Bedingungen und Konditionen

Zuletzt aktualisiert am 7. Dezember 2022

1. Allgemeines & Umfang

Die Relai AG, eine nach Schweizer Recht gegründete und bestehende Gesellschaft mit der Firmennummer CHE-340.229.036 und Sitz an der Poststrasse 5-7 in 8001 Zürich („Relai„), bietet über die Relai-Mobilanwendung (die „App„) eine einmalige und wiederkehrende Investitionsmöglichkeit in Bitcoin an.

Relai ist Mitglied des Vereins zur Qualitätssicherung von Finanzdienstleistungen VQF („VQF„) in seiner Funktion als Branchenorganisation für die Vermögensverwaltung und als Aufsichtsbehörde für die Bekämpfung der Geldwäscherei.

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen„) definieren die Rechte und Pflichten der Parteien in Verbindung mit der Nutzung der Relai App und der Relai Website, die unter
https://relai.
app (die „App“ und die „Website„).

Sie erklären sich mit diesen Bedingungen einverstanden, wenn Sie das Kästchen in dem Pop-up-Fenster ankreuzen, das bei Ihrer ersten Verbindung erscheint und auf dem steht: „Ich versichere, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Relai für die Nutzung der Website und der Anwendung gelesen und verstanden habe und dass ich mich mit ihnen einverstanden erkläre.„.

Wenn Sie das Kästchen ankreuzen, können Sie (der „Benutzer„) stimmen zu, an die Bedingungen in ihrer geänderten und entweder auf der Website oder der App veröffentlichten Fassung gebunden zu sein und diese Bedingungen sowie alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie davon absehen, die App und/oder die Website zu nutzen.

Insbesondere bestätigen Sie, dass Sie die Klauseln in den Bedingungen bezüglich der Haftungsbeschränkung von Relai gelesen und verstanden haben.

Mit dem Ankreuzen des Kästchens erklärt sich der Nutzer mit den Datenschutzbestimmungen von Relai in der jeweils gültigen Fassung einverstanden, die auf der Website veröffentlicht sind (
https://relai.app/privacy-policy/
). Wenn der Nutzer mit der Relai-Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden ist, sollte er von der Nutzung der App und/oder der Website Abstand nehmen.

By using the App, the User explicitly warrants that he/she is at least eighteen (18) years old and has legal capacity to contract and that he/she is not barred to use the App or the Website under any applicable law.

Die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien können von Relai jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden. Die aktuelle Version ist veröffentlicht auf
https://relai.app/terms-and-conditions/
und
https://relai.app/privacy-policy/
, wird von Ihnen erwartet, dass Sie diese Bedingungen regelmäßig überprüfen. Wenn Sie mit einer solchen Änderung nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Relai-Dienste einstellen. Sie stimmen zu, dass Ihr fortgesetzter Zugang und/oder Ihre Nutzung der Relai-Dienste und/oder der Website eine bestätigende Anerkennung der Änderungen durch Sie darstellt und als Ihre Annahme der überarbeiteten Vereinbarung angesehen wird.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in englischer Sprache verfasst und in Deutsch, Italienisch, Spanisch und Französisch übersetzt. Im Falle von Konflikten ist die englische Fassung verbindlich.

2. Verfügbarkeit

Relai wird sich bemühen, die App und die Website so weit wie möglich 7 Tage in der Woche und 24 Stunden am Tag zugänglich zu halten. Der Zugriff auf die App und die Website kann jedoch aufgrund von technischen Wartungsarbeiten, Umstellungen oder Aktualisierungen oder aufgrund von Störungen oder Einschränkungen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Internets vorübergehend ausgesetzt werden. Relai haftet nicht für Fehlfunktionen oder die Unfähigkeit, auf die App und die Website zuzugreifen, die auf Dritte zurückzuführen sind, auf eine ungeeignete Ausrüstung des Nutzers oder auf andere Umstände, die Relai nicht zuzuschreiben sind.

