Zuletzt aktualisiert am 20. Oktober 2026<\/p>\n\n\n\n
Wir informieren Sie dar\u00fcber, dass die Bearbeitung von Personendaten von Nutzern und\/oder Besuchern (nachfolgend einzeln oder gemeinsam auch \u00abNutzer\u00bb), welche die Website www.relai.app<\/a> (die \u00abWebsite\u00bb), die mobile Applikation (die \u00abMobile App\u00bb) oder die browserbasierte Applikation (die \u00abWeb App\u00bb) (gemeinsam die \u00abApps\u00bb) aufrufen, besuchen und\/oder sich darauf registrieren, im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen erfolgt, wie in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung n\u00e4her beschrieben. Diese Datenschutzerkl\u00e4rung gilt f\u00fcr Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz, unabh\u00e4ngig von ihrer Staatsangeh\u00f6rigkeit. Verantwortliche f\u00fcr diese Nutzer ist die Relai AG, eine nach schweizerischem Recht gegr\u00fcndete und bestehende Gesellschaft, eingetragen unter der Unternehmens-Identifikationsnummer CHE-340.229.036, mit Sitz an der Hardturmstrasse 161, 8005 Z\u00fcrich, Schweiz (\u00abRelai\u00bb).<\/p>\n\n\n\n Nutzer mit Wohnsitz in der Europ\u00e4ischen Union oder im Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraum werden von der Relai EU SASU (Paris, Frankreich) betreut, die deren Personendaten als eigenst\u00e4ndige Verantwortliche gem\u00e4ss der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) und ihrer eigenen Datenschutzerkl\u00e4rung bearbeitet. Was sind \u00abPersonendaten\u00bb? Personendaten sind alle Angaben, die den Nutzer direkt (z. B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Wohnadresse) oder indirekt (z. B. \u00fcber pseudonymisierte Daten wie eine eindeutige ID-Nummer) identifizieren k\u00f6nnten. Dazu k\u00f6nnen auch eindeutige Kennungen wie die IP-Adresse des Computers des Nutzers geh\u00f6ren. F\u00fcr die Definitionen der nach dem anwendbaren Datenschutzrecht relevanten Begriffe wie \u00abPersonendaten\u00bb, \u00abBearbeitung\u00bb usw. verweisen wir auf das Bundesgesetz \u00fcber den Datenschutz (Datenschutzgesetz, DSG; SR 235.1) und die Verordnung \u00fcber den Datenschutz (Datenschutzverordnung, DSV; SR 235.11).<\/p>\n\n\n\n Relai ist bestrebt, so wenige Personendaten wie m\u00f6glich \u00fcber ihre Nutzer zu erheben. Diese Datenschutzerkl\u00e4rung wurde auf Englisch verfasst und ins Franz\u00f6sische, Deutsche und Italienische \u00fcbersetzt. Im Falle von Widerspr\u00fcchen ist die englische Fassung massgebend.<\/p>\n\n\n\n Die Relai AG ist Verantwortliche f\u00fcr alle Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz gem\u00e4ss dem schweizerischen Bundesgesetz \u00fcber den Datenschutz (DSG). Fragen oder Anliegen zum Datenschutz k\u00f6nnen an privacy@relai.app<\/a> gerichtet werden.<\/p>\n\n\n\n Relai setzt f\u00fcr die Bearbeitung von Personendaten Auftragsbearbeiter ein. Weitere Informationen finden Sie in der Liste der ausgelagerten Dienstleistungen, die auf Anfrage erh\u00e4ltlich ist.<\/p>\n\n\n\n Relai verarbeitet die folgenden personenbezogenen Daten, die direkt vom Nutzer bereitgestellt werden.