen).

Bitte lesen Sie in der Hilfe Ihres Geräts nach, welche Möglichkeiten Sie haben, um Cookies zu entfernen, zu blockieren oder das IDFA-Tracking zu deaktivieren. Wenn Sie dies tun, kann dies Ihre Nutzung einer Website oder einer App, einschließlich der App von Relai (Relai-Website oder -Anwendung), beeinträchtigen.

Wir können auch mit Dritten zusammenarbeiten, die durch Ihre Nutzung der App anonyme Nutzungs- oder Statistikdaten erheben können (z. B. Subunternehmer für technische, Zahlungs- und/oder Lieferdienste, Geschäftspartner, Werbenetzwerke, Analyseanbieter).

Wir können auch Informationen darüber sammeln, wie Sie die App über die Android-Werbe-ID-Technologie von Google Play und den Advertising Identifier von Apple iOS nutzen. Dies wird nur von uns und unseren vertrauenswürdigen Drittanbietern (siehe “Dienstanbieter” unten) für Werbung und Nutzeranalysen verwendet. Die Werbekennung wird nur dann mit personenbezogenen Daten verknüpft, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben. Wir respektieren die von Ihnen getroffene Auswahl für diese Technologie und werden die Daten nicht auf eine Weise verwenden, die Sie uns nicht gewünscht haben. Wir verpflichten uns, die Nutzungsbedingungen von Google und Apple einzuhalten, und Sie können uns ([email protected]), Google oder Apple direkt kontaktieren, wenn Sie Fragen zu unserer Nutzung dieser Technologie haben.

3.3 Aktualisierung Ihrer Informationen

Wenn Sie die Informationen, die Sie uns zuvor gegeben haben, aktualisieren möchten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

4. WIE UND WARUM WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN/WEITERGEBEN

4.1 Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verwenden, wenn das Gesetz es uns erlaubt. In den meisten Fällen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden Umständen:

Wenn Sie uns darum gebeten haben oder uns Ihr Einverständnis dazu gegeben haben;
Wenn wir dies tun müssen, um einen mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag zu erfüllen;
Wenn es für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen;
Wenn wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen; und
Für Marketingbotschaften.

Sie erhalten Marketingnachrichten von uns, wenn Sie uns Ihre Zustimmung dazu gegeben haben oder wenn Sie uns Feedback zu unserer App gegeben haben und sich nicht gegen den Erhalt von Marketingnachrichten entschieden haben.

Um Marketing-E-Mails jederzeit abzubestellen, klicken Sie bitte auf den Link zum Abbestellen am Ende jeder Marketing-E-Mail und aktualisieren Sie Ihre Kontoeinstellungen. Sie können sich auch an uns wenden ([email protected]), um uns mitzuteilen, dass Sie kein Marketingmaterial von uns erhalten möchten.

4.2 Weitergabe Ihrer Informationen

Je nachdem, wie und warum Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, können wir sie auf folgende Weise weitergeben:

mit einem Mitglied unserer Gruppe, d.h. unseren Tochtergesellschaften, unserer obersten Holdinggesellschaft und ihren Tochtergesellschaften;
mit ausgewählten Dritten, einschließlich Geschäftspartnern, Lieferanten und Unterauftragnehmern, zur Erfüllung von Verträgen, die wir mit ihnen oder Ihnen abschließen (siehe “Dienstanbieter” unten); oder
mit Analysen, die uns bei der Verbesserung und Optimierung der App helfen.

Wir können Ihre persönlichen Daten auch in den folgenden Fällen an Dritte weitergeben:

wenn wir ein Unternehmen oder Vermögenswerte verkaufen oder kaufen sollten; in diesem Fall könnten wir Ihre persönlichen Daten an den potenziellen Verkäufer oder Käufer eines solchen Unternehmens oder Vermögenswerts weitergeben;
wenn Relai oder im Wesentlichen alle seine Vermögenswerte von einer dritten Partei erworben werden, wobei in diesem Fall die von uns gespeicherten persönlichen Daten unserer Kunden zu den übertragenen Vermögenswerten gehören; oder
wenn wir verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unseres Unternehmens, unserer Kunden oder anderer zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zweck des Schutzes vor Betrug und der Verringerung des Kreditrisikos.

