PREISGESTALTUNG DER RELAI AG

Zuletzt aktualisiert am 31. Dezember 2025

ZIELE UND DEFINITIONEN

Diese Preispolitik beschreibt die Gebührenstruktur und die Vermittlungsstruktur von Relai. Diese Version der Preispolitik mit ihren Aktualisierungsschwellenwerten tritt am 1. Januar 2026 in Kraft.

Das Ziel dieser Richtlinie ist es, eine Gebührenstruktur anzubieten, die

  1. für Kunden transparent und fair ist,
  2. einfach und leicht verständlich ist und
  3. den geltenden regulatorischen Rahmenbedingungen entspricht.

In dieser Preispolitik haben die folgenden Begriffe die unten angegebenen Bedeutungen:

Wiederkehrende Bestellung bezeichnet eine vom Kunden über die Apps eingerichtete Dauerauftrag, um Bitcoin nach einem vordefinierten Zeitplan (täglich, wöchentlich oder monatlich) zu kaufen.

Empfehlung bezeichnet den Prozess, bei dem eine Person oder Organisation über einen Dritten, in der Regel im Rahmen eines Empfehlungs- oder Partnerprogramms, auf die Dienstleistungen eines Unternehmens aufmerksam gemacht wird. Die empfohlene Person oder Organisation kann von besonderen Anreizen, Rabatten oder Angeboten für die Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens profitieren.

Empfehlender Influencer bezeichnet eine Person, einen Content-Ersteller oder eine Persönlichkeit des öffentlichen Lebens, die die Dienstleistungen oder Produkte von Relai gegenüber ihrem Publikum bewirbt, in der Regel über Podcasts, soziale Medien, Blogs oder andere digitale Kanäle. Der empfehlende Influencer muss ausdrücklich von Relai autorisiert sein und kann für jede erfolgreiche Empfehlung, die er generiert, eine Vergütung, z. B. eine provisionsbasierte Belohnung, erhalten. Bitte beachten Sie, dass empfehlende Influencer die geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen in ihrer Gerichtsbarkeit einhalten müssen. In bestimmten Regionen sind möglicherweise zusätzliche Lizenzen oder Genehmigungen erforderlich, bevor Werbeaktivitäten durchgeführt werden dürfen. Relai behält sich das Recht vor, Nachweise für die Einhaltung dieser Vorschriften zu verlangen und die Teilnahme am Empfehlungsprogramm bei Nichteinhaltung auszusetzen oder zu beenden.

Großgeschriebene Begriffe, die in dieser Preispolitik nicht anderweitig definiert sind, haben die ihnen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Relai AG zugewiesene Bedeutung.

KARTENZAHLUNG (SOFORTKAUF)

Bei Transaktionen, die mit Kredit-/Debitkarte finanziert werden, zeigt Relai einen festen, verbindlichen Preis (inklusive Gebühren) an, der für das auf dem Bildschirm angezeigte kurze Akzeptanzfenster gültig bleibt.

Wenn der Kunde innerhalb dieses Zeitfensters bestätigt, wird die Bestellung endgültig und der angezeigte Preis ist fest. Die Transaktion wird zu diesem Preis abgeschlossen. Nach Ablauf des 10-Sekunden-Zeitfensters wird ein neues Angebot angezeigt.

GEBÜHRENSTRUKTUR

Sofern nicht anders angegeben, gelten die Beträge sowohl für CHF als auch für EUR.

RELAI-APP

Gebühreneinnahmen

  • 1,0 % Servicegebühr (-10 % Rabatt auf Servicegebühren für geworbene Nutzer, für einen unbegrenzten Zeitraum, solange der Empfehlungscode verwendet wird) und
  • eine geringe Preisspanne (entsprechend der Branchenpraxis), um das Marktvolatilitätsrisiko zu mindern.

Gebührenaufwand

  • 10 % der Servicegebühr (der Transaktionen des geworbenen Nutzers) werden als Empfehlungsprovision an den Werber ausgezahlt, und zwar unbegrenzt, solange der Empfehlungscode verwendet wird.
  • Werber müssen ihren KYC-Prozess abgeschlossen haben, um Provisionen zu erhalten.
  • Empfehlungsprovisionen werden einmal im Monat ausgezahlt, jedoch nur, wenn sie über 10 CHF oder EUR liegen. Liegt der Betrag unter diesem Schwellenwert, wird der Restbetrag auf den nächsten Monat übertragen.