<\/p>\n\n\n\n Jedes Mal, wenn ein Relai-Nutzer \u00fcber die Mobile App und\/oder die Web App eine Transaktion t\u00e4tigt, erheben wir Informationen zum Auftrag. Zu den erhobenen Daten geh\u00f6ren folgende Personendaten des einzelnen Nutzers: Personalien (Vorname, Nachname, Geburtsdatum und -ort, Steueridentifikationsnummer und Staatsangeh\u00f6rigkeit), Kontaktangaben (Aufenthalts- und\/oder Wohnsitzadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse), Verifizierungsdaten (zur Verifizierung eines Kontos): Ausweisdokumente (Reisepass und Identit\u00e4tskarte) und Daten eines Adressnachweises zur \u00dcberpr\u00fcfung des Wohnsitzes, Fotos, Angaben zum Status als politisch exponierte Person; weitere pers\u00f6nliche und\/oder wirtschaftliche Informationen (zur Erf\u00fcllung gesetzlicher Pflichten): Beruf und Wirtschaftszweig, Einkommen und Verm\u00f6gen, Herkunft der Verm\u00f6genswerte; Anmeldedaten (wie z. B. der PIN-Code). Jedes Mal, wenn ein Nutzer die Website besucht, erheben wir die Informationen, die der Nutzer angibt, wenn er den Newsletter abonniert (unter Erteilung einer spezifischen Einwilligung in diese Marketingaktivit\u00e4t) oder zus\u00e4tzliche Bereiche der Mobile App oder der Web App nutzt (zum Beispiel den Helpdesk\/Kundensupport).<\/p>\n\n\n\n Bevor der Handel f\u00fcr einen Nutzer ab 70 Jahren freigeschaltet wird, fordert Relai vom Nutzer Unterlagen zur Herkunft der Verm\u00f6genswerte und zur Herkunft des Gesamtverm\u00f6gens an und f\u00fchrt anschliessend ein kurzes Videogespr\u00e4ch mit dem Nutzer durch. Dies erfolgt im Rahmen der Sorgfaltspflichten von Relai sowie zu Sicherheits- und Kundenschutzzwecken. Erreicht ein bestehender Nutzer das 70. Altersjahr, wird der Handel auf dem Konto ausgesetzt, bis diese Schritte abgeschlossen sind. Das Gespr\u00e4ch wird mit Einwilligung des Nutzers aufgezeichnet. Die Aufzeichnung enth\u00e4lt Bild und Stimme des Nutzers, das vorgezeigte Ausweisdokument sowie die w\u00e4hrend des Gespr\u00e4chs ausgetauschten Informationen. Die Person von Relai, die das Gespr\u00e4ch f\u00fchrt, h\u00e4lt das Ergebnis in einer Checkliste fest.<\/p>\n\n\n\n Die Computersysteme und Softwareverfahren, auf denen die Apps beruhen, sind so ausgestaltet, dass sie im Rahmen ihres normalen Betriebs Informationen und Personendaten erfassen, deren \u00dcbermittlung bei der Nutzung von Internetprotokollen implizit erfolgt. Diese Informationen werden nicht erhoben, um sie identifizierten betroffenen Personen zuzuordnen. Ihrer Natur nach k\u00f6nnten sie jedoch durch Bearbeitung und Verkn\u00fcpfung mit Daten, die sich im Besitz Dritter befinden, die Identifizierung von Nutzern erm\u00f6glichen. Zu dieser Datenkategorie geh\u00f6ren die IP-Adressen oder Domainnamen der Computer der Nutzer, die sich mit der Website verbinden, die URI-Adressen (Uniform Resource Identifier) der angeforderten Ressourcen, der Zeitpunkt der Anfrage, die Methode, mit der die Anfrage an den Server \u00fcbermittelt wird, die Gr\u00f6sse der als Antwort erhaltenen Datei, der numerische Code zum Status der Serverantwort (erfolgreich, Fehler usw.) sowie weitere Parameter zum Betriebssystem und zur IT-Umgebung des Nutzers.