In diesem Blogbeitrag möchten wir dich über die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Relai-App im Apple App Store informieren. Wir sind dabei, das Problem zu lösen. Dazu arbeiten wir mit Apple zusammen und haben vorübergehend die Verkaufsfunktion in der App deaktiviert.
Update: Gute Nachrichten! Die Relai-App ist für schweizer, deutsche, österreichische, italienische und französische Nutzer wieder im Apple App Store verfügbar. Wir arbeiten bereits daran, dass unsere iOS-App in weiteren Märkten verfügbar sein wird.
Hey Relaier,
Gute Neuigkeiten! Die Relai-App ist für Nutzer in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Italien und Frankreich wieder im Apple App Store für verfügbar.
Wir arbeiten bereits daran, dass unsere iOS-App bald in weiteren Märkten verfügbar sein wird.
Solltest du Relai in diesen Ländern auf dem iPhone nutzen, dann aktualisiere bitte deine App auf die neueste Version. Überprüfe dazu im App Store einfach, ob ein Update zur Verfügung steht und führe dieses gegebenenfalls durch.
Bitte beachte, dass die Relai-App nach wie vor im Google Play Store erhältlich ist. Du kannst die Relai-App auch weiterhin auf deinem iPhone nutzen, wenn du sie bereits installiert hast.
Was ist passiert?
Einige von euch haben vielleicht bemerkt, dass die Relai iOS-App seit Ende März nicht mehr im Apple App Store verfügbar war.
Relai ist ein in der Schweiz regulierter Finanzdienstleister. Wir sind SRO-Mitglied (Selbstregulierungsorganisation) des VQF (Verein Qualitätssicherung Finanzwesen) und erfüllen das Schweizer Geldwäschegesetz in vollem Umfang.
Apple hat uns gebeten, zu klären, wie unser Regulierungsstatus für EU-Länder gilt. Leider ist dies ein langwieriger Prozess, da wir Apple für jedes EU-Land, in dem wir unsere App veröffentlichen wollen, eine eigene Rückmeldung geben müssen.
Nächste Schritte
Derzeit arbeiten wir daran, die Relai iOS-App in weiteren Märkten verfügbar zu machen. Wir werden dich über die diesbezüglichen Fortschritte auf dem Laufenden halten.
Um den Relai-Support über unser In-App-Support-Fenster zu kontaktieren, stelle bitte sicher, dass du die neueste Android- oder iOS-Version installiert hast und unsere App kontinuierlich aktualisierst.
Um den Relai-Support über unser In-App-Support-Fenster zu kontaktieren, stelle bitte sicher, dass du die neueste Android- oder iOS-Version installiert hast und unsere App kontinuierlich aktualisierst. Du kannst uns auch per E-Mail ([email protected]) kontaktieren, falls du Probleme mit der In-App-Supportfunktion haben solltest.
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir Updates haben. In der Zwischenzeit entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen.
Vielen Dank für deine anhaltende Unterstützung.
Dein Relai-Team