Netzwerkgebühren

  • Benutzer übernehmen die Bitcoin-Netzwerkgebühren beim Verkauf von Bitcoin, da es sich um eine nicht-verwahrende Wallet handelt. Diese Gebühren sind aufgrund verschiedener Faktoren schwer genau zu berechnen, sodass es nicht möglich ist, einen festen Prozentsatz oder eine Schätzung anzugeben. Benutzer sehen die Gebühr vor der Bestätigung ihrer Bestellung, sie variiert jedoch je nach Transaktionsgröße (z. B. Anzahl der UTXOs) und Netzwerkauslastung.
  • Relai übernimmt die Netzwerkgebühren, wenn Benutzer Bitcoin kaufen. Je nach Auslastung des Netzwerks kann sich die Zahlung verzögern, bis wieder normale Marktbedingungen herrschen.

Sonstiges

  • Für den Handel in der App ist ein Mindestbetrag von 50 CHF oder EUR erforderlich.
  • Bei Nutzung eines monatlichen Sparplans erhalten Nutzer pro Kalendermonat einen gebührenfreien Kauf in Höhe von 100 CHF oder EUR (keine „Umsatzbeteiligung” für Empfehlungen für diese Beträge, da für Relai keine Servicegebühren anfallen).
  • Bei Kreditkartentransaktionen wird dem Nutzer eine zusätzliche Gebühr von 3,0 % pro Transaktion berechnet, um die Gebühren des Zahlungsanbieters zu decken.
  • Rückerstattungen gelten, wenn Nutzer Geld ohne bestehende Bestellung oder in einem anderen Betrag oder einer anderen Währung als der bestehenden Bestellung senden. Relai trägt die Rückerstattungskosten.

RELAI PRIVATE

Gebühreneinnahmen

  • 50,00 – 99.999,99 (pro Transaktion): 1,00 % Servicegebühr,
  • 100.000,00 – 199.999,99: 0,90 % Servicegebühr,
  • 200.000,00 – 299.999,99: 0,85 % Servicegebühr,
  • 300.000,00 – 399.999,99: 0,80 % Servicegebühr,
  • 400.000,00 – 499.999,99: 0,75 % Servicegebühr,
  • 500.000,00 – 599.999,99: 0,70 % Servicegebühr,
  • 600.000,00 – 699.999,99: 0,65 % Servicegebühr,
  • 700.000,00 – 799.999,99: 0,60 % Servicegebühr,
  • 800.000,00 – 899.999,99: 0,55 % Servicegebühr,
  • 900.000,00 – 999.999,99: 0,50 % Servicegebühr,
  • 1.000.000,00 – 2.499.999,99: 0,45 % Servicegebühr,
  • 2.500.000,00 – 4.999.999,99: 0,40 % Servicegebühr,
  • 5.000.000,00 – 9.999.999,99: 0,35 % Servicegebühr,
  • 10.000.000,00 – 24.999.999,99: 0,30 % Servicegebühr,
  • 25.000.000,00 – 49.999.999,99: 0,25 % Servicegebühr,
  • 50 Mio.+: 0,20 % Servicegebühr,
  • Mit einem Rabatt von 10 % auf die Servicegebühren für geworbene Nutzer, für einen unbegrenzten Zeitraum, solange der Empfehlungscode verwendet wird.
  • Eine geringe Preisspanne (entsprechend der branchenüblichen Praxis).

Gebührenaufwand

  • 10 % der Servicegebühr (der Transaktion des geworbenen Nutzers) werden als Vermittlungsgebühr (mit einem Vermittlungscode, der auch in der App verwendet werden kann) an den Vermittler ausgezahlt, und zwar unbegrenzt, solange der Vermittlungscode verwendet wird.
  • Vermittler müssen ihren KYC-Prozess abgeschlossen haben, um Provisionen zu erhalten.
  • Empfehlungsprovisionen werden einmal im Monat ausgezahlt, jedoch nur, wenn sie über 10 CHF oder EUR liegen. Liegt der Betrag unter diesem Schwellenwert, wird der Restbetrag auf den nächsten Monat übertragen.

Netzwerkgebühren

  • Benutzer übernehmen die Bitcoin-Netzwerkgebühren beim Verkauf von Bitcoin, da es sich um eine nicht-verwahrende Wallet handelt. Diese Gebühren sind aufgrund mehrerer Faktoren schwer genau zu berechnen, sodass es nicht möglich ist, einen festen Prozentsatz oder eine Schätzung anzugeben. Benutzer sehen die Gebühr vor der Bestätigung ihrer Bestellung, sie variiert jedoch je nach Transaktionsgröße (z. B. Anzahl der UTXOs) und Netzwerkauslastung.
  • Relai übernimmt die Netzwerkgebühren, wenn Nutzer Bitcoin kaufen. Je nach Netzwerkauslastung kann sich die Zahlung verzögern, bis wieder normale Marktbedingungen herrschen.