<\/p>\n\n\n\n Jedes Mal, wenn ein Nutzer die Website besucht oder die Apps nutzt, erheben wir Informationen zu Online-Kennungen (Geolokalisierungs- und Tracking-Daten, Browser-Fingerprint, Betriebssystem, Typ des Mobilger\u00e4ts, Name und Version des Browsers, anonymisierte IP-Adressen) sowie Nutzungsdaten (Authentifizierungsdaten, Clickstream-Daten und weitere Daten, die \u00fcber Cookies und \u00e4hnliche Technologien erhoben werden). Zu Sicherheitszwecken und zur Betrugspr\u00e4vention erfassen die Apps zudem bei der Anmeldung und bei Transaktionen Informationen zum Status des Ger\u00e4ts des Nutzers, zum Beispiel ob das Ger\u00e4t m\u00f6glicherweise kompromittiert ist oder ob gerade ein Telefongespr\u00e4ch gef\u00fchrt wird. Tritt in den Apps oder in unseren Systemen ein Fehler oder ein Leistungsproblem auf, erfassen wir technische Diagnosedaten, wie etwa die Fehlermeldung und deren technischen Kontext (App-Version, Betriebssystem, Ger\u00e4temodell, Name des Mobilfunkanbieters), Leistungsdaten sowie die interne Kundenkennung des betroffenen Kontos. Die Diagnosedaten enthalten weder den Namen, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, die IBAN noch die Bitcoin-Adressen des Nutzers. Die Ger\u00e4tekennung und die IP-Adresse werden nur erfasst, sofern der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat.<\/p>\n\n\n\n Bearbeitet die Verantwortliche Personendaten Dritter, die ihr direkt von einem Nutzer mitgeteilt werden (zum Beispiel wenn der Nutzer auch im Namen eines Freundes oder Angeh\u00f6rigen einen Termin mit Relai vereinbaren m\u00f6chte), anerkennt der Nutzer, dass er in diesem Fall Verantwortlicher f\u00fcr die Bearbeitung der Personendaten dieser Dritten ist. Mit der \u00dcbermittlung solcher Personendaten Dritter an Relai best\u00e4tigt der Nutzer daher, dass (i) die vom Nutzer an Relai zu \u00fcbermittelnden Personendaten vom Nutzer im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen bearbeitet wurden und (ii) die genannten Dritten vorg\u00e4ngig und ordnungsgem\u00e4ss vom Nutzer \u00fcber die Art und den Zweck der Bearbeitung informiert wurden und in diese eingewilligt haben. Rechtsgrundlage: das Vertragsverh\u00e4ltnis, bei dem der Nutzer Vertragspartei ist (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG). Die in Ziffer 3.1 genannten Personendaten werden von Relai zu folgenden Zwecken bearbeitet:<\/p>\n\n\n\n Rechtsgrundlage: die Erf\u00fcllung gesetzlicher Pflichten, denen Relai nach schweizerischem Recht unterliegt (Art. 31 Abs. 1 DSG).<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die in Ziffer 3.1 genannten Personendaten werden von Relai zur Erf\u00fcllung der gesetzlichen Pflichten bearbeitet, die Relai aufgrund zivil-, steuer- und rechnungslegungsrechtlicher Vorschriften sowie im Bereich der Bek\u00e4mpfung der Geldw\u00e4scherei und der Terrorismusfinanzierung obliegen, insbesondere nach dem Geldw\u00e4schereigesetz (GwG) und den Reglementen der Selbstregulierungsorganisation, der Relai angeschlossen ist, sowie zur Beantwortung allf\u00e4lliger Auskunftsersuchen nationaler und supranationaler Beh\u00f6rden.<\/p>\n\n\n\n Rechtsgrundlage: das \u00fcberwiegende private Interesse von Relai und ihrer Nutzer an der Sicherheit der Apps und der Verm\u00f6genswerte der Nutzer (Art. 31 Abs. 1 DSG) sowie, soweit die Massnahmen Teil der Sorgfaltspflichten von Relai sind, die Erf\u00fcllung des schweizerischen Rechts. Die Aufzeichnung des in Ziffer 3.1.3 beschriebenen Videogespr\u00e4chs beruht auf der Einwilligung des Nutzers.