Datenübermittlung an Verarbeiter:

In begrenztem Umfang übermitteln wir personenbezogene Daten auch an Auftragsverarbeiter, die für uns Dienstleistungen erbringen, wie z.B. Online-Authentifizierungsdienste (z.B. Inverid, Veriff, iProov & KYC Spider AG), Kundensupport (Intercom Inc.), Prüfung von fehlerhaften oder verdächtigen Geschäftsfällen (Sift Science Inc.) und Versand von Newslettern (z.B. UAB MailerLite).

Die Auftragsverarbeiter dürfen diese Daten nur insoweit verwenden oder weitergeben, als dies zur Erbringung von Dienstleistungen für uns oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist. Wir verpflichten diese Auftragsverarbeiter vertraglich dazu, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten, die sie in unserem Auftrag verarbeiten, zu gewährleisten.

4.3 Dienstleistungserbringer

Unsere Dienstleister erbringen für uns eine Reihe von administrativen, statistischen und technischen Dienstleistungen. Wir stellen den Dienstleistern nur so viele personenbezogene Daten zur Verfügung, wie sie zur Erbringung der von uns angeforderten Dienstleistungen benötigen, und wir verpflichten sie, diese Informationen zu schützen und sie nicht für andere Zwecke zu verwenden. Wir nehmen diese Beziehungen ernst und verpflichten alle unsere Datenverarbeiter, Verträge mit uns zu unterzeichnen, in denen ihre Verpflichtung zur Achtung der Rechte des Einzelnen und ihre Verpflichtung, uns bei der Ausübung Ihrer Rechte als betroffene Person zu unterstützen, klar dargelegt sind.

4.4 Sonstige Angaben

Während Ihrer Nutzung der App können Ihr App-Store-Anbieter und Ihr Mobilfunknetzbetreiber auch personenbezogene Daten über Sie sammeln, die Ihre Nutzung der App betreffen, wie z. B. Ihre Identität, Ihre Nutzung und Ihren Standort.

Diese Dritten handeln als getrennte und unabhängige Verantwortliche für diese personenbezogenen Daten und verarbeiten sie gemäß ihrer eigenen Datenschutzpolitik.

4.5 Links zu Websites von Dritten

Die App kann von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen enthalten. Wir können auch Links zu Websites von Dritten anbieten, die nicht mit der App verbunden sind. Alle Websites Dritter befinden sich außerhalb unserer Kontrolle und unterliegen nicht dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie über die bereitgestellten Links auf Websites Dritter zugreifen, können die Betreiber dieser Websites Informationen von Ihnen erfassen, die von ihnen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verwendet werden können. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie persönliche Daten an diese Websites übermitteln.

5. WIE LANGE WIR IHRE INFORMATIONEN AUFBEWAHREN

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange in unseren Systemen speichern, wie es erforderlich ist, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren, wenn eine Beschwerde vorliegt oder wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass ein Rechtsstreit in Bezug auf unsere Beziehung zu Ihnen droht.

Unter bestimmten Umständen können Sie uns auffordern, Ihre Daten zu löschen: Weitere Informationen finden Sie unter “Ihre Rechte” weiter unten.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für Forschungs- oder statistische Zwecke anonymisieren (so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können); in diesem Fall können wir diese Informationen auf unbestimmte Zeit verwenden, ohne Sie darüber zu informieren.

6. SICHERHEIT

Relai nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir haben angemessene physische, elektronische und verwaltungstechnische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden, einschließlich der Verwendung von sicheren Servern, Passwörtern und einer dem Industriestandard entsprechenden Verschlüsselung der Daten sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand.

Wenn wir Ihnen ein Passwort oder einen PIN-Code gegeben haben, mit dem Sie auf bestimmte Teile unserer App zugreifen können, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort oder diesen PIN-Code geheim zu halten. Wir bitten Sie, ein Passwort oder einen PIN-Code nicht an andere weiterzugeben.