Obwohl Relai beabsichtigt, genaue und aktuelle Informationen auf der App und der Website bereitzustellen, sind die App und die Website möglicherweise nicht immer ganz genau, vollständig oder aktuell und können auch technische Ungenauigkeiten oder typografische Fehler enthalten. Dementsprechend muss der Nutzer alle Informationen überprüfen, bevor er sich auf sie verlässt, und alle Entscheidungen, die auf den in der App und auf der Website enthaltenen Informationen beruhen, liegen in der alleinigen Verantwortung des Nutzers, und Relai übernimmt keine Haftung für solche Entscheidungen.

3. Keine Anlageberatung

Die Informationen in der App und auf der Website stellen keine Rechts-, Finanz- oder Anlageberatung dar und sind nicht als Empfehlung für den Kauf, den Handel oder den Verkauf von Bitcoin gedacht. Relai empfiehlt, sich von Rechts- und Finanzexperten beraten zu lassen, bevor man mit dem Kauf, Handel oder Verkauf von Bitcoin beginnt. Bitcoin ist volatil. Der Kauf und Verkauf von Bitcoin ist mit einem hohen Risiko verbunden. Der Nutzer sollte sich vor dem Handel über die Höhe des Risikos im Klaren sein. Jegliche Verluste von Daten, Bitcoins oder Gewinnen liegen in der alleinigen Verantwortung des Nutzers. Relai haftet nicht für die Folgen, die sich aus dem Vertrauen auf eine hierin enthaltene Meinung oder Aussage oder aus einer Unterlassung ergeben.

Es besteht immer die Möglichkeit, dass etwas Unerwartetes in Bezug auf bitcoin passiert, wodurch die Bitcoins des Benutzers verloren gehen. Relai empfiehlt dem Nutzer dringend, nicht mehr zu investieren, als er/sie zu verlieren bereit ist. Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für alle Investitionsentscheidungen.

4. Lernhilfe

Relai kann in der App und/oder auf der Website einen Lernleitfaden zu grundlegenden Themen der Blockchain und Kryptowährung veröffentlichen. Der Nutzer kann den Learning Guide kostenlos nutzen. Die darin enthaltenen Informationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen und können von Zeit zu Zeit von Relai geändert werden, ohne dass eine vorherige Ankündigung erforderlich ist. Relai übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Genauigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen und ist nicht dafür verantwortlich.

Der Learning Guide enthält nur grundlegende Themen über Kryptowährungen und stellt keine Rechts-, Finanz- oder Anlageberatung dar. Der Learning Guide ersetzt nicht die Beratung durch qualifizierte Berater und die Prüfung, ob Kryptowährungen den eigenen Anforderungen an die eigenen Ziele, Risikobereitschaft, Erfahrungen und/oder Kenntnisse des Nutzers entsprechen.

5. Simulationstool

Relai kann in der App und/oder auf der Website ein Simulationstool veröffentlichen, mit dem der Nutzer seine Investitionen nachverfolgen kann und einen Überblick über die bereits erzielten Fortschritte erhält. Darüber hinaus kann der Nutzer frei zwischen verschiedenen Zeiträumen und hypothetischen Beträgen wählen, um zu sehen, welche Fortschritte er mit den gewählten Parametern in der Vergangenheit gemacht hätte. Das Simulationstool simuliert nicht die Zukunft der Investition. Es werden keine Vorhersagen gemacht. Der Nutzer kann das Simulationstool kostenlos nutzen.

Relai verwendet für das Simulationstool, insbesondere, aber nicht ausschließlich, die Wechselkurse, die Finanzdaten von Coin Market Cap (
https://coinmarketcap.com/
) oder andere ähnliche Anbieter von Finanzdaten. Relai übernimmt keine Gewähr für die Genauigkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit der von Coin Market Cap (oder anderen ähnlichen Finanzdatenanbietern) zur Verfügung gestellten Finanzdaten und ist nicht dafür verantwortlich.