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die in den Ziffern 3.1 und 3.2 genannten Personendaten k\u00f6nnen bearbeitet werden, um die Apps und die Konten der Nutzer zu sch\u00fctzen und Betrug sowie Missbrauch zu verhindern, insbesondere wenn sich Nutzer anmelden und Transaktionen t\u00e4tigen. Wo erforderlich, kann Relai den Nutzer um zus\u00e4tzliche Informationen bitten oder eine Transaktion oder das Konto vor\u00fcbergehend einschr\u00e4nken, bis die Pr\u00fcfung abgeschlossen ist. Diese Massnahmen werden von Mitarbeitenden von Relai \u00fcberpr\u00fcft und sind keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen (siehe Abschnitt 10).<\/p>\n\n\n\n Bei Nutzern ab 70 Jahren f\u00fchrt Relai das in Ziffer 3.1.3 beschriebene Videogespr\u00e4ch durch, bevor der Handel freigeschaltet wird. Der Entscheid \u00fcber die Annahme oder Ablehnung des Nutzers wird von Mitarbeitenden von Relai getroffen. Nimmt der Nutzer nicht am Gespr\u00e4ch teil, kann Relai das Konto nicht er\u00f6ffnen bzw. bei einem bestehenden Nutzer die Gesch\u00e4ftsbeziehung nicht fortf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n Rechtsgrundlage: unser \u00fcberwiegendes privates Interesse daran, die Apps sicher und funktionsf\u00e4hig zu halten und die Probleme zu l\u00f6sen, die Nutzer unserem Support-Team melden (Art. 31 Abs. 1 DSG).<\/strong><\/p>\n\n\n\n Relai bearbeitet die in Ziffer 3.2.3 beschriebenen Diagnosedaten, um Fehler und Leistungsprobleme zu erkennen, zu untersuchen und zu beheben, einschliesslich Fehlern bei der Anmeldung und beim Enrolment, und um einen technischen Fehler der Supportanfrage des betroffenen Nutzers zuzuordnen. Diagnosedaten werden w\u00e4hrend 90 Tagen aufbewahrt.<\/p>\n\n\n\n Rechtsgrundlage: unser \u00fcberwiegendes privates Interesse daran, zu verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden, unser Gesch\u00e4ft zu f\u00fchren sowie unsere Dienste zu verbessern und Fehler darin zu beheben (Art. 31 Abs. 1 DSG).<\/strong><\/p>\n\n\n\n Relai verwendet Konto-, Auftrags-, Einzahlungs- und Auszahlungsdaten in einer internen, in der Schweiz gehosteten Datenplattform f\u00fcr Reporting, Analysen und zur Untersuchung technischer Probleme. Bevor diese Daten f\u00fcr Analysen zur Verf\u00fcgung gestellt werden, werden direkte Identifikatoren wie Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IBANs und Bitcoin-Adressen entfernt oder durch Pseudonyme ersetzt. <\/p>\n\n\n\n Berechtigte Mitarbeitende k\u00f6nnen interne Tools, einschliesslich Tools mit k\u00fcnstlicher Intelligenz, nutzen, um diese pseudonymisierten Daten abzufragen. Diese Tools werden nicht f\u00fcr Entscheidungen \u00fcber einzelne Nutzer eingesetzt, und ihrem Anbieter ist es vertraglich untersagt, diese Daten zum Training seiner Modelle zu verwenden.<\/p>\n\n\n\n Rechtsgrundlage: die vorg\u00e4ngige Einwilligung des Nutzers (Art. 31 Abs. 1 DSG) und, bei bestehenden Kunden, Art. 3 Abs. 1 lit. o des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Das nachfolgend beschriebene E-Mail-Tracking erfolgt im Einklang mit Art. 45c des Fernmeldegesetzes (FMG).<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die in den Ziffern 3.1 und 3.2 genannten Personendaten des Nutzers werden von Relai f\u00fcr Werbeaktivit\u00e4ten \u00fcber automatisierte Kan\u00e4le (E-Mail, SMS, Instant Messaging) bearbeitet, wie etwa Newsletter, Brosch\u00fcren und Pr\u00e4sentationen, den Versand kommerzieller und\/oder werblicher Informationen und von Mitteilungen \u00fcber Neuerungen bei den Dienstleistungen von Relai, Einladungen zu Veranstaltungen sowie Marktforschung. Relai kann bestehenden Kunden zudem ohne vorg\u00e4ngige Einwilligung E-Mails \u00fcber eigene \u00e4hnliche Dienstleistungen senden, sofern diese bei der Erhebung ihrer Kontaktdaten auf die M\u00f6glichkeit hingewiesen wurden, solche Mitteilungen abzulehnen, und sie diese jederzeit einfach und unentgeltlich ablehnen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Die Marketing-E-Mails von Relai k\u00f6nnen Tracking-Pixel und nachverfolgte Links enthalten, die anzeigen, ob und wann eine E-Mail ge\u00f6ffnet wurde und welche Links darin angeklickt wurden. Relai verwendet diese Informationen, um die Wirksamkeit ihrer Mitteilungen zu messen und diese zu verbessern. Die Nutzer werden \u00fcber dieses Tracking informiert und k\u00f6nnen es jederzeit ablehnen, wie in Abschnitt 5 beschrieben.<\/p>\n\n\n\n Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 31 Abs. 1 DSG).<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mit der \u00fcber das Cookie-Banner erteilten Einwilligung des Nutzers setzt Relai auf der Website Mess-Tags von Werbeplattformen (Google und OpenAI) ein, um die Wirksamkeit der Werbekampagnen von Relai zu messen und zu optimieren, einschliesslich Werbeanzeigen, die in ChatGPT angezeigt werden. Die Tags erfassen Ereignisse wie Seitenaufrufe und Klicks auf die Schaltfl\u00e4chen zum Herunterladen der App, zusammen mit technischen Daten (Seitenadresse, Zeitstempel, Cookie-Kennungen). Gibt ein Nutzer in einem Formular auf der Website Kontaktdaten ein, \u00fcbermittelt der OpenAI-Tag diese Angaben zudem in gehashter Form: Sie werden im Browser des Nutzers in einen Code umgewandelt, aus dem sich die urspr\u00fcnglichen Angaben nicht auslesen lassen und den OpenAI verwendet, um die gemessenen Ereignisse mit eigenen Datens\u00e4tzen abzugleichen. Die Werbeplattformen bearbeiten diese Daten als eigenst\u00e4ndige Verantwortliche gem\u00e4ss ihren eigenen Datenschutzerkl\u00e4rungen (siehe Ziffer 12.1). Die Nutzer k\u00f6nnen ihre Einwilligung jederzeit \u00fcber die Cookie-Einstellungen widerrufen.<\/p>\n\n\n\n Rechtsgrundlage: die vorg\u00e4ngige Einwilligung des Nutzers (Art. 31 Abs. 1 DSG).<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die in den Ziffern 3.1 und 3.2 genannten Personendaten des Nutzers k\u00f6nnen f\u00fcr Profiling-Aktivit\u00e4ten bearbeitet werden, die teilweise automatisierte Bearbeitungen umfassen k\u00f6nnen, und zwar zu folgenden Zwecken: (i) zur Erstellung oder Analyse von Profilen auf Grundlage der Pr\u00e4ferenzen des Nutzers; (ii) zur Personalisierung der Erfahrung des Nutzers mit den von Relai erbrachten Dienstleistungen.<\/p>\n\n\n\n Solche Profiling-Aktivit\u00e4ten f\u00fchren zu keinen Entscheidungen, die f\u00fcr den Nutzer mit einer Rechtsfolge verbunden sind oder ihn erheblich beeintr\u00e4chtigen. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung in das Profiling jederzeit zu widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtm\u00e4ssigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung ber\u00fchrt wird.<\/p>\n\n\n\n Rechtsgrundlage: Abschluss eines Vertrags auf Anfrage des Nutzers (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG).<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die in den Ziffern 3.1 und 3.3 genannten Personendaten des Nutzers k\u00f6nnen bearbeitet werden, um (i) einen vom Nutzer ausdr\u00fccklich gew\u00fcnschten Termin zu vereinbaren und (ii) Informationsanfragen des Nutzers zu beantworten, mit denen dieser weitere Einzelheiten \u00fcber Relai, ihre T\u00e4tigkeiten oder ihre Dienstleistungen erhalten m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n Ein anderer Bearbeitungszweck als derjenige, f\u00fcr den die Daten urspr\u00fcnglich angegeben wurden, wird nur verfolgt, nachdem (i) der Nutzer eine spezifische Information \u00fcber den neuen Bearbeitungszweck erhalten hat und (ii) seine ausdr\u00fcckliche Einwilligung eingeholt wurde, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.<\/p>\n\n\n\n D<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Die Angabe der \u00fcber die App verlangten Personendaten des Nutzers gegen\u00fcber der Verantwortlichen kann f\u00fcr die Verfolgung der in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung genannten Zwecke obligatorisch oder freiwillig sein. Die Angabe von Personendaten durch den Nutzer f\u00fcr die in den Ziffern 4.1, 4.2 und 4.3 genannten Zwecke (einschliesslich des Videogespr\u00e4chs f\u00fcr Nutzer ab 70 Jahren) ist freiwillig, aber erforderlich, da es ohne diese Angaben nicht m\u00f6glich ist, sich in den Apps zu registrieren und ein pers\u00f6nliches Konto zu erstellen und\/oder das Vertragsverh\u00e4ltnis zu begr\u00fcnden und\/oder fortzuf\u00fchren und\/oder die mit diesem Vertragsverh\u00e4ltnis verbundenen Dienstleistungen zu erbringen; Hat der Nutzer seine Einwilligung f\u00fcr die in den Ziffern 4.6, 4.7 und 4.8 genannten Zwecke erteilt, steht es ihm jederzeit frei, seine Einwilligung zu widerrufen und\/oder der Bearbeitung zu diesen Zwecken zu widersprechen, auch nur in Bezug auf einzelne Kontaktkan\u00e4le (zum Beispiel, wenn der Nutzer den Newsletter erhalten m\u00f6chte, aber keine anderen kommerziellen Mitteilungen). Dies kann durch eine schriftliche Mitteilung an die in Abschnitt 11 genannten Kontaktdaten, \u00fcber den Abmeldelink oder \u00fcber die Cookie- und Datenschutzeinstellungen erfolgen.<\/p>\n\n\n\n Die Bearbeitung der Personendaten des Nutzers erfolgt rechtm\u00e4ssig, nach Treu und Glauben und verh\u00e4ltnism\u00e4ssig, zu f\u00fcr den Nutzer erkennbaren Zwecken sowie im Einklang mit den Gesetzen, Verordnungen und Bestimmungen zum Datenschutz. Die Personendaten des Nutzers werden haupts\u00e4chlich in elektronischer Form und in einigen F\u00e4llen auch in Papierform bearbeitet.<\/p>\n\n\n\n Empf\u00e4nger der Personendaten der Nutzer und somit die Stellen, die von den Personendaten der Nutzer Kenntnis erhalten, sind:<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr eine vollst\u00e4ndige und aktuelle Liste der Stellen, denen die Daten bekanntgegeben werden, kann sich der Nutzer an die in Abschnitt 11 angegebenen Kontaktdaten wenden.<\/p>\n\n\n\n
Wurde ein Nutzer, der zuvor von der Relai AG betreut wurde, ab Januar 2026 zur Relai EU migriert und hatte er Transaktionen mit der Relai AG abgeschlossen, bewahrt die Relai AG die Daten zu diesem Zeitraum so lange auf, wie es das schweizerische Geldw\u00e4schereirecht verlangt (siehe Abschnitt 8).<\/p>\n\n\n\n2. WER IST DER DATENVERANTWORTLICHE UND DER DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE?<\/h2>\n\n\n\n
3. WELCHE KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET RELAI?<\/h2>\n\n\n\n
3.1 VOM NUTZER BEREITGESTELLTE DATEN<\/h3>\n\n\n\n