Beim ersten Start der App wird für jeden Nutzer ein individuelles verschlüsseltes digitales Wallet, d.h. ein privater Schlüssel, erstellt, in dem er sein Krypto-Vermögen speichert. Relai hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die privaten Schlüssel und Gelder der Nutzer. Sie sind für die Geheimhaltung Ihres privaten Schlüssels verantwortlich. Wir bitten Sie, Ihren privaten Schlüssel nicht mit anderen zu teilen. Wenn Sie Ihren privaten Schlüssel verlieren oder weitergeben, verlieren oder verschenken Sie Ihr Krypto-Vermögen.

Wir beschränken den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und sonstige Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Wir haben Verfahren für den Fall einer mutmaßlichen Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden über eine Verletzung benachrichtigen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

7. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNG

Bitte beachten Sie, dass einige unserer Dienstleister ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR”) haben können. Diese Dienstleister können für uns oder für einen unserer Lieferanten arbeiten und unter anderem mit der Erfüllung Ihrer Anfrage nach Informationen, Produkten und Dienstleistungen, der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten und der Bereitstellung von Supportleistungen befasst sein.

Wenn wir Ihre Daten an einen Dienstleister außerhalb des EWR übermitteln, versuchen wir sicherzustellen, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher aufbewahrt werden und dass Ihre Rechte als betroffene Person gewahrt bleiben. Übertragungen personenbezogener Daten werden entweder vorgenommen:

in ein Land, das von der Europäischen Kommission als ein Land anerkannt ist, das ein angemessenes Schutzniveau bietet; oder
in ein Land, das keinen angemessenen Schutz bietet, dessen Übermittlung jedoch durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder durch andere geeignete Lösungen für die grenzüberschreitende Übermittlung geregelt ist, die einen angemessenen Schutz bieten.

Durch die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten stimmen Sie dieser Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung zu.

Wenn Sie weitere Informationen über den Mechanismus der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, wenden Sie sich bitte an [email protected].

8. IHRE RECHTE

Als betroffene Person haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Im Folgenden haben wir die verschiedenen Rechte beschrieben, die Sie haben, und wie Sie sie ausüben können.

8.1 Recht auf Zugang

Sie können jederzeit Zugang zu den personenbezogenen Daten beantragen, die wir über Sie gespeichert haben (Sie haben vielleicht schon von diesem Recht gehört, das als “Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten” bezeichnet wird).

Bitte beachten Sie, dass Sie mit diesem Recht das Recht haben, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, damit Sie überprüfen können, ob diese korrekt sind und ob wir diese personenbezogenen Daten rechtmäßig verarbeiten. Es ist kein Recht, das Ihnen erlaubt, personenbezogene Daten über andere Personen anzufordern, oder ein Recht, bestimmte Dokumente von uns anzufordern, die sich nicht auf Ihre personenbezogenen Daten beziehen.

Sie können dieses Recht jederzeit ausüben, indem Sie sich schriftlich an uns wenden ([email protected]) und uns mitteilen, dass Sie einen “Antrag auf Zugang zum Thema” stellen. Sie müssen kein spezielles Formular ausfüllen, um diese Art von Antrag zu stellen.

8.2 Ihr Recht auf Berichtigung und Löschung

Sie können jederzeit verlangen, dass wir personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben und die Ihrer Meinung nach falsch oder ungenau sind, korrigieren. Bitte beachten Sie, dass wir Sie bitten können, alle neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu überprüfen, und dass wir unsere eigenen Schritte unternehmen können, um zu kontrollieren, ob die neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, richtig sind.

Sie können uns auch auffordern, personenbezogene Daten, die wir kontrollieren, zu löschen, wenn Sie nicht glauben, dass wir sie weiterhin aufbewahren müssen (Sie haben vielleicht schon von diesem Recht gehört, das als “Recht auf Vergessenwerden” bezeichnet wird). Obwohl wir alles tun werden, um Ihre Anfrage und Ihre personenbezogenen Daten zu respektieren, ist es möglicherweise nicht immer möglich, alle Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, da es gesetzliche Anforderungen zur Aufbewahrung bestimmter personenbezogener Daten oder technische Beschränkungen für die Daten, die wir löschen können, geben kann.