6. Kauf von Krypto-Vermögenswerten

6.1 - Allgemeines

Relai ermöglicht es dem Nutzer, Bitcoin als einmaligen Kauf oder auf monatlicher, wöchentlicher oder täglicher Basis zu erwerben, indem er einen wiederkehrenden Auftrag an die Bank des Nutzers erteilt. Der einmalige oder wiederkehrende Kaufbetrag wird vom Nutzer im Voraus festgelegt. Der einmalige oder wiederkehrende Auftrag muss in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) erteilt werden.

Relai übernimmt den gesamten Kaufprozess und verkauft die bestellten Kryptowährungen direkt an den Nutzer. Relai fungiert außerdem als Vermittler zwischen dem Nutzer und seiner Bank.

6.2 - Kaufprozess

Der Nutzer kann die App ohne Registrierung oder Überprüfung auf der Relai-Website nutzen. Sollte a) der tägliche Anlagebetrag CHF 1’000.00 übersteigt und/oder b) die jährliche Investitionssumme CHF 100’000.00 übersteigt, ist eine Registrierung und Verifizierung auf der Relai App oder Website erforderlich. In diesem Fall liegt es im alleinigen Ermessen von Relai, ob sie einen Nutzer akzeptiert oder nicht und welche Art von Informationen Relai für eine erfolgreiche Registrierung des Nutzers benötigt. Ohne Registrierung auf der Relai-App kann der Nutzer bis zu CHF 1’000.00 pro Tag und bis zu CHF 100’000.00 pro Kalenderjahr in bitcoin investieren.

Vor Beginn der Investition muss der Nutzer, um Bitcoin-Kaufaufträge erteilen zu können, einem der von Relai für die Nutzung des Dienstes akzeptierten Zahlungssysteme beitreten und/oder dieses besitzen und über die notwendige Liquidität verfügen, um den Auftrag ausführen zu können. Die von Relai akzeptierten Zahlungssysteme sind in der App. angegeben. Relai teilt dem Nutzer eine Referenznummer zu (die „Referenznummer„).

Der Benutzer kann einen einmaligen oder wiederkehrenden Kaufauftrag erstellen und den Betrag in CHF oder EUR, die Häufigkeit und den Zielwert (z.B. BTC) angeben, in den er investieren möchte. Der Nutzer darf keine Bestellung unter dem Mindestbetrag von CHF 10,00 und/oder EUR 10,00 aufgeben. Über die App erhält der Nutzer eine Überweisungsinformation, um eine einmalige oder wiederkehrende Bestellung mit der von ihm bevorzugten Zahlungsmethode zu erstellen. Der Nutzer erkennt ausdrücklich an und erklärt sich damit einverstanden, dass er allein für die Eingabe der richtigen Überweisungsdaten verantwortlich ist. Der Nutzer erkennt ausdrücklich an und erklärt sich damit einverstanden, dass der Geldbetrag, den er überweisen wird, genau dem vom Nutzer in der App angegebenen Investitionsbetrag entsprechen muss. Andernfalls ist Relai nicht in der Lage, die Zahlung dem Nutzer zuzuordnen und wird die Zahlung an den Nutzer zurückzahlen. Eventuelle Bankgebühren müssen daher vom Nutzer getragen werden. Der Nutzer wird den angegebenen Betrag direkt an Relai überweisen.

Der Wechselkurs für Kryptowährungen wird zu dem Zeitpunkt festgelegt, an dem Relai die Zahlung des Nutzers erhält, und kann daher erheblich von dem von der App geschätzten Wechselkurs abweichen. Die Transaktionskosten der Bitcoin, die an den Nutzer übermittelt werden, sind inbegriffen (siehe Abschnitt 6.4). Relai wird den Kaufauftrag innerhalb von zehn Werktagen nach Zahlungseingang ausführen und die Kryptowährungen dem Wallet des Nutzers zuweisen.