Sonstiges

  • Mindestbetrag von 100.000 CHF oder EUR für den Handel auf Relai Private.
  • Alle vor Inkrafttreten dieser Richtlinie mit bestimmten Kunden vereinbarten Geschäfte sind nicht mehr gültig: Künftig gelten nur noch die oben genannten Gebühren.

RELAI BUSINESS

Gebühreneinnahmen

  • 50,00 – 49.999,99 (pro Transaktion): 2,00 % Servicegebühr,
  • 50.000,00 – 99.999,99: 1,90 % Servicegebühr,
  • 100.000,00 – 199.999,99: 1,80 % Servicegebühr,
  • 200.000,00 – 299.999,99: 1,70 % Servicegebühr,
  • 300.000,00 – 399.999,99: 1,60 % Servicegebühr,
  • 400.000,00 – 499.999,99: 1,50 % Servicegebühr,
  • 500.000,00 – 599.999,99: 1,40 % Servicegebühr,
  • 600.000,00 – 699.999,99: 1,30 % Servicegebühr,
  • 700.000,00 – 799.999,99: 1,20 % Servicegebühr,
  • 800.000,00 – 899.999,99: 1,10 % Servicegebühr,
  • 900.000,00 – 999.999,99: 1,00 % Servicegebühr,
  • 1.000.000,00 – 2.499.999,99: 0,90 % Servicegebühr,
  • 2.500.000,00 – 4.999.999,99: 0,80 % Servicegebühr,
  • 5.000.000,00 – 9.999.999,99: 0,70 % Servicegebühr,
  • 10.000.000,00 – 24.999.999,99: 0,60 % Servicegebühr,
  • 25.000.000,00 – 49.999.999,99: 0,50 % Servicegebühr,
  • 50 Mio.+: 0,40 % Servicegebühr,
  • Mit einem Rabatt von -10 % auf die Servicegebühren für geworbene Nutzer, und zwar unbegrenzt, solange der Empfehlungscode verwendet wird. Da Relai Business-Nutzer entweder bereits über einen Empfehlungscode verfügen oder einen Empfehlungscode von den Vertriebsmitarbeitern von Relai erhalten, gilt dieser Rabatt in allen Fällen.
  • Eine geringe Preisspanne (entsprechend der branchenüblichen Praxis).

Gebührenaufwand

  • 10 % der Servicegebühr (der Transaktion des empfohlenen Nutzers) werden als Empfehlungsgebühr (mit einem Empfehlungscode, der auch in der App verwendet werden kann) an den Empfehlenden ausgezahlt, und zwar unbegrenzt, solange der Empfehlungscode verwendet wird.
  • Empfehlende müssen ihren KYC-Prozess abgeschlossen haben, um Provisionen zu erhalten.
  • Empfehlungsprovisionen werden einmal im Monat ausgezahlt, jedoch nur, wenn sie über 10 CHF oder EUR liegen. Liegt der Betrag unter diesem Schwellenwert, wird der Restbetrag auf den nächsten Monat übertragen.

Netzwerkgebühren

  • Benutzer übernehmen die Bitcoin-Netzwerkgebühren beim Verkauf von Bitcoin, da es sich um eine nicht-verwahrende Wallet handelt. Diese Gebühren sind aufgrund mehrerer Faktoren schwer genau zu berechnen, sodass es nicht möglich ist, einen festen Prozentsatz oder eine Schätzung anzugeben. Benutzer sehen die Gebühr vor der Bestätigung ihrer Bestellung, sie variiert jedoch je nach Transaktionsgröße (z. B. Anzahl der UTXOs) und Netzwerkauslastung.
  • Relai übernimmt die Netzwerkgebühren, wenn Nutzer Bitcoin kaufen. Je nach Netzwerkauslastung kann sich die Zahlung verzögern, bis wieder normale Marktbedingungen herrschen.

Sonstiges

Alle vor Inkrafttreten dieser Richtlinie mit bestimmten Kunden vereinbarten Geschäfte sind nicht mehr gültig: Künftig gelten nur noch die oben genannten Gebühren.

Mindestbetrag von 50 CHF oder EUR für den Handel auf Relai Business.