Es können auch berechtigte Interessen an der Aufbewahrung bestimmter Daten bestehen, unter anderem, wenn die Daten für das Funktionieren der App erforderlich sind. Wenn dies der Fall ist, werden wir diese Daten weiterhin verarbeiten.

Wenn die Löschung technisch nicht möglich ist oder wir glauben, dass wir einen guten rechtlichen Grund haben, die personenbezogenen Daten, um deren Löschung Sie uns bitten, weiter zu verarbeiten, werden wir Ihnen dies und unsere Gründe bei der Beantwortung Ihrer Anfrage mitteilen.

Sie können dieses Recht jederzeit ausüben, indem Sie sich schriftlich an uns wenden ([email protected]) und uns mitteilen, dass Sie einen Antrag auf Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten stellen und auf welcher Grundlage Sie diesen Antrag stellen. Wenn Sie möchten, dass wir unrichtige Daten durch neue Daten ersetzen, sollten Sie uns mitteilen, um welche neuen Daten es sich handelt. Sie müssen kein spezielles Formular ausfüllen, um diese Art von Antrag zu stellen.

8.3 Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, uns aufzufordern, diese Verarbeitung zu beenden, wenn Sie der Meinung sind, dass die Fortsetzung der Verarbeitung Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt oder wenn Sie der Meinung sind, dass diese berechtigten Interessen nicht gültig sind.

Sie können uns auch auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen, (a) wenn Sie die Richtigkeit dieser personenbezogenen Daten bestreiten und möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen; (b) wenn festgestellt wurde, dass die Verwendung der Daten durch uns rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir die Daten löschen; (c) wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten müssen (und sie andernfalls entsorgen würden), Sie aber wünschen, dass wir sie weiterhin speichern, um Ihnen die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen zu ermöglichen.

Bitte beachten Sie, dass wir, wenn wir aus irgendeinem Grund glauben, dass wir einen guten rechtlichen Grund haben, die Verarbeitung personenbezogener Daten fortzusetzen, um die Sie uns bitten, die Verarbeitung zu stoppen, Ihnen diesen Grund mitteilen werden, entweder zu dem Zeitpunkt, zu dem wir zum ersten Mal auf Ihre Anfrage antworten, oder nachdem wir die Möglichkeit hatten, ihn zu prüfen und zu untersuchen.

Sie können dieses Recht jederzeit ausüben, indem Sie sich schriftlich an uns wenden ([email protected]) und uns mitteilen, dass Sie die Beendigung der Verarbeitung des betreffenden Aspekts Ihrer personenbezogenen Daten beantragen und beschreiben, welche der oben genannten Bedingungen Ihrer Meinung nach für diesen Antrag relevant sind. Sie müssen kein spezielles Formular ausfüllen, um diese Art von Antrag zu stellen.

8.4 Ihr Recht auf Übertragbarkeit

Wenn Sie bestimmte personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben und die automatisiert verarbeitet werden, an einen Dritten weitergeben möchten, können Sie uns schreiben und uns bitten, Ihnen diese Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format zur Verfügung zu stellen.

Aufgrund der Art unserer Arbeit und der von uns verwendeten Systeme gehen wir nicht davon aus, dass dieses Recht für die Mehrheit der Personen, mit denen wir zu tun haben, besonders relevant ist. Wenn Sie jedoch wünschen, dass Ihre Daten von uns an einen Dritten weitergegeben werden, sind wir gerne bereit, solche Anfragen zu prüfen.

8.5 Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten berufen. Wir werden Ihrer Bitte nachkommen, es sei denn, wir haben ein zwingendes, überwiegendes berechtigtes Interesse an der Verarbeitung oder wir müssen Ihre personenbezogenen Daten weiter verarbeiten, um einen Rechtsanspruch zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.

8.6 Ihr Recht, keine Mitteilungen mehr zu erhalten

Wenn Sie die Zusendungen jederzeit abbestellen möchten, klicken Sie bitte auf den Link “Abbestellen” am Ende jeder E-Mail und aktualisieren Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen in der App. Für Einzelheiten zu Ihren Rechten, uns aufzufordern, Ihnen keine weiteren Mitteilungen mehr zu schicken, kontaktieren Sie uns bitte ([email protected]).