Bei der Erstellung eines Kaufauftrags erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, alleiniger wirtschaftlicher Eigentümer der Gelder zu sein, die er für den Kauf von Bitcoin verwenden möchte. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem eigenen Namen als Einzelperson und auf eigene Rechnung handeln und nicht im Namen einer juristischen Person oder auf Rechnung einer anderen Person als Sie.

6.3 - Annullierung, Ablehnung von Bestellungen

Der Kauf von Bitcoin über die Relai App ist endgültig, und es gibt keine Rückerstattungen oder Stornierungen. Mit der Bestellung von bitcoin gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Kauf der von ihm ausgewählten bitcoin ab.

Der Nutzer kann jedoch den einmaligen oder wiederkehrenden Auftrag jederzeit bei seiner Bank gemäß den Bankkonditionen abheben und es werden keine weiteren Investitionen in Kryptowährungen getätigt.

6.4 - Konvertierungsgebühr des Nutzers

Jeder Kauf von bitcoin unterliegt einer Gebühr (die „Umtauschgebühr„). Die anwendbare Umwandlungsgebühr hängt von der Höhe und der Transaktionsart des investierten Betrags ab. Relai wird eine Transaktion nicht bearbeiten, wenn die Umwandlungsgebühr und alle anderen damit verbundenen Gebühren zusammen den Wert der Transaktion des Nutzers übersteigen würden. In dieser Konvertierungsgebühr sind die Transaktionskosten der Bitcoin, die an den Nutzer übertragen werden, sowie die Vermittlungsgebühr von Relai und die Servicegebühr von Relai enthalten.

6.5. - Gebühren für die Rückzahlung von Banküberweisungen

Die Auszahlung an die Geldbörse des Benutzers erfolgt in Stapeln. Die Auszahlung wird an jedem Tag der Woche durchgeführt. Bitte beachte, dass es bis zu mehreren Stunden dauern kann, bis die Auszahlung im Portemonnaie des Nutzers ankommt.

7. Wallet

Auf jedem Gerät, auf dem der Nutzer die App installiert und nutzt, erstellt die App eine digitale Geldbörse, die es dem Nutzer ermöglicht, über die App gekaufte Bitcoin zu speichern (die „Wallet„). Die Wallet ist keine „Web-Wallet“. Der Nutzer erstellt kein Konto und gibt Relai seine Bitcoin nicht zur Aufbewahrung. Die App stellt kein Konto dar, bei dem Relai oder andere Dritte als Finanzvermittler oder Verwahrer der Kryptowährungen des Nutzers dienen. Relai hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Gelder des Nutzers.

Die Wallet wird direkt auf dem Gerät des Nutzers (Computer, Tablet, Smartphone usw.) erstellt. Keine Daten verlassen dieses Gerät. Wenn der Nutzer den Zugang zu seinem Gerät verliert, erkennt er ausdrücklich an und stimmt zu, dass alle Bitcoins, die der Nutzer mit dieser Wallet verbunden hat, unzugänglich werden, es sei denn, er hat eine Sicherungskopie der Wallet erstellt, indem er den privaten Schlüssel der Wallet aufgeschrieben hat. Der Nutzer erkennt ausdrücklich an und stimmt zu, dass er allein dafür verantwortlich ist, das Gerät sicher aufzubewahren und seinen privaten Schlüssel zu sichern, um sein Bitcoin-Vermögen wiederherstellen zu können.

