Grande nouvelle : les comptes Relai des utilisateurs et utilisatrices résidant dans l’UE sont transférés de la Suisse vers l’UE. Si vous êtes concerné(e), vous bénéficierez de transactions plus rapides, de limites plus élevées et d’une expérience d’achat plus transparente.
Voici ce qui change et ce que vous devez faire.
Certains utilisateurs ont déjà mis à niveau leur compte Relai. Pour tous les autres, vous pourrez le faire dans les prochains jours.
Pourquoi ce changement ?
Grâce à notre licence européenne au titre du règlement MiCA, obtenue fin 2025, nous pouvons désormais offrir aux utilisateurs et utilisatrices de l’UE une expérience Bitcoin nettement améliorée. Le transfert de votre compte Relai vers l’UE s’accompagne d’avantages concrets que vous remarquerez immédiatement.
Important : si vous utilisez Relai en Suisse, rien ne change pour vous. Vous pouvez continuer à profiter des services de Relai exactement comme vous en avez l’habitude.
Voici ce que vous obtenez :
- SEPA instantané : achetez du bitcoin en quelques secondes, 24h/24
Fini les longues attentes après un virement bancaire. Grâce au SEPA instantané, votre achat de bitcoins est traité en quelques secondes. Que ce soit un lundi à 9 h ou un samedi à minuit. Plus besoin d’attendre les horaires bancaires ni de subir les retards les week-ends ou les jours fériés.
- Des limites plus élevées pour l’achat et la vente
Avec votre compte UE, vous aurez accès à des limites d’achat et de vente nettement plus élevées, vous offrant davantage de flexibilité pour investir et placer des montants plus importants en bitcoins. Sans aucune solution de contournement. Pour en savoir plus, vous trouverez les informations les plus récentes sur notre page d’assistance concernant les limites d’achat et de vente.
- Un prix fixe au moment de l’achat ou de la vente
Vous voyez votre prix final immédiatement lors du passage d’un ordre. Pas de surprises, pas d’écarts. Vous pouvez ainsi acheter avec précision lors d’une baisse. Même lorsque le marché est volatil et que les prix fluctuent.
Et bien entendu, tout ce que vous appréciez chez Relai reste inchangé : la conservation autonome de vos clés (self-custody), une interface simple d’utilisation et l’excellent service auquel vous êtes habitué(e).
Qu’est-ce qui change concrètement ?
Dans le cadre de cette migration, nos coordonnées bancaires changent. Après la mise à niveau, vous verrez un nouvel IBAN européen dans l’application Relai, et tous les paiements futurs devront être envoyés vers ce nouvel IBAN.
Cela s’applique aussi bien aux ordres d’achat ponctuels qu’à vos ordres récurrents Auto Invest existants.
Dans cette vidéo, vous apprendrez tout ce qu’il faut savoir sur le nouvel IBAN européen :
Certains utilisateurs ont déjà pu transférer leur compte Relai vers l’UE. Pour tous les autres, vous pourrez le faire dans les prochains jours. Dès que ce sera votre tour, vous pourrez effectuer la mise à niveau directement depuis l’application Relai.
Comment se déroule la migration
L’ensemble du processus est simple et ne prend que quelques minutes :
- Si elle n’est pas encore disponible, votre compte sera prêt pour la mise à niveau dans les prochains jours.
- Une fois prêt, vous pourrez effectuer le transfert directement depuis l’application Relai.
- Vous verrez ensuite votre nouvel IBAN européen dans l’application.
- Pendant une période de transition, les dépôts effectués vers l’ancien IBAN suisse seront automatiquement redirigés vers votre nouveau compte UE.
- À l’issue de la période de transition, les dépôts vers l’ancien IBAN seront automatiquement remboursés.
Vous pouvez visionner la vidéo ci-dessous qui reprend tous les détails de la migration vers votre compte UE ici :
Que devez-vous faire ?
Si vous avez mis en place un ordre permanent ou un virement récurrent avec l’ancien IBAN, veuillez l’actualiser avec le nouvel IBAN dès que possible après la mise à niveau.
Ne vous inquiétez pas : pendant la période de transition, vos dépôts seront toujours traités. Mais effectuez le changement rapidement afin que tout continue à fonctionner sans interruption.
Avertissement : les services Relai sont destinés exclusivement aux résidents de Suisse et d’Italie. Ceci ne constitue pas un conseil en investissement. Effectuez toujours vos propres recherches avant d’investir dans des actifs numériques.