8.7 Ihr Recht auf Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Sie haben das Recht, über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung und eines Profilings Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden und gegebenenfalls aussagekräftige Informationen über die zugrunde liegende Logik sowie über die Bedeutung und die voraussichtlichen Folgen einer solchen Verarbeitung, die Sie betrifft, zu erhalten.

8.8 Rücknahme der Zustimmung

Wenn wir uns auf eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten. Wir werden Sie darüber informieren, wenn dies der Fall ist, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

8.9 Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie sich schriftlich an uns wenden, um Ihre Rechte geltend zu machen, sind wir berechtigt, Sie aufzufordern, nachzuweisen, dass Sie derjenige sind, für den Sie sich ausgeben. Wir können Sie bitten, uns Kopien relevanter Ausweisdokumente vorzulegen, die uns helfen, Ihre Identität zu überprüfen.

Es hilft uns bei der Bearbeitung Ihres Antrags, wenn Sie klar und deutlich angeben, welches Recht Sie ausüben wollen und gegebenenfalls, warum Sie es ausüben. Je klarer und konkreter Sie sind, desto schneller und effizienter können wir Ihren Antrag bearbeiten. Wenn Sie uns keine ausreichenden Informationen zur Verfügung stellen, können wir die Bearbeitung Ihres Antrags so lange hinauszögern, bis Sie uns zusätzliche Informationen zur Verfügung gestellt haben (und wenn dies der Fall ist, werden wir Sie darüber informieren).

9. SOZIALE MEDIEN

Werden Daten auf Social-Media-Plattformen verarbeitet und wer ist in solchen Fällen verantwortlich?

Relai ist auf verschiedenen Social-Media-Plattformen (siehe unten) präsent, um mit aktiven Kunden, potenziellen Kunden und interessierten Social-Media-Nutzern über die Dienstleistungen, Produkte und sonstigen Neuigkeiten von Relai zu kommunizieren. Wenn Sie solche Social-Media-Plattformen nutzen, gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinien der Plattformbetreiber.

Als Teil des technischen Prozesses verschiedener Social-Media-Plattformen (z. B. Google, Facebook, Twitter usw.) wissen diese Plattformen, wenn Sie auf Inhalte oder eine Website klicken, die Sie besuchen, ob Sie gleichzeitig in Ihrem Social-Media-Konto eingeloggt sind. Solche Informationen werden von Social-Media-Plattformen gesammelt und Ihren Social-Media-Konten zugeordnet, unabhängig davon, ob Sie auf Inhalte dieser Plattform klicken oder nicht. Indem Sie sich von Ihren Konten abmelden, können Sie verhindern, dass diese Unternehmen die gesammelten Informationen mit Ihren Konten in Verbindung bringen. Die Aktivitäten dieser Unternehmen werden von Relai nicht kontrolliert und wir übernehmen daher keine Haftung für Schäden, die Ihnen durch die Nutzung Ihrer Daten durch diese Unternehmen entstehen können.

Relai kann personenbezogene Daten von Social-Media-Nutzern nur dann verarbeiten, wenn diese über solche Plattformen direkt mit Relai kommunizieren (z.B. Anzahl der Besucher, gepostete Artikel, Likes, Direktnachrichten, Kundenanfragen, Kommentare, etc.) In diesen Fällen ist Relai auch für die Verarbeitung der dabei erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Neben der Datenverarbeitung durch uns verarbeiten auch andere Anbieter, insbesondere Betreiber von sozialen Netzwerken und Plattformen, personenbezogene Daten der Nutzer. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss und sind dafür nicht verantwortlich – die Datenverarbeitung findet ausschließlich im Verantwortungsbereich der anderen Anbieter statt.

Für eine detaillierte Erläuterung der jeweiligen Verarbeitung und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) durch Anbieter von Social Media Netzwerken verweisen wir auf die jeweiligen Datenschutzerklärungen der Anbieter (siehe unten). Im Falle von Auskunftsersuchen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten bezüglich der Datenverarbeitung durch andere Anbieter weisen wir darauf hin, dass diese bei den unten genannten Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben Zugriff auf die Daten der Nutzer und können unmittelbar entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte erteilen.