Die Wallet verwaltet keine Konten mit Informationen wie Passwörtern, privaten Schlüsseln oder E-Mails und hat auch keinen Zugriff darauf. Um die Sicherheit und den Schutz der Privatsphäre des Nutzers zu gewährleisten, werden bei der Nutzung des Wallets keine sensiblen Daten gespeichert, aufbewahrt oder übertragen. Relai hat nur Zugang zu Informationen, die a) vom Nutzer in die App eingefügt wurde oder b) in der Blockchain öffentlich zugänglich ist. Relai ist nicht im Besitz der Bitcoins des Benutzers. Nur der Nutzer selbst kann auf seine Bitcoin zugreifen und sie kontrollieren. Der Nutzer kann seine Bitcoins jederzeit frei von seiner Wallet auf eine andere Wallet übertragen.

8. Beendigung des Dienstes

Der Nutzer kann jederzeit nach eigenem Ermessen den einmaligen oder wiederkehrenden Auftrag bei seiner Bank kündigen oder die Nutzung der App einstellen. Es gibt keine Mindestanlagedauer. Es liegt im alleinigen Ermessen des Nutzers, ob er/sie die App weiter nutzen möchte oder nicht.

Relai kann seine Dienste für den Nutzer auch jederzeit aus beliebigem Grund und nach eigenem Ermessen beenden. Solche Maßnahmen können ergriffen werden, wenn Relai der Meinung ist, dass der Nutzer die Bedingungen in irgendeiner Weise verletzt hat. Darüber hinaus kann Relai jederzeit nach eigenem Ermessen den Betrieb des Dienstes oder eines Teils davon vorübergehend oder dauerhaft einstellen, ohne dass eine vorherige Ankündigung erfolgt. Der Nutzer stimmt zu und erkennt an, dass Relai keine Verantwortung oder Haftung in Bezug auf oder in Verbindung mit der Beendigung der auf der Website oder mit der App angebotenen Dienste übernimmt.

Eine Kündigung hat jedoch keine Auswirkungen auf den Zugang des Nutzers zu seinem Wallet. Der Nutzer kann seine Bitcoins jederzeit frei von seiner Wallet auf eine andere Wallet übertragen oder die mit der Wallet verbundenen Guthaben mit Hilfe des privaten Schlüssels wiederherstellen.

9. Steuern

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers, festzustellen, ob und in welchem Umfang Steuern auf Transaktionen anfallen, die er über die App durchführt, und den korrekten Steuerbetrag einzubehalten, einzuziehen, zu melden und an die zuständigen Steuerbehörden abzuführen. Die Transaktionshistorie des Nutzers ist in der App verfügbar.

10. Garantien

By using the Website or the App, the User warrants that:

  • Der Nutzer hat ein gutes Verständnis der englischen Sprache (oder einer anderen Sprache, in die die Website, die App und diese Bedingungen übersetzt werden) und hat diese Bedingungen gelesen und verstanden;
  • Der Nutzer hat sich ausreichend über bitcoin informiert, um eine fundierte Entscheidung zum Kauf der bitcoin zu treffen;
  • Der Nutzer hat geprüft, ob bitcoin seinen eigenen Anforderungen in Bezug auf seine eigenen Ziele, seine Risikobereitschaft, seine Erfahrung und/oder sein Wissen entspricht;
  • Der Kauf von bitcoin durch den Benutzer entspricht den geltenden Gesetzen und Vorschriften in der Gerichtsbarkeit des Benutzers; und
  • wenn der Benutzer Bitcoin im Namen eines Unternehmens kauft (i) die betreffende juristische Person ist nach dem anwendbaren Recht des Landes, in dem sie gegründet wurde, ordnungsgemäß organisiert und rechtsgültig existent, (ii) der Nutzer von der betreffenden juristischen Person ordnungsgemäß bevollmächtigt ist, in ihrem Namen zu handeln und diese Bedingungen zu akzeptieren, und (iii) eine solche Einrichtung für die Verletzung dieser Bedingungen durch den Nutzer oder einen anderen Mitarbeiter oder Vertreter einer solchen Einrichtung verantwortlich ist.