3.1.1 Mobile App und Web-App<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Wir k\u00f6nnen zudem weitere Personendaten erheben, die der Nutzer bei der Nutzung zus\u00e4tzlicher Bereiche der Mobile App und\/oder Web App angibt (zum Beispiel beim Kundensupport oder bei eingehenden Einzahlungen), wie etwa den Einzahlungsbetrag, die Einzahlungs-ID, Nutzerangaben und Bankverbindungsdaten, sowie Push-Benachrichtigungs-Tokens (sofern die entsprechende Berechtigung erteilt wurde).<\/p>\n\n\n\n3.1.2 Website<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
3.1.3. Videoverifizierung f\u00fcr Kunden ab 70 Jahren<\/h4>\n\n\n\n
3.2 VON RELAI ERFASSTE DATEN<\/h3>\n\n\n\n
3.2.1. Technische Daten<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
3.2.2. Ger\u00e4te- und Sitzungssignale<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Relai greift weder auf den Inhalt von Telefongespr\u00e4chen noch auf die Identit\u00e4t des Gespr\u00e4chspartners zu.<\/p>\n\n\n\n3.2.3. Diagnosedaten<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
3.3 PERSONENBEZOGENE DATEN VON DRITTEN<\/h3>\n\n\n\n
Die alleinige Verantwortung f\u00fcr die \u00dcbermittlung von Informationen und Daten Dritter ohne deren Einwilligung sowie f\u00fcr jede fehlerhafte oder unrechtm\u00e4ssige Verwendung derselben tr\u00e4gt der Nutzer.<\/p>\n\n\n\n4. ZU WELCHEN ZWECKEN UND AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE BEARBEITET RELAI PERSONENDATEN?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
4.1. REGISTRIERUNG IN DER MOBILE APP ODER WEB APP UND ERSTELLUNG DES PERS\u00d6NLICHEN KONTOS ZUR BEGR\u00dcNDUNG, DURCHF\u00dcHRUNG UND VERWALTUNG DES VERTRAGSVERH\u00c4LTNISSES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
\n
4.2. ERF\u00dcLLUNG GESETZLICHER PFLICHTEN<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4.3. SICHERHEIT UND SCHUTZ DER KUNDEN<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4.4. DIAGNOSE, TECHNISCHER SUPPORT UND STABILIT\u00c4T DER DIENSTE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4.5. INTERNE ANALYSEN UND VERBESSERUNG DER DIENSTE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4.6 MARKETINGAKTIVIT\u00c4TEN<\/h3>\n\n\n\n
4.7. WERBEMESSUNG AUF DER WEBSITE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4.8 PROFILING<\/h3>\n\n\n\n
4.9. TERMINE UND INFORMATIONSANFRAGEN<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4.10. NEUE ZWECKE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
5. BIN ICH VERPFLICHTET, MEINE PERSONENDATEN ANZUGEBEN? WAS GESCHIEHT, WENN ICH DIES VERWEIGERE?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Insbesondere gilt:<\/p>\n\n\n\n
Die Angabe von Personendaten des Nutzers f\u00fcr die in den Ziffern 4.6, 4.7, 4.8 und 4.9 genannten Zwecke ist freiwillig. Werden diese Angaben nicht gemacht, hat dies keine Auswirkungen auf die M\u00f6glichkeit, sich in den Apps zu registrieren und ein Vertragsverh\u00e4ltnis mit Relai zu begr\u00fcnden. Es ist jedoch nicht m\u00f6glich, den Nutzer \u00fcber Werbe- und kommerzielle Aktionen zu informieren, ihm Newsletter und Einladungen zu Veranstaltungen zu senden, Werbung zu messen, seine Interessen und Pr\u00e4ferenzen auszuwerten oder einen Termin mit Relai zu vereinbaren.<\/p>\n\n\n\n6. WIE WERDEN MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET?<\/h2>\n\n\n\n
7. WER SIND DIE EMPF\u00c4NGER MEINER PERSONENBEZOGENEN DATEN?<\/h2>\n\n\n\n
\n
8. WIE LANGE SPEICHERN SIE MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN?<\/h2>\n\n\n\n