Unsere Social-Media-Seiten und -Kanäle und die Links zu den jeweiligen Datenschutzerklärungen:

Relai Social Media: Datenschutzrichtlinie:

Schaltfläche “Mit LinkedIn bewerben”: Wenn Sie die Möglichkeit nutzen, sich über die von dem sozialen Netzwerk LinkedIn (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA) bereitgestellte Schaltfläche “Mit LinkedIn bewerben” auf Stellen zu bewerben, erlauben Sie Relai den Zugriff auf Ihr LinkedIn-Profil. Nach Anklicken des Buttons “Mit LinkedIn bewerben” werden Sie zu LinkedIn weitergeleitet, um Ihre LinkedIn-Zugangsdaten einzugeben. Sie können die Daten auswählen, die Sie mit Relai teilen möchten und nur die von Ihnen ausgewählten Daten werden an Relai übertragen. Relai erhält keine Informationen über Ihre Login- oder Zugangsdaten auf LinkedIn. Für weitere Informationen lesen Sie bitte auch die Datenschutzbestimmungen von LinkedIn.

10. COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website oder eine mobile Anwendung besuchen oder eine Online-Plattform nutzen. Cookies und ähnliche Technologien werden in großem Umfang von Online-Diensteanbietern verwendet, um die Interaktion zwischen Nutzern und Websites, mobilen Apps und Online-Plattformen zu erleichtern und zu beschleunigen sowie um Berichtsinformationen bereitzustellen. Weitere Informationen über Cookies und ihre Auswirkungen auf Sie und Ihr Surfverhalten finden Sie unter www.aboutcookies.org

Cookies, die von der Website und/oder der mobilen App und/oder dem Eigentümer der Plattform (in diesem Fall Relai) gesetzt werden, werden als “Erstanbieter-Cookies” bezeichnet. Cookies, die von anderen Parteien als dem Eigentümer der Website und/oder der mobilen App und/oder der Plattform gesetzt werden, werden als “Drittanbieter-Cookies” bezeichnet. Cookies von Drittanbietern ermöglichen die Bereitstellung von Merkmalen oder Funktionen von Drittanbietern auf oder über die Website und/oder mobile Anwendung und/oder Plattform (z. B. Werbung, interaktive Inhalte und Analysen). Die Parteien, die diese Drittanbieter-Cookies setzen, können Ihren Computer oder Ihr Gerät sowohl beim Besuch der betreffenden Website und/oder mobilen App und/oder Plattform als auch beim Besuch bestimmter anderer Websites und/oder mobiler Apps und/oder Plattformen erkennen. Indem Sie sich für die Nutzung unserer Website/App entscheiden, nachdem Sie über unsere Verwendung von Cookies auf die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebene Art und Weise informiert wurden, und, in den anwendbaren Rechtsordnungen, durch Benachrichtigung und eindeutige Bestätigung Ihrer Zustimmung, stimmen Sie dieser Verwendung zu.

10.1 Warum verwenden wir Cookies?

Wir verwenden Cookies von Erst- und Drittanbietern aus verschiedenen Gründen. Einige Cookies sind aus technischen Gründen erforderlich, damit unsere Websites und/oder unsere App und/oder unsere Plattform funktionieren, und wir bezeichnen diese als “wesentliche” oder “unbedingt erforderliche” Cookies. Andere Cookies ermöglichen es uns, die Interessen unserer Nutzer zu verfolgen und gezielt zu verfolgen, um die Erfahrung auf unseren Websites und/oder unserer App und/oder unserer Plattform zu verbessern. Dritte setzen Cookies auf unseren Websites und/oder in unserer App und/oder auf unserer Plattform zu Analysezwecken und um uns dabei zu helfen, Werbung zu schalten, die Leistung dieser Werbung zu messen und sie für Sie relevanter zu gestalten. Dies wird im Folgenden näher beschrieben.