11. Rechte an geistigem Eigentum

Relai ist der alleinige Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit der Website und der App. Jeglicher Inhalt, der gegenwärtig von Relai angezeigt oder in Zukunft zur Verfügung gestellt wird, wie z.B. Texte, Logos, Bilder, Musik, digitale Downloads und Datenkompilationen, ist Eigentum von Relai, seinen Partnern oder Lieferanten und ist durch das schweizerische und internationale Recht des geistigen Eigentums geschützt. Die Namen und Logos von Relai sind Marken von Relai. Die Markenzeichen und Logos von Relai dürfen nicht für Produkte oder Dienstleistungen verwendet werden, die nicht von Relai hergestellt oder angeboten werden, oder in einer Weise, die in der Öffentlichkeit Verwirrung stiften könnte, oder in einer Weise, die Relai verunglimpft oder in Misskredit bringt.

Dementsprechend stimmt der Nutzer zu, keine der Marken, Logos, Webseiten oder Dienstleistungen von Relai zu reproduzieren, darzustellen, zu extrahieren und in irgendeiner Weise zu nutzen.

12. Begrenzung der Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, wird hiermit jegliche Haftung von Relai oder einer im Namen von Relai handelnden Person ausgeschlossen. Relai lehnt jegliche Haftung für Gewinn-, Einkommens-, Wert- oder Datenverluste sowie für indirekte, besondere, Folgeschäden, exemplarische oder strafende Schäden ab.

Insbesondere erklärt sich der Nutzer ausdrücklich damit einverstanden, dass Relai oder eine im Namen von Relai handelnde Person in keinem Fall für Verluste oder Schäden haftet, die aufgrund von technischen oder sonstigen Fehlern, Übertragungsfehlern, Systemüberlastungen, Nutzungsproblemen, Unterbrechungen von Diensten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Systemwartungsdienste), Verzögerungen bei der Übertragung von Informationen entstehen, Inkompatibilität zwischen der Website und Ihren Dateien und/oder Ihrer Software (insbesondere Ihrem Browser) und/oder Ihrem Computer, Funktionsstörungen, Interferenzen, Übertragung eines Virus auf Ihren Computer, unbefugter Zugriff (z. B. durch Hacking oder Piraterie) oder sonstige Störungen oder Unzulänglichkeiten seitens der Telekommunikations- oder Netzwerkdienstleister.

Der Nutzer ist sich bewusst, dass Relai die mit Bitcoin verbundene Blockchain weder verwaltet noch für sie verantwortlich ist.

In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von Relai, ob aus Vertrag, Garantie, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit, ob aktiv, passiv oder unterstellt) oder einer anderen Theorie, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung der App ergibt, den Betrag, den Sie über die App in Bitcoin investiert haben.

13. Trennbarkeit

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so gilt dies nur in dem gesetzlich vorgeschriebenen Mindestmaß, und eine solche Ungültigkeit, Rechtswidrigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit wirkt sich nicht auf andere Bestimmungen dieser Bedingungen aus und führt nicht zur Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit einer solchen Bestimmung in einer anderen Gerichtsbarkeit. Wenn festgestellt wird, dass eine Bedingung oder Bestimmung ungültig, illegal oder nicht durchsetzbar ist, werden die Vertragsparteien nach Treu und Glauben verhandeln, um diese Bedingungen so zu ändern, dass die ursprüngliche Absicht der Parteien so weit wie möglich umgesetzt wird, damit die hierin vorgesehenen Transaktionen so weit wie möglich wie ursprünglich vorgesehen durchgeführt werden können.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Bedingungen und die Nutzung der Website und der App unterliegen den Gesetzen der Schweiz und werden entsprechend ausgelegt und durchgesetzt. Gesetzen der Schweiz ohne dass eine Rechtswahl oder eine Kollisionsnorm zur Anwendung kommt. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen und der Nutzung der Website und der App ergeben, einschließlich Streitigkeiten über deren Abschluss, verbindliche Wirkung, Änderung und Beendigung, werden von der ordentliche Gerichte in Zürich, Schweiz.

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