10.2 Unsere Cookies

Wesentliche Cookies:

Zweck: Diese Cookies sind unbedingt erforderlich, um Ihnen die über unsere Websites verfügbaren Dienste zur Verfügung zu stellen und einige ihrer Funktionen zu nutzen.
Anbieter:

– Relai AG
Ablehnung: Da diese Cookies unbedingt erforderlich sind, um Ihnen die Websites und Dienste zur Verfügung zu stellen, können Sie sie nicht ablehnen.

Analyse- und Anpassungs-Cookies:

Zweck: Diese Cookies sammeln Informationen, die entweder in zusammengefasster Form verwendet werden, um uns zu helfen, zu verstehen, wie unsere Website/App genutzt wird oder wie effektiv Marketingkampagnen sind, oder um uns zu helfen, unsere Website/App für Sie anzupassen.
Anbieter:

– Google Analytics

– Google Tag Manager

– Intercom
Ablehnung: Um diese Cookies abzulehnen, folgen Sie bitte den Anweisungen unter der Überschrift “Cookies verwalten”:

– Google Web Browser Opt-Out Plugin

– Intercom scheint keinen Opt-out-Link für seine Cookies anzubieten. Weitere Informationen über solche Cookies finden Sie auf dieser Seite.

Werbe-Cookies:

Zweck: Diese Cookies werden verwendet, um Werbebotschaften für Sie relevanter zu machen. Sie erfüllen Funktionen wie das Verhindern, dass dieselbe Anzeige immer wieder erscheint, das Sicherstellen, dass Anzeigen für Werbetreibende richtig angezeigt werden, und in einigen Fällen die Auswahl von Anzeigen, die auf Ihren Interessen basieren.
Anbieter:

– Facebook-Pixel-Verfolgung

– Google AdWords

– LinkedIn Einsicht Tag
Ablehnung: Um diese Cookies abzulehnen, folgen Sie bitte den Anweisungen unter der Überschrift “Cookies verwalten”:

– Facebook-Abmeldung

– Google Opt-out

– LinkedIn scheint keinen Opt-out-Link für seine Insight Tag-Cookies anzubieten. Weitere Informationen über solche Cookies finden Sie auf dieser Seite.

Cookies verwalten:

Die meisten Internetbrowser ermöglichen es Ihnen, Cookies von Ihrer Festplatte zu löschen, alle Cookies (oder nur die von Dritten) zu blockieren oder Sie zu warnen, bevor ein Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Bitte beachten Sie, dass unsere Dienste nicht wie beabsichtigt funktionieren, wenn Sie alle Cookies blockieren, und dass Sie viele der Funktionen der von uns angebotenen Dienste nicht nutzen oder darauf zugreifen können. Wenn Sie alle Cookies blockiert haben und die Funktionen und Dienste, die wir anbieten, in vollem Umfang nutzen möchten, müssen Sie Ihre Cookies aktivieren. Sie können dies in Ihrem Browser tun. Anstatt alle Cookies zu blockieren, können Sie auch nur die Cookies von Drittanbietern blockieren, damit unsere Website weiterhin wie vorgesehen funktioniert.

11. NEWSLETTER – MAILERLITE

Der Versand der Newsletter erfolgt über den Versanddienstleister “Mailerlite”, eine Newsletter-Versandplattform des Anbieters MailerLite Limited, einem in Irland registrierten Unternehmen mit Sitz in Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Irland. Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen. Die Nutzung des Versanddienstleisters erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs.. 1 lit. f GDPR und eines Auftragsverarbeitungsvertrages nach Art. 28 Abs.. 3 GDPR.

Der Versanddienstleister kann die Daten der Empfänger in pseudonymer Form, d.h. ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Dienste verwenden, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung des Newsletters oder zu statistischen Zwecken. Der Versanddienstleister nutzt die Daten unserer Newsletter-Empfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.

Sie können unseren Newsletter jederzeit wieder abbestellen. Am Ende jedes Newsletters finden Sie einen Link zum Abbestellen.

12. KONTAKTANGABEN

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenn Sie eines Ihrer oben genannten Rechte ausüben möchten oder wenn Sie der Meinung sind, dass die Datenschutzrichtlinie nicht eingehalten wurde, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: [email protected].